Valutazione: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2196 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione molto ricca” hanno detto 843 ospiti
„Posizione perfetta” hanno detto 1273 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1047 ospiti
„Grande prezzo” hanno detto 1069 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1172 ospiti
90%
Very good breakfast and many options to choice
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Guest,
Wow, thank you so much for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed our breakfast with its wide variety – we always strive to have something for every taste. Your kind words about our rooms, cleanliness, location, Wi-Fi, and our team put a big smile on our faces. We’re already looking forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.12.25
86%
Good
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for choosing our hotel and for your feedback. We truly appreciate having had you as our guest.
With warm regards from Berlin,
Your H-Hotels Team
Anika Müller – Online Reputation Manager
05.12.25
56%
Leider sind die H Hotels seid drei Jahren auf einem gewaltigen Abwärtskurs. Es wird überall gespart. Aufkosten von Service, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bei der Zimmerreinigung sowie beim Early Check-In Unannehmlichkeiten erlebt haben.
Gern möchten wir eine Sache richtigstellen: Als Gold-Status-Gast steht Ihnen Ihr Zimmer bei Verfügbarkeit am Anreisetag früher und am Abreisetag länger zur Verfügung – selbstverständlich kostenfrei. Wir bedauern, dass hier offenbar ein Missverständnis entstanden ist, und werden intern dafür sorgen, dass solche Unklarheiten nicht mehr vorkommen.
Bezüglich der optionalen Zimmerreinigung möchten wir betonen, dass diese im Sinne unseres nachhaltigen Konzepts individuell zubuchbar ist. Wir bedauern, wenn dies im Vorfeld nicht klar genug kommuniziert wurde.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Standard und unserer Gastfreundschaft wirklich zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.12.25
80%
x
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Berlin Alexanderplatz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
05.12.25
73%
It is ok but it can be better
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.12.25
56%
Der Frühstücksraum wirk wie eine Kantine im Krankenhaus. Geht gar nicht!
Daher habe ich auf das Frühstück verzichtet und woanders eingenommen. Es ist auch nicht OK wenn das Frühstück nicht aus dem Gesamtpreis rausgenommen werden kann.
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Budget Hotel in Berlin genommen haben.Wir bedauern sehr, dass die Atmosphäre und Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung und Hinweise nehmen wir daher aufmerksam auf und werden dieses Thema intern mit unserem Management besprechen.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie positiver zu stimmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.12.25
100%
Perfect and ..5 min from Alexanderplatz
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Davide,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.12.25
90%
Sehr schönes Hotel, ich komme wieder
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Herr Schmidt,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.
Wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch:-).
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.12.25
73%
Fair, but get some better beds and at least some better pillow.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Bjørn-Harald,
Thank you for taking the time to describe your experience at our hotel in such detail. We are pleased that you particularly appreciated the cleanliness and central location. Many guests also value the pleasant water pressure in the shower, so we are glad you highlighted this aspect.
Your feedback regarding the comfort of the beds and pillows is very valuable to us. We regret that you were not entirely comfortable in this regard. We take your suggestion seriously. We also gratefully accept feedback regarding the cleaning process during breakfast, as we strive to ensure our guests' stay is as seamless as possible.
Thank you for your openness, and we hope that you were still able to take away some pleasant memories of your stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.12.25
86%
Für einen Städtetrip zu empfehlen. Wir waren schon 2 mamalizzi in da schnizzi da
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in unser Haus während Ihres Städtetrips.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum nicht aufgefüllten Duschgel nehmen wir sehr ernst und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Wir werden dies umgehend mit den zuständigen Kollegen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.12.25
96%
very nice good value of money satisfied with the stay, very nice and helpful stuff/receptionists
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Milosz,
Thank you for taking the time to review your stay at our hotel so positively. We are delighted to hear that you were satisfied with the comfort and value for money, and that our team, especially at reception, contributed to your pleasant stay.
Your comment regarding the cleanliness of the drawers under the beds is very valuable to us. We appreciate your feedback and will share it with our housekeeping team to ensure our continued high standards.
We would be pleased to welcome you back on a future trip and once again impress you with our services.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.12.25
88%
Zentrales Hotel unweit des Alexanderplatzes. Perfekt um von dort seine Ausflüge zu starten.
Unser Doppelzimmer war etwas eng für 2 Personen, aber für einen Kurztrip völlig ausreichend.
Zur Hauptstraße schon etwas laut.
Frühstück volig in Ordnung.
Wir haben alles gefunden, was wir morgens gern essen
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem zentral gelegenen Haus.
Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere Lage für Ihre Berlin-Ausflüge als optimal empfunden haben und unser Frühstücksangebot Ihren Vorstellungen entsprach.
Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Größe des Doppelzimmers und nehmen diese gern als Anregung auf. Schön, dass Sie dennoch mit Sauberkeit und Funktionalität zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Kurztrip bei uns verbringen konnten.
Über die positive Einschätzung der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden freuen wir uns besonders. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.12.25
100%
Auf jeden Fall sehr zu empfehlen!
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir H2 Hotel in Berlin Alexanderplatz sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.12.25
80%
Nice stay very god location
Stay for three nights and had to ask for clean towels
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are delighted that you particularly appreciated the central location and that you enjoyed your time with us overall.
We have taken note of your comment regarding the towel changes. We regret that you had to inquire about this. Your feedback is important to us, as we are constantly striving to improve the comfort of our guests.
We hope to welcome you again soon and further enhance your experience.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.12.25
96%
Lovely hotel in a good location.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Family,
Thank you so much for your wonderful review and the positive impressions of your stay at our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location and felt comfortable with us.
It is also particularly gratifying that you were satisfied with the room's amenities and appreciated the cleanliness, the value for money, and the friendliness of our team.
We hope to welcome you again on your next visit to Berlin and to ensure you have another pleasant stay.
Warm regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.11.25
83%
Sehr hübsch und freundliches Hotel
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben.
Ihre Anmerkung zur Dusche im Badezimmer nehmen wir dankbar auf und werden diese intern weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.11.25
80%
Exactly the Hotel we expected.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Family,
Thank you so much for taking the time to give our hotel such a positive review.
We are delighted to hear that your expectations for your stay were met and that you were satisfied with our rooms, cleanliness, location, and the service provided by our team.
We hope to welcome you back again on your next visit.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.11.25
76%
Gut
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Familie,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders positiv hervorheben. Dass Sie mit der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers grundsätzlich zufrieden waren, nehmen wir ebenfalls mit Freude zur Kenntnis.
Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zweckmäßigkeit des Zimmers schätzen wir und werden diese bei der weiteren Optimierung berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und noch mehr zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.11.25
80%
In Ordnug, ist gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben.
Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit nehmen wir dankbar auf und werden diese mit unseren Verantwortlichen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.11.25
90%
Very good
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Berlin Alexanderplatz !We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.11.25
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