Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Basel
Overall rating from 1212 evaluations
Guest statements:
561 guests said "very nice rooms"
558 guests said "great hotel"
572 guests said "very competent staff"
603 guests said "super location"
506 guests said "great price"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
80%
From: anonymous
19.05.24
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.05.24
80%
From: anonymous
17.05.24The location was great, and the room was clean and tidy. The free minibar is a great idea and very welcome, and I appreciated that it was kept stocked. However, there was a smell of drains/sewage throughout the hotel and in my room. I noticed a really strong smell just outside the hotel, so it seemed like a city problem. The pillows on the bed were so soft they were useless.
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us so ice, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay in the room and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.05.24
82%
From: anonymous
16.05.24Very good, but not as good as pre-pandemic
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Basel, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.05.24
97%
From: anonymous
16.05.24Basel lohnt sich, das Hyperion liegt gut in der Stadt, Parken im Parkhaus gegenüber ist allerdings verdammt teuer. 40Schweizer Franken für eine Nacht. Zum Glück hatten wir eine Art Geschenkgutschein.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Basel gewählt haben und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Wenn Sie wieder einmal eine Unterkunft in unserer schönen Stadt suchen, sind wir gerne wieder mit unserem freundlichen Personal sowie unserem leckeren Frühstücksbuffet und den schönen Zimmern mit der großartigen Aussicht über Basel. für Sie da. Nochmals vielen Dank für die schöne Bewertung und hoffentlich bis bald!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.05.24
96%
From: Dagmar B.
15.05.24Die Lounge war sehr gut. Das Hotel verfügt ueber einen hohen Qualitätsstandard. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Brand,
vielen lieben Dank für diese erstklassige Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.05.24
80%
From: anonymous
15.05.24
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.05.24
100%
From: anonymous
14.05.24Wonderful hotel with great view from 13th floor accommodation. All the staff were wonderful, kind and accommodating.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members and the beautiful view over Basel. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind regards,
Your H-Hotels team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.05.24
100%
From: Huber J.
14.05.24PERFEKT
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Huber,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Viele sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.05.24
91%
From: Benjamin S.
14.05.24Ich bin sehr gerne zu Gast im HYPERION.
Was man geboten bekommt und zu welchem Preis, macht es nahezu unschlagbar. Selbst wenn man auch einfach mal nur für einen Tag/Nacht dem Alltag entfliehen möchte.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Stoffel,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Stammgäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten und immer gerne wieder kommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.05.24
100%
From: Monika K.
13.05.24Die positive Ueberraschung bei Ankunft: wollte meinen Koffer abgeben da ich schon um 09.15 vor Ort war (Besucher Fantasy Basel, 3 Tage). Der Herr an der Rezeption hat mir sofort ein freies Zimmer gegeben womit ich überhaupt nicht gerechnet habe. Zimmer ist wirklich sehr schön mit Glasfenstern auf 2 Seiten, tolle Aussicht, schöne Ausstattung. Positiv ebenfalls die Karte um gratis Oev zu fahren. Nutze ich sehr gerne. Vielen Dank
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Keller,
vielen Dank für Ihre aufmerksame und freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm und erfreulich war. Wir freuen uns besonders, dass Sie das Zimmer mit seiner schönen Aussicht über Basel und den tollen Annehmlichkeiten zu schätzen wussten. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unsere kostenlose Karte für den öffentlichen Nahverkehr genutzt haben - wir bemühen uns, allen unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.24
93%
From: anonymous
12.05.24The room was nice, the bed and pillows were very comfortable. Enjoyed the opportunity to upgrade and the beautiful view from the exec lounge.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for this great review. Great if you enjoyed your stay with us and were completely satisfied with your stay in the room you booked and were able to enjoy the beautiful view. It is already a pleasure for us to welcome you again. We wish you a good time and look forward to your next visit.
Sunny greetings from Basel,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.05.24
92%
From: Steven H.
12.05.24
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Hartwig,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.05.24
100%
From: Claudia
12.05.24Wir besuchen das Hotel immer während der Fantasy Basel. Das Essen ,
der Service und das Ambiente sind immer Top. Besonders möchte ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben vom Zimmerservice zur Rezeption zum Concierge die Mitarbeiter sind immer hilfsbereit.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Claudia,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Herzliche sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.05.24
96%
From: Acklin S.
12.05.24Soweit sehr, sehr toll. Kommen nächstes Jahr wieder ;)
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Frau Acklin,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im Hyperion Hotel Basel.
Herzlichste sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.05.24
96%
From: anonymous
11.05.24Schön, Sauber, Freundlich, alles super
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.05.24
91%
From: Violaine D.
11.05.24Angenehmes Stadthotel an guter Lage. Freundliche Bedienung.
Toll, darf man das Gepäck deponieren.
Wir kommen gerne wieder!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Frau Durand,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Basel.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.05.24
94%
From: Nikolaus O.
08.05.24sehr zufrieden
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Otte,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.05.24
92%
From: anonymous
07.05.24
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Cleanliness100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.05.24
95%
From: anonymous
07.05.24
View details
- Room80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities and offers met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.05.24
91%
From: anonymous
07.05.24Is the first time in switzerland but not the last one, and fall in love with your hotel and city
View details
- Room80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for the excellent review of our Hyperion Hotel. The whole team would like to thank you for choosing our hotel for your time in Basel and looks forward to your positive impressions. If you are looking for accommodation in our beautiful city again, we will be happy to be there for you again with our friendly staff and our delicious breakfast buffet and beautiful rooms with a view over Basel. Thank you again for the nice review and hopefully see you soon!
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.05.24
Our Customer Satisfaction Index
90%
Based on 1212 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance90%