Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Basel
Overall rating from 1235 evaluations
Guest statements:
561 guests said "very nice rooms"
558 guests said "great hotel"
572 guests said "very competent staff"
603 guests said "super location"
506 guests said "great price"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
100%
From: anonymous
20.03.23Perfekt!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
53%
From: anonymous
20.03.23Die Lage des Hotels ist ganz okay. Aber man ist trotzdem auf das Auto angewiesen wenn man nicht nur auf die Messe will. Würde nächstes mal ins Stadt Hotel Lörrach gehen wäre günstiger und bessere Aussicht
View details
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Bar40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Basel verbracht haben.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmerlage an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
90%
From: Ian
20.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Ian,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
100%
From: Alex
19.03.23Los empleados han sido muy amables y serviciales. Volvería a alojarme en el hotel.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Alex,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our friendly professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind Regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.03.23
72%
From: anonymous
19.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.03.23
100%
From: anonymous
17.03.23Top
Sauber
Professionell
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.03.23
97%
From: anonymous
17.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Basel!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.03.23
100%
From: anonymous
17.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.03.23
90%
From: Roland S.
17.03.23Sehr gutes Hotel in hervorragender Lage. War schon mehrfach da, komme immer wieder.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Schellwald,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.03.23
90%
From: anonymous
16.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.23
80%
From: anonymous
16.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.23
100%
From: Jens H.
16.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Hartmann,
tausend Dank für Ihre wundervolle 100% Bewertung, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.23
60%
From: anonymous
16.03.23Hotellage gut, Preise in der Bar zu hoch, kostenlose Nutzung der Minibar, Karte für kostenlose Nutzung von Tram und Bus, leider ist dieses Hotel mit Hyperion in Dresden nicht zu vergleichen, (Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück)
View details
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.23
93%
From: anonymous
16.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.23
100%
From: Ralitsa M.
15.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Ralitsa Milcheva,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5-star rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.03.23
65%
From: Urs M.
15.03.23I’m still in shock about the management at the desk!
View details
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Dear Mr. Mahler,
Thanks for your review. It is very important for us to get the opinion of the guests about our hotel and service. This is the only way for our employees to be able to keep the range of services at a consistently high level and to rectify any errors and grievances immediately. As on site, we would like to apologize again for not cleaning the room. After the conversation with our front office manager on site, we are sorry that you have such an impression of us. We will discuss this again in the team meeting.
We would be happy to welcome you again in our house so that we can convince you of all our services.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
15.03.23
43%
From: anonymous
15.03.23very bad this time!!
View details
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price20 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.03.23
76%
From: anonymous
14.03.23Nachdem ich nun schon zum dritten Mal in diesem Hotel war, freute ich mich wieder auf die tolle Lage des Hotels, das angenehme Ambiente und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Wermutstropfen war diesmal der Zimmerservice: einmal mussten wir abends um 20 Uhr darum bitten, dass überhaupt etwas gemacht wird. Dann mussten wir um Hotelschuhe bitten und um ein Duschgel, da nur ein paar Shampoos herumstanden. Da wird leider im Vergleich zu früher gespart. Da ich weder Kaffee noch schwarzen Tee trinke, konnte ich mir einmal Kräutertee kochen, dann wars vorbei, denn nachgefüllt wurde nicht.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.03.23
96%
From: Steve C.
13.03.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Cunningham,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
90%
From: anonymous
13.03.23
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
Our Customer Satisfaction Index
90%
Based on 1235 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance90%