Hotel rating:
HYPERION Hotel Basel
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Basel
Overall rating from 1235 evaluations
Guest statements:
561 guests said "very nice rooms"
558 guests said "great hotel"
572 guests said "very competent staff"
603 guests said "super location"
506 guests said "great price"
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
86%
From: Carol & Walter S.
28.08.23It was good.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Carol and Walter Smith ,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.23
100%
From: Anouar
28.08.23Top Hotel, Top Mitarbeiter, Top Zimmer
Komme aufjedenfall wieder hier hin
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Basel gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.23
96%
From: J.WIEDMANN
28.08.23Super Lagr
Perfektes Frühstück
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der schönen Lage des Hauses sowie dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.23
100%
From: Schneider
28.08.23Très beau séjour, très court mais l’hôtel est vraiment parfait, il offre de belles prestations et le personnel est vraiment au petit soin
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Basel hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.23
93%
From: Louise
28.08.23Très bonne expérience !
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Louise,
Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions.
We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.23
94%
From: anonymous
27.08.23Tolles Hotel, Freundlichen personal und super Lage. Perfekt für Business in Basel
View details
- Room100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- WiFi / WLAN100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt und dem freundlichen Service so zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.08.23
100%
From: Vogels
27.08.23Mooie plek om te overnachten
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your very positive and excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our hotel!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.08.23
100%
From: Jamie D.
27.08.23Für das was geboten wird mit Betrachtung der Lage und das es 4 Sterne Hotel ist absolut lohnenswert dort Nächte zu verbringen. Wer gerne gehoben nächtigt und Architektur mag bekommt alles in einem. Nächster Basel Besuch sehr gern wieder bei euch
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Drotleff,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Basel!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.08.23
100%
From: anonymous
26.08.23
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.08.23
100%
From: Bianca
26.08.23Mein Aufenthalt im Hyperion Basel war sehr schön. Die Lage des Hotel ist perfekt, mit der Trambahn ist man in 5 Minuten in der Innenstadt, zu Fuß in wenigen Minuten an der Rheinpromenade. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Check In bekommt man die Baselcard, die man für den Nahverkehr kostenfrei nutzen kann. Das Zimmer hatte einen gigantischen Ausblick über Basel und das Preisleistungsverhältnis war super. Ich komme gerne wieder :-)
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Bianca,
prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Angeboten so zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.08.23
100%
From: WdT
25.08.23Unsereerste Wahl in Basel
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Stammgast,
schön, dass wir so liebe Stammgäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das großartige Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, im Hyperion Hotel Basel.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.08.23
93%
From: anonymous
24.08.23ein sehr guter Aufenthalt in einem traumhaften Zimmer / das Bett war mega bequem und die Aussicht wunderbar
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Basel begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
24.08.23
100%
From: anonymous
24.08.23Excellent experience! i'll be back!!!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Basel soon!
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
24.08.23
68%
From: anonymous
24.08.23Bij binnenkomst moesten we lang wachten. Om 17:00 uur slechts 1 medewerker aan de balie. Het was een rommelige binnenkomst.
Wat mij vooral heeft gestoord aan dit verblijf is dat we voor de hoofdprijs van 35 euro naar een publieke parkeergarage gestuurd worden. We hadden waardevolle spullen in de auto, dus dat is niet handig. Ik kom er later tijdens het verblijf achter dat er ook een hotel garage is, echter bij de incheckbalie wordt mij verteld dat de laatste plek net 10 minuten geleden vergeven is. Ofwel, terwijl ik aan het inchecken was, was er nog plek vrij. Raar van dit hotel om het op deze manier te regelen.
Verder zijn de kamers prima en ligt het hotel centraal in Basel.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
It is only through you that improvements can be made in our hotels, so we thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that you had to wait at check-in. Unfortunately, as a hotel, we cannot estimate exactly when the guests will arrive. Nevertheless, we will think about this. We are also sorry that there were such inconsistencies with the parking situation. We will discuss here as a team how the situation was on site so that we can better understand it and learn from it. We hope that we will have the opportunity to inspire you again at some point and wish you a nice time until then.
With kind regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.08.23
100%
From: anonymous
23.08.23I had access to the Executive lounge which was very convenient - for work or for coffee/snacks. The lounge is very comfortable and very well maintained by the staff.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
Thank you for visiting our Hyperion in Basel and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.08.23
90%
From: anonymous
22.08.23Leider ist der Check-in nicht gut organisiert. Wir haben in einer langen Schlange 35min gewartet. Wenn privat reise kann ich das ggf. noch akzeptieren. Für geschäftliche Reisen ist das aber für mich und meine Mitarbeiter nicht akzeptabel, weil wir diese Wartezeiten auch dem Mitarbeiter bezahlen. Ein direktes bezahlen der Rechnung beim Check-in war auch nicht möglich. Da gibt es sicherlich noch Verbesserungspotential.
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir bedanken uns auch für das Feedback wegen dem Check-In. Wir werden mit unserem Personal Rücksprache halten, damit wir herausfinden woran es gelegen hat. Wir werden entsprechend auch unsere Abläufe vor Ort überdenken, sodass wir hier uns nochmal optimieren können. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Basel begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
77%
From: Barbara E.
22.08.23Ok. A little too hi-tech for older people but elevator perfect
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Barbara,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Basel,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
90%
From: Grossmann, M.
22.08.23Angenehme Hotelatmosphäre. Sauna zwar etwas bejahrt, aber vollständig i.O.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Martina,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Basel überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
92%
From: anonymous
22.08.23Great
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyperion Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant journey home and will visit us again in Basel. We are looking forward to seeing you!
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.08.23
84%
From: anonymous
22.08.23Sehr gut, wir können nicht klagen.
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Basel begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
22.08.23
Our Customer Satisfaction Index
90%
Based on 1235 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance90%