Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Basel
Overall rating from 1235 evaluations
Guest statements:
561 guests said "very nice rooms"
558 guests said "great hotel"
572 guests said "very competent staff"
603 guests said "super location"
506 guests said "great price"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
97%
From: S.Henschel
13.03.23Ein komfortables und atmosphärisch angenehmes Hotel, dem allerdings für Raucher ein adäquater Bereich im Außenraum fehlt.
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Henschel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Danke für Ihren Hinweis. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
72%
From: Arthur S.
13.03.23Für Messe Besuch ist das Hotel tragbar, nicht aber für Touristen.
Lange Wartezeit an der Rezeption beim Einchecken. nur ein Bademantel für zwei Personen im Zimmer. Die Begleitung muss eventuell nackt ins Fitness. keinerlei Hotel Info im Zimmer, Das Ergebnis des QR Codes ist für kleine Handys nicht lesbar. die die Kofferablage im Schrank ist viel zu klein. Wenn sie benutzt wird können keine Kleider mehr in den Schrank gehängt werden. Die Kaffeepads im Zimmer waren mit einem Loch Unbrauchbar. Das Restaurant im Parterre ist Horror und das Essen Teilweise ungenießbar.
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Herr Schweizer,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
93%
From: V. K.
13.03.23
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
90%
From: Wilfried
13.03.23Einfach gesagt, wir kommen wieder
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Wilfried,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im Hyperion Hotel Basel.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
100%
From: anonymous
12.03.23Ich war in der Sauna.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.23
70%
From: Andrea K.
12.03.23Nice place to stay but surprised by the price for our poodle per night
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- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Dear Mrs. Kobzová,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.23
95%
From: HolgerH
12.03.23ein sehr gutes Hotel in sehr guter Lage, der Zustand der Zimmer ist sehr gut und das wichtigste die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich. Ich fühle mich sehr wohl in diesenm Hotel
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Holger,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.23
100%
From: anonymous
11.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.03.23
91%
From: anonymous
10.03.23Ich komme immer wieder gern ins Hyperion Basel. Sehr aufmerksames Personal, ich bekam dieses mal sogar ein Upgrade, Früchte und eine Begrüssungskarte auf dem Zimmer - super!! So geht Wertschätzung & Kundenorientierung!
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.23
95%
From: anonymous
10.03.23Angenehmer Aufenthalt auch mit den Kindern. Sehr interessant der freie Zugang zur Lounge: schöne Aussicht und gutes Angebot an Getränke und Kleinigkeiten zum Knabbern.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Familie,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.23
80%
From: anonymous
10.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.23
96%
From: Gabi B.
09.03.23Es war bereits das zweite Mal, dass ich in diesem schönen Hotel zu Gast war. Für mich ist es ein nicht unerheblicher Vorteil, dass der Weg vom Bahnhof zum Hotel kurz und auch mit Gepäck gut zu bewältigen ist.
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- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Baier,
prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.03.23
93%
From: anonymous
08.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
92%
From: Pedro L.
08.03.23good
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Lourenco,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
94%
From: Andy
08.03.23Einfach nur toll
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Andy,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Basel hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
100%
From: Trevor P.
08.03.23Very pleasureable . Would certainly consider returning .
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Dear Mr. Paterson,
Thank you very much for your very excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our hotel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
73%
From: anonymous
08.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
90%
From: anonymous
08.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.23
72%
From: anonymous
07.03.23Sehr gutes Preis Leistung
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.23
90%
From: Benjamin S.
06.03.23Ruhig, gemütlich, erholsam
Kann mir vorstellen einfach mal zum abschalten übers wochenende mir einen aufenthalt zu gönnen
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und ein angenehmes Wochenende verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.03.23
Our Customer Satisfaction Index
90%
Based on 1235 ratings
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- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance90%