rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Overall rating from 3658 evaluations
Our latest ratings:
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262 evaluations, show
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Guest statements:

1773 guests said „Perfect location”

1735 guests said „Beautiful hotel”

1690 guests said „Very pleasant rooms”

1250 guests said „Very extraordinary breakfast”

1714 guests said „Very polite staff”

Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Wellness / Spa

73%
From: anonymous
09.05.23
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  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie von unserer modernen Einrichtung nicht vollends überzeugen konnten. Unser Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmerausstattungen und auch Zimmer mit einem separaten und abgeschlossenen Bad/Toilette. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist - sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben, gerne hätten wir Ihnen auch, bei Verfügbarkeit, eine Zimmerumbuchung angeboten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Buchung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager
09.05.23

97%
From: anonymous
09.05.23
Rundherum zufrieden, besonders hervorzuheben ist die Lage inmitten der Altstadt und das freundliche Personal. Wir kommen wieder, weil wir auch noch das Restaurant und den Spabereich kennenlernen wollen!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Liebe Gäste, für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie wieder zu uns kommen werden! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin viele herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23

94%
From: anonymous
09.05.23
Ein sehr gutes Hotel in hervorragender Lage. Der gehobene Preis ist wegen der tollen Lage und der Ausstattung gerechtfertigt. Man fühlt sich sehr wohl dort!!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und die moderne Ausstattung unserer Hotelanlage gefallen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen alles zu bieten, was sie für einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt benötigen, und wir sind froh, dass Sie das Gefühl hatten, dass dies der Fall war. Wir freuen uns, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden! Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23

100%
From: Dr. Veit W.
09.05.23
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, wir sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns stets wohl fühlen und uns gleichzeitig die Treue halten. Haben Sie herzlichen Dank für die erneute, tolle Bewertung und bis bald! Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23

88%
From: Neubert
09.05.23
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23

97%
From: anonymous
09.05.23
Sehr empfehlenswertes Hotel inmitten der Stadt Dresden.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
Lieber Gast, eine wunderbare Empfehlung für unser Haus - haben Sie vielen Dank dafür! Zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren, ist für uns das größte Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23

96%
From: anonymous
09.05.23
Sehr gut, schwieriger Zugang zu Internet
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, danke dass Sie unser HYPERION Hotel in Dresden für Ihre Reise gewählt haben und sich danach die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Super, dass wir Sie in vielen Bereichen von uns überzeugen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit dem Internetzugang hatten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder in Dresden willkommen zu heißen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23

70%
From: anonymous
09.05.23
Würde nicht nochmal buchen
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf um unsere Serviceleistungen zu verbessern. Zunächst entschuldige ich mich in aller Form dafür, dass wir Sie nicht ganz von unserem Serviceangebot überzeugen konnten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Eventuell können wir Sie dann mit der ein oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23

91%
From: Reinhard K.
08.05.23
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Reinhard, unser gesamtes Team sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser HYPERION Hotel nach Ihrer Heimkehr so fabelhaft zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

97%
From: anonymous
08.05.23
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
Lieber Gast, wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) ! Sonnige Grüße aus dem schönen Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

97%
From: anonymous
08.05.23
Wir kommen aufjedenfall wieder. Danke für die schönen Tage bei Euch in Dresden
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Liebe Gäste, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Aufenthalt in Dresden gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

95%
From: Reuß-Ódor
08.05.23
Top, sehr zu empfehlen!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser HYPERION Hotel Dresden am Schloss gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

88%
From: Saric
08.05.23
War ein schöner Aufenthalt, Hotel werden wir definitiv weiterempfehlen! Essen, Bar, Spa, Sauberkeit, Service sind wirklich toll.
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

97%
From: Spaeth
08.05.23
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden mit 98% bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt hatten, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

94%
From: anonymous
08.05.23
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit positiven Eindrücken verlassen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

92%
From: A&A
08.05.23
Zufrieden
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihren Kommentar. Wir sind glücklich, wenn wir Sie glücklich machen können. Bis hoffentlich ganz bald wieder in unserem schönen HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

100%
From: Matecki, Andreas und C.
08.05.23
Top Hotel in der Stadt mit allen Möglichkeiten. Wir kommen zum wiederholten Male und alle unsere Wünsche aus der Vergangenheit ( Kissen, Bad etc. ) werden vom Front Office unaufgefordert jedes Mal perfekt umgesetzt - vielen Dank dafür, perfekte Betreuung und sehr guter Service !
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für das spitzenmäßige Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben dieses mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit Stolz und macht uns sehr glücklich, dass Sie unsere stetigen Bemühungen derart honorieren. Menschen begeistern - das ist unsere Mission und wenn man Ihre Zeilen liest, haben wir es bei Ihnen geschafft. So macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team noch mehr. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in Dresden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

97%
From: Katja
08.05.23
Ein tolles Hotel mit einer einzigartigen Lage. Wir würden immer wiederkommen.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Liebe Katja, zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Liebe Katja, wir freuen uns in jedem Fall über einen erneuten Besuch und noch ganz viele weitere Besuche bei uns in Dresden. Bis dahin viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

94%
From: Wolfgang P.
08.05.23
Sehr gute Lage, saubere Zimmer, sehr nettes und freundliches Personal
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Wolfgang, wir danken Ihnen von ganzem Herzen für die lobenden Worte, die Sie an unser fleißiges Personal gerichtet und für unser schönes HYPERION Hotel getroffen haben. Ihr Feedback werden wir mit dem gesamten Team teilen und ich bin mir sicher, Ihre lobenden Worte werden allen eine große Freude sein. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen, unser Team erwartet Sie. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

90%
From: anonymous
08.05.23
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für diese fabelhafte Bewertung! Das freut uns sehr, bis bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.05.23

Our Customer Satisfaction Index
93%

Based on 3658 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance93%
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