Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3533 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
85%
From: anonymous
16.03.25Es war mein dritter Aufenthalt. Ich bin sehr zufrieden
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Sarah,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen dritten Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
100%
From: anonymous
16.03.25Sehr gut, gerne wieder!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Kennzeichnung der Tiefgarage; Ihre Anregung ist uns wichtig, und wir werden überprüfen, wie wir diesen Aspekt für unsere Gäste besser kommunizieren können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
100%
From: anonymous
16.03.25Sehr sauberes und freundliches Hotel in Hamburg.
Zu Fuß ca 15 Minuten in die Stadtmitte und Speicherstadt.
Wir bekamen ein Upgrade, was uns sehr gefreut hat.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in Hamburg in vollen Zügen genossen haben und besonders von unserem sauberen und gastfreundlichen Hotel angetan waren.
Ihre Empfehlung ist ein wertvolles Lob für uns, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
88%
From: anonymous
16.03.25Alles super
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Michael,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wir haben uns sehr über die prima Beurteilung gefreut und diese auch gern mit unserem Team geteilt. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbringen konnten, und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
88%
From: Natalie
16.03.25Würde immer wieder das Hotel buchen wollen.
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Natalie,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie gerne unser Gast waren und Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben.
Die hohe Bewertung in allen Kategorien erfüllt uns mit Stolz und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
96%
From: Blinker
16.03.25Durchweg positiver Aufenthalt, toller Service - Executive Lounge.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Blinker,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zu Ihrem Zimmer und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
100%
From: Brigitte R.
16.03.25Ganz hervorragend
Gute Lage
Wunderbar!!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Brigitte,
über Ihr positives Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel haben wir uns wirklich sehr gefreut!
Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbracht haben.
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
92%
From: Claudia
15.03.25Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Ich hatte während unseres Aufenthalt Geburtstag hätte mich über eine kleine Aufmerksamkeit gefreut.
Waren aber trotzdem rundum zufrieden.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Claudia,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unseren Zimmern sowie der Sauberkeit zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihnen an Ihrem Geburtstag keine kleine Aufmerksamkeit überreicht wurde, wie es normalerweise bei uns üblich ist. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen - es entspricht keineswegs unserem Anspruch an persönlichen und aufmerksamen Service.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt hatten, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann eine rundum perfekte Erfahrung zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.03.25
83%
From: Fiona
15.03.25Alles da, was man braucht und mehr.
View details
- Room100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Fiona,
es hat uns sehr gefreut, Sie in unserem HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen. Im Namen unseres Hauses möchte ich mich für Ihre tolle Bewertung bedanken. Schön, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit den besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.03.25
100%
From: anonymous
15.03.25Ein sehr sauberes Hotel. Wir kommen gerne nächstes Jahr wieder.
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die überaus positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sowohl das Hotel als auch die Sauberkeit in den Zimmern so schätzen.
Besonders freut es uns, dass unser freundliches Team Ihren Aufenthalt bereichert hat. Ihre Komplimente werden wir gerne weiterleiten!
Es wäre uns eine Freude, Sie im nächsten Jahr wieder willkommen zu heißen. Bis dahin alles Gute für Sie!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.03.25
96%
From: Alexander
15.03.25Bin sehr zufrieden, insbes. auch mit dem Fitness- und Wellnessbereich. Herzlichen Dank.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Alexander,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren, insbesondere mit unserem Fitness- und Wellnessbereich.
Ihr Kompliment für die Ausstattung des Zimmers wissen wir zu schätzen; bedauern jedoch, dass Sie von den Leselampen bei Ihrer Ankunft im Zimmer gestört wurden. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.03.25
82%
From: anonymous
15.03.25Guter Eindruck, freundliche MitarbeiterInnen, alles prima ...
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und die insgesamt positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass Sie einen guten Eindruck gewonnen haben und vor allem die Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen hervorheben.
Wir bedauern jedoch, dass es bezüglich der Bedienung der Heizung, Ventilation und des Föhns zu Unannehmlichkeiten kam und der Geruch im Bad nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, und wir werden diese intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen in diesen Bereichen zu prüfen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.03.25
90%
From: anonymous
15.03.25Allgemein gut. Im Zimmer war es uns zu warm. Zwei von drei Fahrstühlen waren defekt. Wir sind dann zu Fuß in den 7. Stock gelaufen. War ein gutes Training 😅
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es im Zimmer zu warm war und die Fenster sich nicht öffnen ließen. Wir werden uns bemühen, unsere Klimaregulierung zu optimieren, um solche Unannehmlichkeiten in der Zukunft zu vermeiden.
Ebenso bedauern wir die Einschränkung durch die defekten Fahrstühle. Dennoch bewundern wir Ihren sportlichen Einsatz, den Sie daraus gemacht haben :-)
Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.03.25
96%
From: Anna S.
14.03.25Ich werde das Hotel allen weiterempfehlen. Ansprechend, sauber und ein leckeres Frühstücksbuffet.
Die Kirsche auf dem Eisbecher ist, dass das Hotel Hundefreundlich ist und die Hunde mit Leckerlis, Bettchen und co. empfangen worden sind. Da schlägt das Herz gleich höher.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Anna,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist schön zu hören, dass Sie von unserem sauberen und gemütlichen Zimmer sowie dem leckeren Frühstücksbuffet begeistert waren. Besonders freut es uns, dass Sie unseren hundefreundlichen Service so schätzen und Ihre Vierbeiner ebenfalls einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Wir freuen uns, dass sowohl die Verkehrsanbindung als auch der freundliche Empfang Sie überzeugt haben. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, speziell hinsichtlich der Parkkosten, nehmen wir gerne auf, um unser Angebot weiter zu optimieren.
Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre beiden Hunde bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
97%
From: anonymous
14.03.25Sehr gut, super Hotel
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres HYPERION Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
91%
From: Weindl
14.03.25Toll war, dass wir bei Ankunft bereits um 8 Uhr morgens ein Zimmer bekamen. Großartig fand ich kostenloses Wasser und Obst im Empfangsbereich. Sehr schön das herzliche Willkommen und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Ich werde wieder buchen!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Weindl,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schon früh morgens Ihr Zimmer beziehen konnten. Wie schön, dass das bereitgestellte Wasser und Obst im Empfangsbereich sowie das herzliche Willkommen unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten konnten.
Besonders erfüllt es uns mit Freude zu wissen, dass unser Rezeptionsteam Ihnen so hilfreich zur Seite stand. Ihre Zufriedenheit und die Absicht, erneut bei uns zu buchen, sind für uns ein wertvoller Ansporn weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
68%
From: anonymous
14.03.25verbesserungswürdig
View details
- Room40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind dankbar für Ihr offenes Feedback, denn es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass die Luftqualität in Ihrem Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie viel Staub vorfanden. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und bereits an Maßnahmen arbeiten, um unseren Standard in diesen Punkten zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
74%
From: anonymous
13.03.25Die Qualität des Personals am Empfang variiert sehr stark. Führungskräfte sind auf Nachfrage immer außer Haus oder nicht zu sprechen. Das ist schade, da so die Chance, sich durch Feedback zu verbessern nicht genutzt werden kann.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Empfangspersonals und die Kommunikation mit den Führungskräften nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern.
Es freut uns jedoch, dass Sie den Service an unserer Bar positiv hervorheben konnten und dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung bezüglich des Fensterlärms und der Sauberkeit haben wir ebenfalls aufgenommen und werden diese Punkte intern weiter besprechen, um die Gästeerfahrung zu optimieren.
Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
93%
From: Michael
13.03.25Ich komme gern wieder, aber werde nicht das Frühstück nehmen
View details
- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere das Brot. Wir werden dies an unser Frühstücksteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Kleinigkeiten in Zukunft verbessert werden. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
73%
From: Mama
13.03.25Habe einen höherwertigen Eindruck erwartet
Zimmer sehr schön und neuwertig
Wellness auch schön
View details
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Mama,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und der Wellnessbereich gefallen haben.
Es tut uns leid, dass der Frühstücksraum und das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den kleinen Tellern und den Abfüllungen ernst und werden diese an unser Frühstücksteam weiterleiten, um den Service in diesem Bereich zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität in allen Bereichen zu steigern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3533 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%