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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2949 evaluations

Our latest ratings:
2228 evaluations, show
639 evaluations, show
69 evaluations, show
9 evaluations, show
4 evaluations, show
Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Price

Room

Location

Cleanliness

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Fitness / Sport

Conference / Banquet

Availability of our customer service

Quality of Food

Reservation

Friendliness and flexibility of staff

Competence / Consulting

General experience during your stay

Wine selection

Entertainment

Variety and quality of food and beverages

Massages / treatments

Medical Care / Medical Treatment

Check-in Process

Golf course

How would you rate your overall experience?

Vehicle

Childcare

Wifi / WLAN

Private Beach

Beach

Comfort

Food

Pool

Value for Money

Ambiance

Apartment

Amenities

LS1 - Overall Experience

Reception

Hospitality

CES - Check-in

CES - Check-out

Family

CES Registration

CES Complaint

CES Online-booking

Quality of menus

Variety of menus

Atmosphere

CES Covid 19 measures

CES Booking

Sustainability

Parking Accesibility

Sommelier

Digital tools

Casino

Shuttle Service

Laundry Service

Spa treatments

Kids Pool

Tennis Court

Padel Court

Playground

Room Equipment and Comfort

Concierge

Accommodation

Quality of the treatments

Therapeutic activities

Bathroom

Activity & HELIOSPA

Environment

CES Ease of service usage

Exclusivity

Sleep quality

Time saving

Added value

e-reputation

WiFi / WLAN

WiFi / WLAN


86%

From: Stadler03.11.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, unser gesamtes Team sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser H2 Hotel nach Ihrer Heimkehr so super zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.11.22


91%

From: anonymous03.11.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Toll, dass wir Ihnen mit personalisiertem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft und schönem Ambiente einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie sogar noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.11.22


100%

From: Alessandro P.03.11.22

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Alessandro, Thanks a million for giving your abidance at our H2 Hotel such an amazing rating confirming your delightful impressions and appreciation for our daily efforts. We hope that we can welcome you back again someday and enable your next stay just as pleasant. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.11.22


91%

From: anonymous03.11.22

Gutes Hotel. Frühstücksraum etwas zu klein für das große Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie in unserem H1 Hotel eine angenehme Zeit verbrachten. Ihren nächsten Besuch möchten wir sogar noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.11.22


80%

From: Endric03.11.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Endric, Thanks a lot for rating on your recent abidance at our H2 Hotel. We are glad to know that you appreciated our daily efforts and conveniences which made your stay pleasant overall. Hopefully we can welcome you back again someday and fully convince you of our great quality level. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.11.22


80%

From: Andrea H.02.11.22

Wir haben uns durch die Bemühungen und Höflichkeit des Personals gut aufgehoben gefühlt und werden beim nächsten Besuch sicherlich wieder buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Herr Huesmann, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, entsprechend Ihrer Erfahrungen, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


80%

From: anonymous02.11.22

Ha sido una estancia muy agradable
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your time to leave us a kind review of your stay experiences at our hotel. Good to know that you enjoyed being our guest and that most of our amenities were to your satisfaction. We also appreciate your suggestion for improvement regarding to our breakfast selection and we hope to fully convince you of our quality level during your next stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


83%

From: anonymous02.11.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, entsprechend Ihrer Erfahrungen, gut zu bewerten. Bitte entschuldigen Sie jedoch die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die Stockflecken in Ihrem Badezimmer, was ein absolutes "No-Go" ist, umgehend beseitigen werden. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich in unserem Hause wirklich rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


88%

From: anonymous02.11.22

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt, entsprechend Ihrer Erfahrungen, so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und positive Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


100%

From: anonymous02.11.22

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen, unser H2 Hotel, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so hervorragend bewertet zu haben. Toll, dass Sie bei uns eine solch angenehme Zeit verbringen konnten und sich einfach rundum wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen, um Sie erneut zu begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


84%

From: Zimmer U.02.11.22

Auf jeden Fall kann man Ihr Haus weiterempfehlen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Liebe Frau Zimmer, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel zufrieden waren. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und entschuldigen uns für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Badezimmer. Hoffentlich dürfen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


77%

From: Oliver G.02.11.22

Ok für einen Kurztrip. Alles über 2 bis 3 Nächte wird schwieriger.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Herr Geyer, vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser modernes Haus in toller zentraler Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in schickem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


86%

From: Rosaria02.11.22

Molto buono per la posizione e la cordialità dello staff
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Rosaria, Thanks a lot for posting a lovely review of your recent stay at our modern city hotel. We are happy about your kind words confirming your pleasant time with us and we would be pleased to welcome you back again someday for another enjoyable abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


76%

From: René02.11.22

Ein perfektes Hotel für Stadttrip.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber René, danke für Ihre gute Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


93%

From: anonymous02.11.22

Molto buono e soddisfacente! Tornerò nei vostri hotel!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel genossen haben und wir mit tollem Komfort, sowie super zentraler Lage gepunktet haben. Um Sie aufs Neue, oder sogar noch mehr zu begeistern hoffen wir, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


73%

From: anonymous02.11.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, entsprechend Ihrer Erfahrungen, insgesamt gut zu bewerten. Bitte entschuldigen Sie jedoch die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die Stockflecken in Ihrem Badezimmer, was ein absolutes "No-Go" ist, umgehend beseitigen werden. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich in unserem Hause wirklich rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


100%

From: anonymous02.11.22

At the arrival staff were friendly, smiling and helpful and this was the case all through our stay especially the guys on the bistro in the evening. Rooms were clean and a good shower. The location for city centre sights is perfect and links for public transport are great.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for rewarding us with such a kind review. It was our pleasure to have satisfied your expectations of a pleasant stay as we love giving our very best to provide an excellent service. Please come back again someday and re-experience our great comfort as well as warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


86%

From: Alessandro02.11.22

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Alessandro, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving your experiences a super rating. We are happy that your stay with us was pleasant and associated with delightful impressions. Please come back soon and allow us to enable your future abidance just as or even more enjoyable. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


100%

From: Klaus K.02.11.22

Ich würde es beim nächsten Berlinbesuch wieder buchen...
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Herr Konarske, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die fantastische Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.11.22


100%

From: Hinze01.11.22

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Herr Hinze, ein großes Dankeschön für diese super Bewertung! Toll, dass unser modernes H2 Hotel einen solch positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie von uns zu begeistern. Wir freuen uns auf Sie! Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.11.22


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 2949 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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