Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3541 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
100%
From: anonymous
15.03.25Ein sehr sauberes Hotel. Wir kommen gerne nächstes Jahr wieder.
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die überaus positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sowohl das Hotel als auch die Sauberkeit in den Zimmern so schätzen.
Besonders freut es uns, dass unser freundliches Team Ihren Aufenthalt bereichert hat. Ihre Komplimente werden wir gerne weiterleiten!
Es wäre uns eine Freude, Sie im nächsten Jahr wieder willkommen zu heißen. Bis dahin alles Gute für Sie!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.03.25
96%
From: Alexander
15.03.25Bin sehr zufrieden, insbes. auch mit dem Fitness- und Wellnessbereich. Herzlichen Dank.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Alexander,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren, insbesondere mit unserem Fitness- und Wellnessbereich.
Ihr Kompliment für die Ausstattung des Zimmers wissen wir zu schätzen; bedauern jedoch, dass Sie von den Leselampen bei Ihrer Ankunft im Zimmer gestört wurden. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.03.25
82%
From: anonymous
15.03.25Guter Eindruck, freundliche MitarbeiterInnen, alles prima ...
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und die insgesamt positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass Sie einen guten Eindruck gewonnen haben und vor allem die Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen hervorheben.
Wir bedauern jedoch, dass es bezüglich der Bedienung der Heizung, Ventilation und des Föhns zu Unannehmlichkeiten kam und der Geruch im Bad nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, und wir werden diese intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen in diesen Bereichen zu prüfen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.03.25
90%
From: anonymous
15.03.25Allgemein gut. Im Zimmer war es uns zu warm. Zwei von drei Fahrstühlen waren defekt. Wir sind dann zu Fuß in den 7. Stock gelaufen. War ein gutes Training 😅
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es im Zimmer zu warm war und die Fenster sich nicht öffnen ließen. Wir werden uns bemühen, unsere Klimaregulierung zu optimieren, um solche Unannehmlichkeiten in der Zukunft zu vermeiden.
Ebenso bedauern wir die Einschränkung durch die defekten Fahrstühle. Dennoch bewundern wir Ihren sportlichen Einsatz, den Sie daraus gemacht haben :-)
Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.03.25
96%
From: Anna S.
14.03.25Ich werde das Hotel allen weiterempfehlen. Ansprechend, sauber und ein leckeres Frühstücksbuffet.
Die Kirsche auf dem Eisbecher ist, dass das Hotel Hundefreundlich ist und die Hunde mit Leckerlis, Bettchen und co. empfangen worden sind. Da schlägt das Herz gleich höher.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Anna,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist schön zu hören, dass Sie von unserem sauberen und gemütlichen Zimmer sowie dem leckeren Frühstücksbuffet begeistert waren. Besonders freut es uns, dass Sie unseren hundefreundlichen Service so schätzen und Ihre Vierbeiner ebenfalls einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Wir freuen uns, dass sowohl die Verkehrsanbindung als auch der freundliche Empfang Sie überzeugt haben. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, speziell hinsichtlich der Parkkosten, nehmen wir gerne auf, um unser Angebot weiter zu optimieren.
Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre beiden Hunde bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
97%
From: anonymous
14.03.25Sehr gut, super Hotel
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres HYPERION Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
91%
From: Weindl
14.03.25Toll war, dass wir bei Ankunft bereits um 8 Uhr morgens ein Zimmer bekamen. Großartig fand ich kostenloses Wasser und Obst im Empfangsbereich. Sehr schön das herzliche Willkommen und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Ich werde wieder buchen!
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Weindl,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schon früh morgens Ihr Zimmer beziehen konnten. Wie schön, dass das bereitgestellte Wasser und Obst im Empfangsbereich sowie das herzliche Willkommen unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten konnten.
Besonders erfüllt es uns mit Freude zu wissen, dass unser Rezeptionsteam Ihnen so hilfreich zur Seite stand. Ihre Zufriedenheit und die Absicht, erneut bei uns zu buchen, sind für uns ein wertvoller Ansporn weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
68%
From: anonymous
14.03.25verbesserungswürdig
View details
- Room40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind dankbar für Ihr offenes Feedback, denn es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass die Luftqualität in Ihrem Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie viel Staub vorfanden. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und bereits an Maßnahmen arbeiten, um unseren Standard in diesen Punkten zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
74%
From: anonymous
13.03.25Die Qualität des Personals am Empfang variiert sehr stark. Führungskräfte sind auf Nachfrage immer außer Haus oder nicht zu sprechen. Das ist schade, da so die Chance, sich durch Feedback zu verbessern nicht genutzt werden kann.
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- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Empfangspersonals und die Kommunikation mit den Führungskräften nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern.
Es freut uns jedoch, dass Sie den Service an unserer Bar positiv hervorheben konnten und dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung bezüglich des Fensterlärms und der Sauberkeit haben wir ebenfalls aufgenommen und werden diese Punkte intern weiter besprechen, um die Gästeerfahrung zu optimieren.
Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
93%
From: Michael
13.03.25Ich komme gern wieder, aber werde nicht das Frühstück nehmen
View details
- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere das Brot. Wir werden dies an unser Frühstücksteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Kleinigkeiten in Zukunft verbessert werden. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
73%
From: Mama
13.03.25Habe einen höherwertigen Eindruck erwartet
Zimmer sehr schön und neuwertig
Wellness auch schön
View details
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Mama,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und der Wellnessbereich gefallen haben.
Es tut uns leid, dass der Frühstücksraum und das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den kleinen Tellern und den Abfüllungen ernst und werden diese an unser Frühstücksteam weiterleiten, um den Service in diesem Bereich zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität in allen Bereichen zu steigern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
86%
From: Kirchner
13.03.25Insgesamt ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt. Vor allem das Frühstücksangebot war sehr gut und ausgewogen. Trotzdem kleine Mängel: In den Zimmern lassen sich zum Lüften keine Fenster öffnen! Empfanden wir als "offene fenster-Schläfer" als sehr unangenehm. Die Preise im Restaurant sind aus unserer Sicht überteuert. Ebenso der Tiefgaragenplatz mit 20€ / Tag für Hotelgäste.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Frühstücksangebot und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie beim Lüften des Zimmers Einschränkungen erlebt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung zur Lüftung und den Preisen für den Tiefgaragenplatz intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen in der Zukunft zu prüfen.
Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Ihre nächsten Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
100%
From: Maggi
13.03.25Alles super kommen gerne wieder.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Maggi,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer und das freundliche Personal so positiv hervorheben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
97%
From: anonymous
13.03.25Sehr gutes Hotel
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Reisende,
wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.25
96%
From: Peter
13.03.25Tolles Hotel - Personal super nett und Hilfsbereit
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.25
100%
From: DUS
12.03.25Als Statusgast wurde mein Wunsch nach Lage und Upgrade des Zimmers voll erfüllt .
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihren Wunsch nach einem Zimmer-Upgrade und einer bevorzugten Lage erfüllen konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und unser Frühstück gefallen haben. Auch Ihr Lob für unser freundliches, kundenorientiertes Personal bedeutet uns viel. Wir freuen uns, dass Sie auch unsere Bar im 11. Stock genossen haben.
Ihre 10/10 Empfehlung ist das größte Kompliment für uns, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
94%
From: anonymous
12.03.25sehr gut
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das wertvolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit des Bettlakens nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung ist uns wichtig und wir werden sicherstellen, dass unsere Qualitätsstandards stets eingehalten werden. Auch den Wunsch nach einer Fensteröffnung werden wir gerne weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihren Eindruck weiter zu verbessern.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
93%
From: Catrin
12.03.25Sehr angenehme. Nicht weit weg vom Zentrum. Nur überall zu warm.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Catrin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wussten.
Wir bedauern jedoch, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer sowie der Geruch im Badezimmer nicht Ihrem Komfort entsprach. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig und wir werden diese sorgfältig prüfen, um die möglichen Ursachen zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihre Eindrücke weiter zu verbessern.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
100%
From: anonymous
12.03.25Super, gern wieder
View details
- Room100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres HYPERION Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
86%
From: anonymous
12.03.25Nichts besonderes zu schildern, Geschäfts Buchung, Bett mit Dusche und Strom ;)
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3541 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%