Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Basel

Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' Hyperion Hotel Basel

Valutazione complessiva di 1270 recensioni
Le nostre ultime valutazioni:
1058 recensioni, mostra
180 recensioni, mostra
29 recensioni, mostra
3 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

"Camere molto belle" hanno detto 561 ospiti.

"Ottimo hotel" hanno detto 558 ospiti.

"Personale molto competente" hanno detto 572 ospiti.

"Eccellente posizione" hanno detto 603 ospiti.

"Grande prezzo" hanno detto 506 ospiti.

Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Posizione
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze

90%
Da: Weber
16.02.25
Wir sind Stammgäste und kommen immer wieder sehr gerne ins Hyperion
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Frau Weber, ein herzliches Dankeschön für Ihren erneuten Besuch sowie Ihre fantastische Bewertung im Anschluss! Wir sind sehr stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen halten konnten. In der Hoffnung, dass wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

97%
Da: anonimo
16.02.25
Formidable et j’y retournerai sans autre.
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Dear guest, we can't thank you enough for your generous 5 star review and rating. We're so happy to hear how much you enjoyed your stay with us and our entire team is already looking forward to welcome you again. With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

93%
Da: Betschart
16.02.25
Sehr zufrieden!!
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Frau Betschart, für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

90%
Da: anonimo
16.02.25
Preis Leistung sehr gut!
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Basel. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

100%
Da: B. K.
16.02.25
Perfekt
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Herr Kobler, Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

60%
Da: anonimo
16.02.25
War Ok aber würde nicht nochmal kommen.
 Mostra dettagli
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns, dass Ihr Zimmer nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

100%
Da: Stojadinovic
16.02.25
edel und praktisch
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Frau Stojadinovic, für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

68%
Da: Alex
16.02.25
Hotel ok …..
 Mostra dettagli
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Lieber Alex, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten. Wir entschuldigen uns für die Sauberkeit des Spiegels im Badezimmer und das beschädigte Glas an der Lampe im Zimmer. Es freut uns, dass Sie dies an der Rezeption gemeldet haben, und wir haben diese Punkte bereits überprüft, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht wieder auftreten. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück und den Preisen an der Bar ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer besseren Erfahrung zu überzeugen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25

93%
Da: Harsch
15.02.25
Touristenhotel
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Frau Harsch, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hyperion Hotel waren und uns direkt im Anschluss bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.02.25

91%
Da: Reto S.
14.02.25
Sehr gutes Business Hotel mit konkurrenzfähigen Preisen.
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Centro conferenze
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Herr Schmid, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.02.25

96%
Da: anonimo
10.02.25
Schönes modernes Hotel!
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25

92%
Da: anonimo
10.02.25
Executive Lounge wie immer super
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Executive Lounge und Ihr Eckzimmer genossen haben. Auch die Sauberkeit, die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams konnten Sie überzeugen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25

96%
Da: anonimo
09.02.25
Mehr als * geht ja wohl nicht!
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in fast allen Bereichen so zufrieden waren – die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind uns besonders wichtig. Ihre positiven Worte bestärken uns darin, weiterhin unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir sehen, dass Sie bei uns nicht gefrühstückt haben und auch das Restaurant nicht besucht haben, aber es freut uns, dass Ihnen die Bar gefallen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum WiFi und zur Bar zur Kenntnis und werden daran arbeiten, auch diese Bereiche noch weiter zu verbessern. Ihre Weiterempfehlungsbewertung von 8/10 freut uns sehr und motiviert uns, noch weiter an unserer Gastfreundschaft zu arbeiten, damit wir beim nächsten Mal noch mehr herausgeholt bekommen! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25

100%
Da: Bebbi
08.02.25
Tolles Zimmer-Upgrade. Besten Dank! Alles bestens wie immer.
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Bebbi, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer-Upgrade und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.02.25

90%
Da: anonimo
06.02.25
Guter allgemeiner Eindruck. Allerdings musste ich insgesamt dreimal anfragen (einmal persönlich vor Ort und zweimal nachträglich per Telefon), bis mir die Rechnung wie vereinbart per Email zugeschickt wurde.
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt einen guten Eindruck hinterlassen hat. Wir bedauern jedoch, dass es bei der Zusendung Ihrer Rechnung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft effizienter gehandhabt wird, um solche wiederholten Anfragen zu vermeiden. Bezüglich der Stickigkeit im Zimmer möchten wir uns ebenfalls entschuldigen und werden dieses überprüfen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Luftaustausch und die Luftqualität in den Zimmern zu optimieren, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir schätzen Ihre Bewertung und freuen uns, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.02.25

96%
Da: anonimo
04.02.25
Sehr schönes Business Hotel mit tollem Ausblick von den Zimmern
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat, insbesondere die tolle Lage und der Ausblick von den Zimmern. Wir werden uns umgehend um die defekte Schreibtischlampe kümmern, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl mit dem Frühstück als auch mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.02.25

73%
Da: John B.
04.02.25
etwas in die Jahre gekommen. Mit Loungezutritt passt es gerade noch.
 Mostra dettagli
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber John Barnett, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Aussicht, die Lounge und unser Frühstück genossen haben. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – insbesondere die Ablagemöglichkeiten im Zimmer, die Lichtsteuerung und die Duschtüre. Auch Ihr Eindruck an der Rezeption entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, und wir werden dies intern besprechen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von einem noch besseren Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.02.25

92%
Da: Peter N.
03.02.25
Empfangsbereich hell, freundlich, nicht aufgesetzt; Wohlgefühl beginnt beim Eintritt ins Hyperion
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Herr Peter Nordmann, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits beim Betreten unseres Hotels wohlgefühlt haben und den Empfangsbereich als einladend empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.02.25

63%
Da: Marcel F.
02.02.25
Sehr schade, das kleine Zimmer, eir hatten fast keinen Platz und die defekte Decke trübte meinen Geburstatgs -Aaufenthalt
 Mostra dettagli
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, besonders da es sich um einen besonderen Anlass wie Ihren Geburtstag handelte. Wir bedauern, dass das Zimmer zu klein war und dass die defekte Decke Ihre Erfahrung negativ beeinflusst hat. Wir werden diese Mängel umgehend an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie das reichhaltige Frühstück positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Qualität des Frühstücks und zur Zimmergröße ernst und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25

62%
Da: anonimo
02.02.25
Nicht empfehlenswert für 4 Sterne
 Mostra dettagli
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, Sauberkeit und dem Service sehr ernst und werden diese mit den entsprechenden Teams besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Besonders bedauern wir die schlechte Kommunikation und dass Sie mit unserem Frühstück und den Cocktails nicht zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unser Angebot zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu können und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
02.02.25

Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%

Sulla base di 1270 valutazioni

Certificato da
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  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
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