Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Overall rating from 2833 evaluations
Guest statements:
843 guests said „Very rich breakfast”
1273 guests said „Perfect location”
1047 guests said „Appealing rooms”
1069 guests said „Great price”
1172 guests said „Very courteous staff”
90%
Hotel macht einen modernen sauberen Eindruck und für den Städtetrip genau richtig, nicht viel Ausstattung aber ausreichend und Preislich gerade noch ok
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser modernes und sauberes H2 Hotel, das sich unserer Meinung nach perfekt für einen Städtetrip eignet. Auch wenn wir keine umfangreichen Annehmlichkeiten bieten, tun wir unser Bestes, um Ihnen das Wesentliche zu einem vernünftigen Preis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.09.24
83%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Poul,
We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our H2 Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future visit even more delightful.
Warm regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.08.24
93%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Viola,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem Hause verbrachten. Um Sie noch mehr zu begeistern, hoffen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in der schönen Hauptstadt sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.08.24
97%
Sauber und preisleistungs Verhältnis super, bitte nicht ändern. War auch so gut klimatisiert. Komme gerne hierhin
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Jenny,
herzlichen Dank, dass Sie die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass Sie eine tolle Zeit in unserem Hause verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.08.24
88%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We are happy that the positive impressions of your recent stay made you leave us a great rating. How lovely to know that our modern comfort as well as guest oriented service met your expectation of a pleasant abidance. Please come back again someday and allow us to enable your time at our H2 Hotel just as or even more delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.08.24
93%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Michaela,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für Ihre Zeit, diesen so super bewertet zu haben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen und Sie sich in unserem Hause sehr wohl fühlten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Herzen Berlins willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.08.24
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for rewarding us with such an amazing rating. How lovely to know that our excellent service as well as warm hospitality satisfied your expectations and made your stay delightful. We look forward to welcome you back again soon for another brilliant abidance in modern ambience and great location.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.08.24
86%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Many thanks for your recent stay at our H2 Hotel and for giving your experiences a great rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us in modern ambience and central location. Hopefully we can welcome you back again someday for another delightful abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
94%
Molto soddisfacente sia dal punto di vista dei servizi offerti, sia della posizione della struttura.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Martina,
Thank you for posting a lovely review of your recent and pleasant stay at our H2 Hotel. We are grateful for your super rating and happy that you have shared your positive impressions. Please come back soon for another delightful time with us in the heart of Berlin.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
96%
Upåklageligt
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Carsten,
Many thanks for sharing wonderful feedback of your stay at our H2 Hotel in the city center of Berlin. How lovely to know that our modern style as well as warm hospitality met your expectations and made your time so enjoyable. Please recommend us to your friends and come back soon.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
90%
Agradable, amabilidad por parte del personal, desayuno muy abundante, pero nos falto algo de dulce
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Miguel Angel,
We are happy that you enjoyed your vacations with us and we would like to thank you for sharing your kind thoughts. How great to know that our conveniences as well as super service features were to your satisfaction and made your stay delightful. We already look forward to your next visit.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
86%
Modern und sauber
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Frank,
ein großes Dankeschön für dieses super Feedback! Toll, dass unser modernes H2 Hotel bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie von uns zu begeistern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
76%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser moderner Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
100%
Genial
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. Regarding to your amazing rating we are delighted that you enjoyed a very pleasant time with us and experienced an attentive service throughout. Please come back soon for another memorable abidance in warm atmosphere and great central location.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
73%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf die versehentliche Doppelzahlung, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich sind wir dieser Angelegenheit nachgegangen und haben bereits vor einigen Tagen die Rückzahlung bei unserer Buchhaltung angefordert. Es tut uns leid, dass Sie hierüber nicht bereits informiert wurden. Das Geld müsste inzwischen auf Ihrem Konto zu verzeichnen sein und wir hoffen, dass dieses Missverständnis Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
86%
Solide und gut.
Es hat soweit alles gut gepasst.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Katharina,
für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser modernes Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Charo,
We couldn't be happier about the fact that you had such a pleasant stay with us and we would like to thank you for your awesome rating which confirms your consistently positive impressions. Hopefully we will meet again soon as we look forward to enable your future visit just as enjoyable.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
90%
Positiv
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Aneka,
wir danken Ihnen für Ihr super Feedback, welches beweist, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause angenehm und erholsam war. Ihren Hinweisen, welche wir ebenfalls schätzen, werden wir augenblicklich nachgehen und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
93%
Alles top! Aber einen großen Kritikpunkt haben wir, der uns sehr unzufrieden abreisen ließ. Nachmittag eingecheckt, Parkplatz in Tiefgarage gefunden und diesen bezahlt. Aber als wir um Mitternacht wieder ins Hotel fuhren, war kein Parkplatz in der Tiefgarage mehr vorhanden. Naja, auch okay, wir sind dann in das q-Parkhaus am Alex. Aber bei der Ausfahrt am nächsten Tag, funktioniert das erhaltene Ticket nicht und wir mussten mehrfach den Notruf im Parkhaus wählen, um wieder rauszufahren. Wieso bekommt man beim Auschecken kein Ticket, dass bereits entwertet ist? Solche Umstände müssen doch nicht sein.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem modernen City Hotel und die daraus resultierende gute Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Rezeption, welche 24 Stunden besetzt ist, eine Vielzahl an Safes zur kostenfreien Nutzung für unsere Gäste bereithält. Für die Umstände in der Tiefgarage möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass dies keine böse Absicht, sondern ein unglückliches Missverständnis war. Selbstverständlich werden wir unser Team vom Empfang diesbezüglich noch einmal ausführlich instruieren. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Meinung über uns zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
73%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to convince you of our excellent service features during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
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