Hotel reviews: H2 Hotel Wien Schönbrunn
Here you will find the reviews of our guests for the H2 Hotel Wien Schönbrunn in the areas of rooms, breakfast, location, cleanliness, price perception, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Wien Schönbrunn
Overall rating from 820 evaluations
Guest statements:
„Ideal location”
„Modern hotel”
„Super breakfast”
„Very helpful staff”
„Very nice rooms”
73%
When checking in we told the receptionist that we were going to the airport early in the morning. She offered us a lunch box and we said yes. She didn't tell us that there was a charge. We were shocked to find out that we were charged 22 euros for 4 people even though breakfast was included in the room price. What we got was extremely poor and we left it. The attitude of the reception and dining room staff was disgusting, we were refused to take some food from the dining room to go. We will not return to this hotel again
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Dear Tzidkiyahu,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all our services have fully met your expectations. We are sorry that there seemed to be misunderstandings and communication problems as the charge was for € 25.00 for the underground car park and not additionally for the breakfast included in the price.Accept our apologies, our staff typically does a terrific job. The takeaway food from the breakfast buffet is generally not permitted and is only intended for eating in the restaurant. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
27.03.25
68%
Bemüht. Wie oben schon angemerkt war der Raumduft im gesamten Hotel sehr intensiv. Das hinterlässt den Eindruck, als sollte etwas überdeckt werden.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Bernd,
vielen Dank, dass Sie unser H2 Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Wien sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.03.25
80%
Gut
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Jodie,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.03.25
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.03.25
77%
War alles bestens
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser H2 Hotel in Wien Schönbrunn besucht und so nett bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
71%
It can be said to be good in general, but the staff in the breakfast room were dull and did not understand customer satisfaction.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
Thank you for your honest feedback. We are pleased that you enjoyed the location of our hotel, as well as the cleanliness and breakfast. However, we are sorry that you were not satisfied with the service in the breakfast room. We take your comments regarding friendliness and customer satisfaction very seriously and will ensure that our staff is trained to better meet our guests' expectations.
We hope you will give us the opportunity to convince you of our improved service during your next stay.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
80%
Sehr zufriedenstellend
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv mit bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
74%
net und schoen aber leider bekomme ich nach mehrmahl nachfragen meine wyndham punckte nicht
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Hindrik Tijsseling,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass es bei der Zuordnung Ihrer Wyndham-Punkte zu Problemen gekommen ist.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an unser Team weitergeleitet, um dies gründlich zu prüfen. Wir werden uns zeitnah mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
Ihr Team von den H-Hotels
10.03.25
76%
Schönes Hotel. Temperatur im Zimmer kann nicht geregelt werden. Das Frühstück ist reichhaltig aber nicht wertig.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns leid, dass die Temperaturregelung im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Frühstück nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst.
Wir freuen uns, dass Sie ansonsten einen positiven Eindruck vom Hotel hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
Ihr Team von den H-Hotels
09.03.25
80%
Ein schönes neues Hotel, unweit von der City,
Unser Eindruck: das Hotel ist für die Jugend bis Mitte 30 zugeschnitten.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser modernes Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute aus Wien.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.03.25
77%
Good
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
We are happy you enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our H2 Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.03.25
77%
Todo muy bien, excepto el desayuno. Se compensa con la ubicación del hotel.
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We’re pleased to hear that you enjoyed our convenient location, the room size, and the design and functionality of our spaces. It’s great to know these aspects contributed positively to your stay.
At the same time, we truly regret that our breakfast did not meet your expectations. We are continuously working on improving both the variety and quality of our offerings, and your comments are very helpful in this regard. Additionally, we appreciate your suggestion regarding a deeper and more frequent cleaning, and we will certainly review this with our housekeeping team.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even better experience.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.03.25
74%
Molto bene
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Katerina,
Thank you for your good feedback. We hope you enjoyed your stay, and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.03.25
76%
hjhiui6
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Heinrich,
besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es scheint, als hätten Sie Ihre Zeit bei uns genossen - vielen Dank für das Teilen! Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Wien Schönbrunn willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.03.25
80%
Gut, jedoch manches ist problematisch,z.B Heizung funktioniert nicht
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gabi,
über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.02.25
80%
Was good overall
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
Dear Steve,
What a good rating. Thanks for giving your recent stay 80% confirming your mostly positive impressions. We can't wait to meet again!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.02.25
80%
buono
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Dear Kat,
We are grateful for your kind rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
19.02.25
70%
Durch die Straßenbahn ist der Geräuschpegel nur akzeptabel. Die Lüftung hörte man leider die ganze Nacht auch wenn man sich ausgeschaltet hat
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price40 / 100
Liebe Marie,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Wien Schönbrunn. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
80%
Value for money
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Dear Ioannis,
Thank you for your good review. We are pleased to read that you were satisfied with our good value for money. Please come back soon for another relaxing stay. Greetings from Vienna.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
12.02.25
74%
Gepflegt mit kleinen Baustellen!
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.02.25
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