Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3526 evaluations
Our latest ratings:
2838 evaluations, show
610 evaluations, show
71 evaluations, show
8 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

91%
From: anonymous
29.03.25
Sehr gut und sauber. Das Früchteangebot und das "Wasserangebot" in der Lobby ist sehr gut. Das Haus ist sehr gepflegt.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel in Hamburg besucht und so nett bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.03.25

82%
From: anonymous
28.03.25
Empfehlenswert
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, Ihre klasse Wertung, welche Ihre erholsame Zeit in unserem H4 Hotel widerspiegelt, schätzen wir sehr und danken Ihnen dafür von Herzen. Gern möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25

86%
From: Regina W.
28.03.25
Wir waren zufrieden mit unserem Aufenthalt.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Regina, wir danken Ihnen, dass Sie unser HYPERION Hotel besucht und direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25

100%
From: Jeanette
28.03.25
-
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Jeanette, Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25

82%
From: anonymous
28.03.25
Hotel ist okay bis gut. Es ist kein Fenster zu öffnen - auch nicht im Sauna oder FItnessbereich. Der FItnessbereich ist sehr klein - es gibt weder Handtücher noch ordentliche Desinfektionsmöglichkeiten. Auch der Saunabereich ist in die Jahre gekommen - es geht in einer Sauna nur ein Licht in der anderen gar keines. Es gibt keine Aufgussmöglichkeiten und alles ist etwas lieblos…obwohl der Bereich sehr schön wäre. Etwas Frischluft würde dem ganzen Hotel gut tun - besonders der Sauna.
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  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen Ihr Feedback zu unserem Sauna- und Fitnessbereich zu schätzen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich in diesen Einrichtungen wohlfühlen und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen in Zukunft einen besseren Aufenthalt zu bieten und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25

68%
From: Denise P.
28.03.25
Bei unseren vorherigen Aufenthalten waren wir Frühstücken und waren auch sehr zufrieden, leider hat uns jetzt der etwas hohe Preis von 29 Euro abgehalten und es wäre für uns besser gewesen wenn es Frühstück ab 6.00 gegeben hätte . Ich würde euch leider jetzt nach meinem 3ten Besuch nicht mehr buchen wollen weil mir das mit den Haaren echt nicht gefällt. 3 Zimmer 3mal das Haarproblem bei unterschiedlichen Buchungen. Euer Frühstück ist top. Das würde ich sogar mehr fokussieren damit die Leute bei der Buchung aufmerksam gemacht werden. Für mich ist das auch immer ein grosser Punkt ein Hotel zu buchen.
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  • Room
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Denise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Besonders bedauern wir die wiederholten Vorkommnisse bezüglich der unzureichenden Zimmerreinigung, die Sie angesprochen haben. Eine saubere und einladende Umgebung ist für uns von höchster Bedeutung, und wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an das Housekeeping-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht mehr auftreten. Wir schätzen Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Wichtigkeit eines früh verfügbaren Frühstücks. Ihre Anregungen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und unser Angebot entsprechend zu verbessern. Für die längeren Wartezeiten beim Check-in möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren verbesserten Leistungen zu überzeugen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25

100%
From: anonymous
27.03.25
Alles super, wie man es erwartet!
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Oliver, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

93%
From: Schietzel
27.03.25
Das Hotel liegt verkehrsgünstig. Das Zimmer hat uns gut gefallen - nur die Klimaanlage konnte nicht kühler eingestellt werden. Das Frühstück war ganz hervorragend und das kostenlose zur Verfügung stellen der Minibar bzw. jeden Tag von zwei Flaschen Wasser fanden wir außergewöhnlich. Wir haben die Buchung nicht bereut und werden Sie gerne weiterempfehlen.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Weiterempfehlung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

100%
From: Christian W.
27.03.25
Alles in allem super
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  • Room
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Christian, für diese großartige Bewertung mit der Höchstnote bedanken wir uns sehr herzlich. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben. Wenn wir das bei unseren Gästen erreichen, sind wir zufrieden. Wann immer Sie wieder in Hamburg sein werden, würden wir Sie gerne wieder hier verwöhnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

100%
From: Stefan W.
27.03.25
Ich komme sehr gern wieder
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Stefan, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Eine tolle Belohnung für unsere Mitarbeiter - vielen herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Dass Sie wiederkommen möchten, macht das Ganze perfekt. Wir freuen uns schon! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

100%
From: Angelika C.
27.03.25
Sehr gepflegtes Ambiente
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Angelika, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

84%
From: Klaus
27.03.25
Gut gepflegt Lampen in Sauna defekt
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  • Room
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Klaus, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Hinweis. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel in vielen Punkten gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

83%
From: anonymous
27.03.25
Sehr gut, tolles Frühstück!
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Yvonne, besten Dank für Ihre Bewertung. Klasse, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück zugesagt hat, gut gestärkt lässt sich damit ein schöner Tag in Hamburg starten. Auf ganz bald wieder und viele Grüße aus Hamburg sendet Ihnen, Ihr H-Hotels-Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

90%
From: anonymous
27.03.25
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Michael, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

88%
From: anonymous
27.03.25
Sehr freundliches hilfsbereites diskretes Personal. Vielen Dank dafür.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Hartmut, das freut uns zu hören, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die lobenden Worte, gerne teilen wir dies mit unserem Team. Bis zum nächsten Mal. Beste Grüße sendet Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

45%
From: anonymous
27.03.25
Den Lounge is Perfekt
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  • Room
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Leider nennen Sie uns keine Gründe. Schade, dass Sie nicht zu Beginn Ihres Aufenthaltes unsere Mitarbeiter angesprochen haben. Gerne hätten wir uns bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

83%
From: anonymous
27.03.25
guter Gesamteindruck, würde ich wieder buchen.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Hermann, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

97%
From: Sunil h.
27.03.25
Superb 10/10. An extra word for Miss Lisa on front desk ....very helpful ,always smiling
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Sunil, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. Gladly we will forward your beautiful praise to our colleagues and already look forward to enabling your future visit just as wonderful. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
27.03.25

90%
From: anonymous
27.03.25
Schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal. Zimmer war ansprechend. Frühstück Buffet war sehr gut und wurde schnell wieder aufgefüllt.
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  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir mit unserem leckeren Frühstück und freundlichem Frühstücksteam bei Ihnen punkten konnten. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25

86%
From: anonymous
26.03.25
Das Hotel ist empfehlenswert.
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  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Juergen, für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Hamburg. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.03.25

Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 3526 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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