Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Basel
Overall rating from 1235 evaluations
Guest statements:
561 guests said "very nice rooms"
558 guests said "great hotel"
572 guests said "very competent staff"
603 guests said "super location"
506 guests said "great price"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
80%
From: anonymous
24.07.23Alles gut, ruhig freundlich. Einziger Negativpunkt 2 Pissflecken auf Matratze. Und das Frühstück ist zu teuer.
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Basel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkung zu der Kühlung unserer Frühstückssäfte intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
93%
From: Ulrike K.
24.07.23Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption und unkompliziertes Ein-und Auschecken
Unser Zimmer war sauber und ist gut konzipiert, für einen längeren Aufenthalt würden wir aber ein etwas größeres Zimmer bevorzugen. Für Gäste mit leichtem Schlaf sind Ohropax keine schlechte Idee, unser Zimmer war sehr hellhörig, doch der tolle Ausblick hat immer wieder dafür entschädigt.
Gefehlt hat mir auf meiner Seite des Bettes eine Ablage für Buch, Brille, Handy, auch eine Leseleuchte wie auf der anderen Seite. Wir haben uns mit dem Umstellen des Beistelltischchen auf meine Seite und des Stuhls auf die andere Seite beholfen.
Das Bad war sehr sauber, modern und mit allem Notwendigen ausgestattet.
Das Frühstücksbuffet war grandios und hat keine Wünsche offen gelassen. Nur die Musik war uns für ein gemütliches Frühstück zu laut.
Auch hier war das Personal freundlich und hilfsbereit.
Super fanden wir, dass es mit einem Parkplatz geklappt hat und wir unser E-Auto sogar kostenlos aufladen konnten. Das Auto konnten wir während der zwei Tage stehen lassen, wir haben die kostenlose Baselcard genutzt und sind mit dem Trämli gefahren.
Alles in allem war es ein gelungener Aufenthalt und wir haben uns wohl gefühlt.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrte Frau Kollek,
"Wohlfühlhotel " klingt für uns super. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Basel genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür :-)! Ich hoffe wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
100%
From: anonymous
24.07.23Top Adresse. Alles war perfekt.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
mit Freude hat uns Ihre Bewertung erreicht und wir möchten nicht missen, uns recht herzlich hierfür zu bedanken! Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie uns mit voller Sternezahl bewerten und wir tun unser Bestes um dies zu halten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
91%
From: anonymous
24.07.23Sehr zu Empfehlen!!!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
Uns gefällt schon Ihre Überschrift besonders gut: " Sehr zu Empfehlen ". :)))
Ich bedanke mich im Namen unseres Teams für Ihre grandiose Bewertung und Ihre lobenden Worte.
Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
93%
From: anonymous
24.07.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Reisender,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir daher umso mehr. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hyperion Hotel willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
93%
From: anonymous
24.07.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
100%
From: anonymous
24.07.23Sehr gut
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
vielen Dank für die fantastische und lobende 100% Bewertung, die Sie unserem Hotel in Basel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
91%
From: Paul A.
24.07.23Sehr gut
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Anthamatten,
"Sehr gut" klingt für uns großartig. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
93%
From: Daniel H.
24.07.23Wie immer ausgezeichnet
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Haeberli,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Basel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge
zum Zugang zur Bar an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
100%
From: anonymous
24.07.23Modernes und gepflegtes Hotel an sehr guter Lage mit freundlichen Mitarbeitendem und einem hervorragenden Frühstücksbuffet.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchte ich mich sehr herzlich für Ihren Besuch bei uns in Basel im bedanken. Toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie diese grandiose Bewertung veröffentlicht haben – vielen Dank!
Über Ihre Begeisterung für unser Team und die Ausstattung unseres Hauses haben wir uns alle sehr gefreut. Ja, es stimmt, das Wohl unserer Gäste ist für uns das absolut wichtigste – so wird es auch immer sein – versprochen!
Es wäre schön, Sie bald mal wieder bei uns im Hyperion Hotel Basel als Gast zu begrüßen ein. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
80%
From: anonymous
24.07.23
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
85%
From: Stefan
24.07.23
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Stefan,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
80%
From: anonymous
24.07.23
View details
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Basel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
100%
From: Peter und Vreni W.
24.07.23Es ist ein grosses Gebäude von aussen betrachtet, aber innen war es sehr angenehm eingerichtet mit der Bar in der Mitte des Raumes. Als wir von der Tattoo Vorstellung um ca. 24.00 ins Hotel kamen, war leider die Bar gerade am Schliessen und wir konnten keinen Drink mehr geniessen. Ist kein grosses Problem, war aber doch sehr schade. Sonst war alles, sei es Lift, Zimmer und Ambiente sehr angenehm und schön.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Familie Weibel,
mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im Hyperion Hotel Basel sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Dennoch werden wir auch Ihren Hinweis zu den Öffnungszeiten unserer Bar an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche!
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
94%
From: anonymous
23.07.23Sehr modern, gute Lage und für Städtereise gut geeignet.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Reisende,
über das Lob unserer Zimmerausstattung, der Lage unseres Hauses sowie über das nette Personal, haben wir uns sehr gefreut.Wir sind begeistert von Ihren lobenden Worten und freuen uns sehr, dass Sie eine solch schöne Zeit bei uns verbracht haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Alles Gute und viele Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
96%
From: Manfred H.
23.07.23Perfekt für einen Städtetrip.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Hüppi,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen. Ihr freundliches und positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
96%
From: anonymous
23.07.23Sehr gut. Wie beim letzten Mal. Ich komme gerne wieder. Grosses Plus Minibar inklusive.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und die super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Basel ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu überzeugen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
74%
From: anonymous
23.07.23Toll
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Basel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zu unseren Bädern zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen.
Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als „Kommen Sie bald wieder“, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Beste und herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
100%
From: Eggs
23.07.23Sehr freundlicher Empfang, ruhiges Zimmer, sehr sauber
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Eggs,
mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im Hyperion Hotel Basel sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Bleibt uns nur zu hoffen, dass Sie schon bald wieder bei uns zu Gast sind. Wir freuen uns jedenfalls schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch .
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
100%
From: Petra
23.07.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Petra,
mit Freude hat uns Ihre Bewertung erreicht und wir möchten nicht missen, uns recht herzlich hierfür zu bedanken! Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie uns mit voller Sternezahl bewerten und wir tun unser Bestes um dies zu halten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
Our Customer Satisfaction Index
90%
Based on 1235 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance90%