rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Name: HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Address: Schlossstrasse 16, Dresden, Sachsen, 01067, DE
Telephone: +49 351 501200
Price range: Pricerange : 110,00 - 450,00€ (Based on the average prices of a standard room):
Rating: 92

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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Overall rating from 3690 evaluations

Our latest ratings:

3365 evaluations, show

298 evaluations, show

27 evaluations, show

0 evaluations,

Guest statements:

1773 guests said „Perfect location”

1735 guests said „Beautiful hotel”

1690 guests said „Very pleasant rooms”

1250 guests said „Very extraordinary breakfast”

1714 guests said „Very polite staff”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

100%

From: anonymous

09.02.23

Wir kommen auf jeden Fall wieder

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100
Breakfast
100 / 100

Lieber Gast, wir kommen auf jeden Fall wieder, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel Dresden am Schloss hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.02.23

92%

From: anonymous

09.02.23

Super Lage! Super Personal! Vielen Dank!

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100
Restaurant
100 / 100
Bar
100 / 100

Lieber Gast, über Ihre fabelhafte Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie in vielen Bereichen - sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.02.23

97%

From: anonymous

08.02.23

Top Hotel in Dresden

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100
Wellness / Spa
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung unseres HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Freundliche Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.02.23

97%

From: MatthiasS

10.01.23

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt, vielen Dank dafür!

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100
Breakfast
80 / 100

Lieber Matthias, besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im HYPERION Hotel Dresden. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im HYPERION Hotel! Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.01.23

80%

From: Fam. H.

02.01.23

Im Hotel herrscht eine angnehme Atmosphäre, es hat eine gute und geschmackvolle Ausstattung. Die Mitarbeiter sind allesehr freundlich und kompetent.

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Room
100 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100

Liebe Familie Heß, was für ein schönes Feedback. Vielen Dank dafür wie auch für Ihren Besuch, liebe Familie Heß. Alle Kommentare geben wir sofort weiter. Besonders Ihr Lob ans Team, macht Spaß zu teilen. Das ist eine klasse Motivation. Kommen Sie bald wieder. Freundliche Grüße und ein frohes neues Jahr - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.01.23

82%

From: Andrea

17.12.22

Schönes Hotel für ein zwei Nächte

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
60 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
100 / 100

Liebe Andrea, wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.12.22

46%

From: Carol

16.12.22

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Room
60 / 100
Location
60 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
20 / 100
Price
40 / 100

Dear Carol, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our services have fully met your expectations. Please accept our apologies. Our staff typically does a terrific job responding to our guests needs. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

16.12.22

55%

From: Simone

14.12.22

Schönes zentrales Hotel mit viel Luft nach oben.. wir waren schon sehr oft hier, aber leider ist immer noch eine negative Tendenz zu spüren.

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Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
20 / 100
Service
40 / 100
Price
60 / 100
Breakfast
40 / 100
Bar
40 / 100

Liebe Simone, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

14.12.22

95%

From: Richard S.

14.12.22

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Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Bar
100 / 100

Lieber Herr Stern, das gesamte Team sagt herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser HYPERION Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Freundlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

14.12.22

85%

From: Simone und M.

13.12.22

Sehr schönes, einladendes Hotel mit sauberem und freundlichem Ersteindruck

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
80 / 100
Price
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
80 / 100

Liebe Simone, lieber Michael, schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Wir schätzen Ihr Lob über unser HYPERION Hotel Dresden am Schloss sehr. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Dresden wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.12.22

87%

From: anonymous

12.12.22

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Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Bar
80 / 100

Lieber Gast, es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste eine gute Zeit bei uns haben. Daher lieben Dank für das Feedback. Kommen Sie einfach einmal wieder. Bis hoffentlich bald. Beste Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.12.22

95%

From: Martin G.

12.12.22

Das Hotel Hyperion lässt keine Wünsche offen und man fühlt sich als Gast sehr willkommen und bestens aufgehoben! Wünsche über das Normale hinaus werden ohne wenn und aber erfüllt, überhaupt ist das Personal ganz gleich in welchem Bereich sehr kompetent und überaus freundlich!

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Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Bar
80 / 100

Lieber Herr Guba, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus dem schönen Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.12.22

93%

From: Fiona D.

11.12.22

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Liebe Frau Dalrymple, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.12.22

90%

From: Dr. Reinhard K.

11.12.22

Ich würde wieder kommen, aber obwohl ich nur 23 Stunden geparkt hatte, wurde mir statt 28 wie angegeben 33 berechnet. Rezeption sagte,,dass es ihr Fehler sei. Sie könnten es aber nicht rückgängig machen.

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
100 / 100

Lieber Dr. Köhler, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.12.22

94%

From: Marcel

11.12.22

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
100 / 100

Lieber Marcel, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen. Schöne Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.12.22

88%

From: Krug, S.

10.12.22

Sehr gutes Personal mit hoher freundlich motivierter Gastfreundlichkeit...von daher schaffen Sie besser das total nervige vor check-in System ab ! Diverse E-Mails und SMS`s im Vorfeld der Ankunft sind viel zu aufwendig für den Gast und bringen keinen Mehrwert wie z.B. Lage und Anfahrt zum Parkhaus oder finden des Zimmers nach Quick check im 1. OG., in unserem Fall Zimmer 105.

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Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
80 / 100

Lieber Herr Krug, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten und uns Ihre Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Viele Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.12.22

85%

From: Dr. Guenter G.

10.12.22

Schönes Hotel in bester Lage. Gerne wieder. Preise am Wochenende jedoch zu hoch.

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Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Bar
60 / 100

Lieber Dr. Grewe, ein Dankeschön für Ihre prima Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Dresden ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss zu überzeugen! Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.12.22

85%

From: anonymous

10.12.22

Kommen sicher mal wieder.

View details

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die klasse Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder, wir freuen uns auf Sie! Viele herzliche Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.12.22

88%

From: M.Ulrich

10.12.22

Sehr schönes Hotel in perfekter Lage. Nicht unbedingt günstig. Über die kleine Aufmerksamkeit zu meinem Geburtstag habe ich mich gefreut.

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Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100
Breakfast
80 / 100

Lieber Gast, wir wissen Ihre wunderbare Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in angenehmem Ambiente und toller Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.12.22

71%

From: Schreiber

10.12.22

Gut eingerichtet, zentral gelegen. Zimmer weniger gut

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Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Price
60 / 100
Breakfast
80 / 100

Lieber Gast, für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Dresden und Ihre Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.12.22

Our Customer Satisfaction Index

92%

Based on 3690 ratings

Certificate from

Independent evaluation service
Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

Customer Alliance92%