évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
Lire plus
Lire moins
Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3528 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Prix
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
80%
De: Anonyme
11.12.24Decent hotel with clean rooms.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for the excellent rating of our Hotel. On behalf of our entire team, I would like to thank you for the time you have invested in the review. We are pleased that you had a pleasant stay. Visit us again soon - we would be very happy.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
11.12.24
97%
De: Jenny
07.12.24Hat alles gepasst.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Jenny,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte bedanken! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns dazu, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.12.24
100%
De: John
07.12.24Good choice for a weekend in Hamburg. Modern hotel well located to explore the city.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear John,
Thank you for taking part in our survey and for giving us such a good rating for our Hotel. It's great to see that everything went well for you. It is always a great pleasure for us when we can give our guests a pleasant time. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
07.12.24
100%
De: Ralf und B.
07.12.24Nettes und freundliches Personal, sehr hilfsbereit und zuvorkommend, was unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Das gesamte Hotel ist geschmackvoll eingerichtet und gepflegt. Besonders hervorzuheben ist das Frühstück. Die Auswahl war groß, tolle Qualität und der Service war aufmerksam. Unser dritter Aufenthalt in dem Hotel und wir werden es bestimmt wieder buchen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Ralf,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte bedanken! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns dazu, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.12.24
92%
De: Anonyme
01.12.24Vi brugte loungen et par gange, super lækkert med denne mulighed.
Kan nemt være det der gør vi bruger jeres hotel igen
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Hamburg soon!
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
01.12.24
88%
De: Anonyme
30.11.24Sehr ordentlich. Gute Lage, komme gerne wieder
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Localisation80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es macht uns glücklich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.11.24
100%
De: Bernd M.
26.11.24Gute Zimmergrösse, moderne Ausstattung. Trotz der Lage hört man keine Verkehrsgeräusche im Zimmer. Schöne Bar mit tollem Blick über Hamburg im 11. Stock, sehr empfehlenswert. Auch der Wellnessbereich mit zwei Saunen Kneippbädern und Ruheraum ist schön.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Bernd,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
26.11.24
97%
De: Birgit
26.11.24Der Aufenthalt hat meinem Mann und mir sehr gut gefallen. Sauberes Zimmer, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Beim Frühstück hat es an nichts gefehlt. Es war ein sehr schöner Aufenthalt.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Birgit,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
26.11.24
56%
De: Anonyme
24.11.24
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.11.24
100%
De: Anonyme
19.11.24Splendid. A particular good feedback for Mr Kishor Jha. He goes the extra mile for his guests.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
Thank you for visiting our Hyperion in Hamburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
19.11.24
92%
De: Kerstin
18.11.24Wir waren sehr zufrieden und sollten wir Hamburg wieder besuchen, steht das Hyperion als erste Auswahl.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Kerstin,
vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Es gibt wohl kein schöneres Lob als die Ankündigung von unseren Gästen, dass Sie gern wiederkommen. So wie Sie :-).
Auch Ihre Anregung zur Einstellbarkeit der Heizung im Bad werden wir intern diskutieren und für Verbesserung sorgen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.11.24
63%
De: Anonyme
10.11.24Ein sehr kühles und unpersönliches Hotel. Wir waren leider sehr enttäuscht, die Lobby ist eng und auch an den Countern ist kaum Diskretion.
Auch ist der Frühstücksraum in die Jahre gekommen, die Polster und Stühle sind stark abgenutzt.
Den negativen Höhepunkt haben wir Nachts erlebt, als über uns in der Bar eine lautstarke Party stattfand (geschlossene Gesellschaft), dadurch war nicht an Schlaf zu denken.
Wir wurden in keinster Weise beim Check-In darauf hingewiesen. Wir hätten ansonsten unser Zimmer direkt storniert.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm der Bar verursacht wurden. Leider war dies eine private Veranstaltung, auf die wir in diesem Fall nicht im Vorfeld hinweisen konnten, und wir bedauern sehr, dass es zu Beeinträchtigungen kam.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lobby und dem Frühstücksraum ernst und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen, um das Ambiente und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Es wäre schön, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr H-Hotels Team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
10.11.24
97%
De: Anonyme
26.10.24Ein sehr schönes Hotel und zentral gelegen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
26.10.24
100%
De: Fabian
22.10.24Sehr gut.
Herr Haidarzada war sehr zuvorkommend und freundlich.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Fabian,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es macht uns glücklich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.10.24
97%
De: Ullrich
22.10.24Ein Hotel, das mit seinem Personal den Gästen sehr zugewandt ist
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Ullrich,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.10.24
67%
De: Anonyme
21.10.24Deutlich verschlechtert gegenüber vorherigen Aufenthalten. Alles Kleinigkeiten, aber in Summe würde ich beim nächsten Mal ein preisgünstigeres anderes Hotel in Erwägung ziehen.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.10.24
53%
De: Anonyme
13.10.24Sie haben Glück, dass wenigstens ein Mitarbeiter sich intensiv um die Hotelgäste kümmert.
Seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist toll!!!!!
Seinen Namen habe ich mir notiert: Haidarz? Nasil
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Localisation40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
13.10.24
96%
De: Jürgen B.
07.10.24Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal, sowohl an der Rezeption, im Restaurant und der Bar. Klar gegliedertes Haus in guter Lage zur Innenstadt und Hafen. Perfekte Parkmöglichkeit. Unser neuer Favorit für zukünftige Besuche der Hansestadt.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden auch weiterhin alles daransetzen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.10.24
100%
De: Müller56
05.10.24Schickes Hotel. Kaffeemaschine auf dem Zimmer für Espresso und die Minibar ist kostenfrei. Wir würden das Hotel empfehlen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
05.10.24
100%
De: Mayer/Löffert
05.10.24Es war ein wirklich guter Eindruck und der Concierge Herr Nasil Houdarzuda war sehr freundlich und hilfsbreit. Sehr guter Service.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
05.10.24
Notre indice de satisfaction client
88%
Basé sur 3528 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance88%