Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Valoración total de 2842 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
2173 valoraciones, mostrar
594 valoraciones, mostrar
64 valoraciones, mostrar
7 valoraciones, mostrar
4 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Desayuno muy rico” dijeron 843 invitados

Ubicación perfecta” dijeron 1273 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 1047 invitados

Gran precio” dijeron 1069 invitados

Personal muy cortés” dijeron 1172 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Limpieza

Ubicación

Servicio

Price

Desayuno

Restaurante


93%

Por: anónimo19.02.25

Ein sehr schönes Hotel, sehr zentral gelegen, das Frühstücksbuffet war sehr gut. Für einen Kurzaufenthalt immer gerne zu empfehlen.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte. Wir finden es super, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen in unserem modernen und im Herzen Berlins gelegenen Hause. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.02.25


65%

Por: Indra19.02.25

Da man nur zum schlafen da war, weil man eh den ganzen Tag unterwegs ist geht es. Es ist halt super zentral
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Indra, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig vom Komfort unseres modernen Hauses und den Serviceleistungen unseres Teams überzeugen konnten. Ihre Anmerkung werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen besprechen und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung über uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.02.25


90%

Por: anónimo19.02.25

Muy positiva y recomendable. Desayuno espectacular.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, We are happy that the positive impressions of your recent stay made you share a kind review. Many thanks for letting us as well as our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our hotel and appreciated our daily efforts. We already look forward to enable your next visit just as delightful. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

19.02.25


93%

Por: Magda18.02.25

sehr gut- wir würden öfters hier buchen, wenn der Preis ein bisschen günstiger wäre
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Magda, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass sowohl der Komfort unseres Hauses als auch die Serviceleistungen unseres Teams überzeugten. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder einmal und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.02.25


83%

Por: anónimo18.02.25

We had a pleasant stay. Unfortunately, some of our stuff got thrown away as the cleaning stuff took the liberty of deciding what is garbage and what’s not. (Or they were seeking for the 25 cents per can) As a plus tip: i wouldn’t use feather stuffed pillows as it gathers dust easier and there is a chance that some of the guests might be allergic to it. (As i am)
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your recent stay and for bringing your impressions to our attention. Good to see that your time with us was enjoyable and our comfort as well as conveniences part of your positive experiences. Please rest assured that your meaningful notes which we apologize for also are appreciated and will be forwarded to our colleagues in charge. During a future visit we would like to fully convince you of our excellent hospitality and look forward to meet again. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.02.25


93%

Por: anónimo18.02.25

Very good!
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for posting a great review of your recent stay with us. We appreciate your super rating just as much as your kind words confirming your pleasant time at our H2 Hotel. Please come back soon and let us enable your next visit just as or even more delightful. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.02.25


93%

Por: anónimo18.02.25

Guter Eindruck.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback zum gelungenen Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und finden es super, dass Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.02.25


90%

Por: Maria P.17.02.25

Siamo stati bene !
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Maria Pia, Thanks a lot for taking the time to rate and comment on your recent stay at our modern hotel. We are happy about your kind words confirming your appreciation for our conveniences and your ensuing pleasant abidance. Please come back soon and allow us to enable your next visit just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


66%

Por: Alex17.02.25

So so
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Alex, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We are glad to know that you enjoyed your time with us overall. However we want you to know that all of our rooms except for the wheelchair accessible ones are equipped with twin beds which makes your request for a double bed just not accomplishable. Fortunately though all beds can easily be pushed together. We hope to welcome you back again someday for a more delightful abidance. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


76%

Por: Heinz S.17.02.25

Praktisch gelegen, praktisch für Kurztrip
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Heinz, vielen Dank für Ihr Feedback, welches zu unserer Freude insgesamt positiv ausfiel. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Es wäre toll, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein dürften, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


100%

Por: Jens R.17.02.25

War alles top freundliche Mitarbeiter und prima Frühstück
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Jens, tausend Dank für Ihre Mühe, unser Haus so hervorragend zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und sind begeistert, dass Sie eine solch erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


73%

Por: anónimo17.02.25

Gutes Hotel in zentraler Lage. Wenn man Ruhe möchte, sollte man eher ein anderes Hotel wählen oder fragen, ob man ein Zimmer abseits von Gruppen bekommt. Aufgrund der guten Lage und des günstigen Preises waren viele Schulklassen und Gruppen junger Menschen da. Es wurde bis 5 Uhr morgens gefeiert und Krach gemacht nebenan.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben. Wir sind froh, dass Ihnen sowohl unsere freundlichen Mitarbeiter als auch die tolle zentrale Lage zusagten. Schade nur, dass Sie sich durch unsere jungen Gäste und deren Geräuschkulisse gestört fühlten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Verärgerung können wir absolut nachvollziehen, zumal unser Security Team dafür Sorge zu tragen hat, dass insbesondere abends und nachts auf allen Etagen Ruhe herrscht. Bezüglich Ihrer Anmerkungen werden wir selbstverständlich mit den zuständigen Kollegen noch einmal Rücksprache halten, um ein erneutes Vorkommen zu vermeiden. Wir bitten Sie jedoch auch um Ihr Verständnis, dass unser H2 ein günstiges Budget City Hotel am beliebten Alexanderplatz ist, welches insbesondere bei Jugendlichen hohen Anklang findet. Für Ihren zukünftigen Berlin Besuch möchten wir Ihnen gern unser angrenzendes komfortables H4 Hotel empfehlen. Dieses besticht durch eine höherwertige Ausstattung und ein anderes Gästeklientel. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in einem unserer Berliner H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


100%

Por: anónimo17.02.25

Schlicht aber tolles Hotel. Fehlt nichts.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlten und sich Zeit nahmen, Ihr wunderbares Feedback zu teilen. Toll, dass die Vorzüge unseres H2 Hotels Ihren Erwartungen entsprachen. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen und heißen Sie schon heute erneut „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


96%

Por: Petra17.02.25

Perfect location for sightseeing. The rooms are small but clean and perfect for a good sleep. Our room was very quiet despite the accommodation being in such a busy location.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Petra, How great to know that the positive impressions you experienced while staying at our hotel made you leave us and our future guests a nice review. We are more than happy that your time with us was delightful and our conveniences worth your appreciation. Please come back soon for another wonderful abidance with us in the heart of Berlin. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


96%

Por: Francesco17.02.25

Very good location and services, i have only one request: a better pillows.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Francesco, Thanks a million for sharing a nice review. We are more than happy that you enjoyed such a pleasant stay at our hotel and appreciated our guest oriented service features just as much as the great conveniences. Next time please just ask us for additional pillows. We will be happy to provide as many as you need to feel 100% comfortable. Already today we look forward to hopefully meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


96%

Por: Mohamed f.17.02.25

The experience is generally very good, the bed lacks thick pillows
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
We couldn't be happier about your kind words and great rating confirming your pleasant stay at our H2 Hotel. Pity though you didn’t like our pillows. Next time please just ask us for additional ones. We will be happy to provide as many as you need to feel 100% comfortable. Already today we look forward to hopefully meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


100%

Por: Iris C.17.02.25

Very pleasant
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Iris, Thanks a million for reviewing the positive experiences of your recent and pleasant stay at our hotel. We are more than happy about your beautiful feedback confirming your delightful impressions and we hope to meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


96%

Por: Christian17.02.25

Gutes Hotel für einen Citytrip
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Christian, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.02.25


100%

Por: anónimo16.02.25

Excellent! Very nice and friendly staff, clean and comfortable room. Location is great, near every tourist attraction. For recommendation.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, How lovely to see the awesome review of your recent visit to our H2 Hotel. We are delighted that you had a wonderful time with us and we are thankful for sharing your beautiful feedback. Please come back soon for another pleasant stay and re-experience our warm hospitality. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.02.25


86%

Por: anónimo16.02.25

I have been a guest of this hotel for many years. I booked my last nights (3 nights, February 13-16, 2025) a year in advance because I knew I was going to a concert. This is my seventh time staying at the H2 Hotel. I always ask for a room on the top floor with a view of the street. Unfortunately, my request was never granted. The hotel is good, the breakfast is good, but my request was not fulfilled. Next time I am in Berlin, I will choose a different hotel. Thank you for your efforts to provide other customers with a good experience.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your loyalty and kind constructive review. We are glad that you enjoyed your previous stays with us and appreciated our efforts. Therefore, we regret that this time your request for a room on the top floor facing the street could not be fulfilled due to our availability. However we just made a not in your profile and hope for another opportunity to be your host in Berlin. We do not want to loose you as our valued guest and we will try our very best to give you the preferred room again next time. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.02.25


Nuestro índice de satisfación
87%

Basado en 2842 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance87%
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