Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3545 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
87%
From: anonymous
18.02.25
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Location100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung bezüglich der Zimmerreinigung gelesen. Die von Ihnen angesprochenen Mängel bezüglich des Zimmerzustandes ist uns sehr unangenehm. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass Ordnung und Reinlichkeit des Zimmers oberste Priorität haben. Wir können Ihnen versichern, dass die beschriebenen Beanstandungen nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Bitte zögern Sie nicht uns direkt anzusprechen, wenn im Zimmer etwas nicht in Ordnung ist. Wir sind immer bemüht umgehend Abhilfe zu schaffen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.02.25
100%
From: Zimmermann
18.02.25Ein tolles Hotel, welches wir beim nächsten Besuch von Hamburg garantiert wieder buchen werden.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es gibt wohl kein schöneres Lob als die Ankündigung von unseren Gästen, dass Sie gern wiederkommen. So wie Sie. Das macht uns unendlich glücklich. Klasse, dass Sie eine schöne Zeit hatten.
Auf ganz bald wieder und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.02.25
95%
From: Susi
18.02.25Wir kommen bestimmt wieder! Preis/Leistungsverhältnis war super!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Susi,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Dass wir Sie von uns und unserem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.02.25
97%
From: anonymous
18.02.25Great. Gym and Sauna were out of drinking water for 5 days and the Gym was out of cleaning towels for the whole week I was there.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Bryan,
We are thankful for your great rating and kind feedback. How nice to know that you had a pleasant stay with us and acknowledged our conveniences just as much as our warm hospitality. Your hint also is appreciated and will be considered. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more enjoyable abidance.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
18.02.25
97%
From: Katrin
18.02.25Tolles Hotel. Betten hervorragend. Frühstück war exzellent. Habe mich sehr wohl gefühlt.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Katrin,
eine sehr schöne Rückmeldung, vielen Dank für die herrlichen Worte. Gut geschlafen in unseren bequemen Betten und ein reichhaltiges Frühstück - so fängt der Tag gut an! Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.02.25
88%
From: anonymous
17.02.25Excellent stay. Good location 10mins from Central Station.
Great breakfast.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Patrick,
Thank you for your kind words about our breakfast and location. We're glad you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again very soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
17.02.25
82%
From: anonymous
17.02.25Das Badezimmer wurde schlecht gereinigt , in die Sauna stinkt nach Schimmel , eine Sauna war außer Betrieb , Laufband im Fitness Raum funktioniert nicht, ich habe Rezeption angerufen aber keine Hilfe bekommen.
Aber das Frühstück war Mega.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Olha,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren und möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
86%
From: anonymous
17.02.25Empfehlungswert für Kurzreise
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Volkmar,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
82%
From: anonymous
17.02.25Wichtig: schöner Saunabereich, aber 2-3 Liegen deutlich zu wenig! Das war für uns ein großes Minus!
View details
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Ingo,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
88%
From: anonymous
17.02.25Zufrieden gewesen
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Carina,
es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste eine gute Zeit bei uns haben. Daher lieben Dank für das Feedback. Kommen Sie einfach einmal wieder. Bis hoffentlich bald.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
96%
From: Tamás P.
17.02.25Gepflegtes gutes Hotel. Schon mehrfach hier gewesen da Preis-Leistung passt!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Tamás,
wir sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns stets so wohlfühlen und uns gleichzeitig die Treue halten. Haben Sie herzlichen Dank für die erneute, tolle Bewertung. Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen.
Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
85%
From: anonymous
17.02.25Uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen, lediglich die Aufzüge waren eine Katastrophe
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Julian,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
97%
From: Carla D.
17.02.25Das Hyperion kann man definitiv weiterempfehlen. Es war alles bestens!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Carla,
was für ein wunderbares Feedback für uns, haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Weiterempfehlung genommen haben! Unser Team und ich hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
96%
From: anonymous
17.02.25Sehr schönes Hotel, top Lage, top parken, lecker Frühstück, sehr gute Verkehrsanbindung U Bahn etc.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Thomas,
vielen lieben Dank für die fabelhafte Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet sowie von unserem angenehmen Ambiente überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.25
73%
From: anonymous
17.02.25Schönes Hotel mit Potenzial nach oben. Die Parkplätze in der Garage reichen nicht aus, d.h., wenn man zu spät kommt, muss man erst bei der Rezeption fragen, wo man stehen darf, um ein Ticket bei anderen Nutzern zu vermeiden. Das Personal ist norddeutsch knapp und burschikos in allen Antworten, ein herzliches Willkommen erfordert etwas mehr smalltalk. Ärgerlich war wirklich die Business Longue, in der die Speisen nicht nachgefüllt werden. Schließlich haben wir dies mit bezahlt.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
17.02.25
82%
From: anonymous
16.02.25Gute Lage, freundliches Personal und saubere Zimmer
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Rieke,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.25
100%
From: Schorsch N.
16.02.25100%Zufrieden
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
über Ihre fabelhafte Bewertung mit 100% haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.25
93%
From: anonymous
16.02.25Sehr gutes Hotel, nur leider am WE fürchterlich voll beim Frühstück
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Holger,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr positives Erlebnis mit uns zu teilen. Wir freuen uns besonders, dass Ihnen die Qualität unserer Zimmer und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Solche Lobesworte sind für uns die schönste Anerkennung. Es tut uns leid, dass das Frühstück am Wochenende sehr belebt war. Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe auch in Stoßzeiten optimal zu gestalten, um jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Viele herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.25
88%
From: anonymous
16.02.25Tolles Hotel für unseren Wochenend-Aufenthalt mit unserer Tochter. Das Personal war durchweg sehr freundlich. Wir werden gerne wiederkommen.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Dirk,
„wir werden gerne wiederkommen“! Ein schönes Versprechen! Liebe Worte, die uns für unser stetes Streben unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, belohnen. Vielen Dank für Ihre schmeichelnden Anerkennungen zu unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.25
100%
From: Stöbi
16.02.25Hat alles rundum gepasst
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr wundervolles Feedback bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.25
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3545 ratings
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- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%