Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Overall rating from 2821 evaluations
Guest statements:
843 guests said „Very rich breakfast”
1273 guests said „Perfect location”
1047 guests said „Appealing rooms”
1069 guests said „Great price”
1172 guests said „Very courteous staff”
97%
Everything was really good
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
Dear Hrefna,
Thanks a million for posting a wonderful review. We couldn't be happier about the fact that your stay at our H2 Hotel was a success and our amenities as well as facilities to your satisfaction. Please come back again someday and re-experience our excellent service as well as warm hospitality.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
91%
Die zentrale Lage, die Sauberkeit und die freundlichen Mitarbeiten haben uns sehr gefallen. Uns hat es angenehm überrascht das es trotz der vielen Menschen nie hecktisch oder laut war
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Liebe Frau Hoffmann,
vielen Dank für Ihr super Feedback, welches wir gern mit unserem engagierten Team teilen. Wie schön, dass Ihre Erwartungen an unser modernes Haus erfüllt wurden und Sie sich einfach gut aufgehoben fühlten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie sogar noch mehr zu begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
80%
Confortevole
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
How nice to see the kind review of your recent stay at our comfy hotel. We appreciate your good rating and we are thankful for your time to share your experiences. During your future visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
77%
Erholsames Wochenende mit Kultur in Berlin
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbrachten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und nehmen uns diese, zur Optimierung unserer zukünftigen Arbeitsabläufe, zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und lassen Sie sich von uns überzeugen, dass wir das besser können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
88%
Bardzo fajny hotel w świetnej lokalizacji.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for posting a super online review. It was our pleasure to make you feel comfortable and welcome which was the base for your delightful stay. Hopefully you will choose our H2 Hotel again for future trips to Berlin.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
88%
Bei meinen verschiedenen Reisen versuche ich nach Verfügbarkeit als erstes in ein H-Hotel zu nächtigen.
Das sagt viel aus.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Noci,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen so super zu bewerten, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie mit unseren Annehmlichkeiten zufrieden waren und eine erholsame Zeit in schickem Ambiente verbringen konnten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Natürlich werden wir hierzu ein klärendes Gespräch mit unserem Team vom Housekeeping halten, damit Ihr zukünftiger Besuch wieder vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
90%
Gut. Lage gut, einfache aber schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für Ihre freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser zentral gelegenes Haus mit all seinen Annehmlichkeiten so gut gefallen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
86%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser H2 Hotel, bezugnehmend auf Ihre Aufenthaltserfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die tollen Vorzüge unseres Hauses schätzten. Bedauerlicherweise können wir uns nicht erklären, warum das Parken im naheliegenden Parkhaus nicht funktioniert hat, denn dieses hat stets genügend Parkplätze verfügbar und ein Rabatt in Höhe von 4,00 pro Tag ist für unsere Gäste immer enthalten, insofern die Bezahlung bei uns vor Ort erfolgt. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Eindrücke noch verbessern können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre fantastische Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken, welche Sie in unserem Hause sammeln konnten. Toll, dass Sie mit unserem Komfort genauso zufrieden waren, wie mit unserer herzlichen Gastfreundschaft, was Ihren Aufenthalt letztendlich so erholsam werden ließ. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und verbleiben bis dahin mit allerbesten Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
72%
Fine hotel with good location. We liked the hotel, but some issues, and the fact that i needed to ask twice for assistant is not acceptable.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
Dear Anders,
Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to review your experiences. We are glad that you overall enjoyed your abidance with us although we regret that not everything was to your full satisfaction. We kindly ask you to accept our sincere apologies for the deficient tidiness in your room as it certainly isnt part of our norm quality level and usual neatness. Please be assured that we will consult our head of department to ensure that impeccable cleanliness is given at all times. Furthermore we are sorry for the changing water temperature in your shower and assure you to replace the faucet immediately. Hopefully you will give us another opportunity to prove our excellent service features in every aspect during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
80%
Hell,nett und freundlich
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches, zu unserer Freude, insgesamt positiv ausfiel. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden. Während Ihres nächsten Aufenthaltes fragen Sie uns doch bitte einfach nach zusätzlichen Kopfkissen. Gern stellen wir Ihnen so viele wie Sie wünschen zur Verfügung, damit Sie sich zu 100% wohl fühlen. Wir würden uns freuen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
34%
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price20 / 100
- Service20 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. With regrets we must realize that you couldn't gain better impressions. We are very sorry that your expectations of a pleasant stay weren't satisfied although our guests generally appreciate our conveniences and service features. Please accept our apologies for the bad smell in your bathroom. Generally it is just the siphon, which does not sit on the drain properly and can easily be fixed. For our understanding we would have liked to know more detailed how we can enhance ourselves in your opinion to create better experiences for future visits. To improve your perception and convince you of our great quality level we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.02.23
83%
It was really good
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
We appreciate your 83% rating just as much as your kind suggestions for improvement regarding to our breakfast selection which will surely be considered. Good to know that your positive impressions prevailed and that your stay with us was enjoyable overall. During your next abidance we would like to fully win you with our great advantages and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.23
100%
Ottimo
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for sharing such a lovely feedback with us and our future guests. We couldnt be happier about the fact that our excellent service as well as conveniences met your expectations and made your stay delightful. Please come back soon for another pleasant abidance with us in the city center of Berlin.
Warm regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.23
96%
Ok
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us such a brilliant rating. We are thrilled that our modern comfort and conveniences met your expectations just as much as our warm hospitality. Please come back soon for another memorable abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.23
92%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Serviceleistungen wertschätzten. Wir wären begeistert, Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.23
73%
Der allgemeine Eindruck ist gut und zweckmäßig.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Frau Christiansen,
wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Gut zu wissen, dass Sie sich trotz Kritik, welche wir sehr bedauern, bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Selbstverständlich werden wir Ihrem Hinweis augenblicklich nachgehen und hoffen, wir dürfen Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.02.23
90%
Value for money
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear Patrick,
Many thanks for having stayed at our H2 Hotel and for giving us a great rating. We are happy that you enjoyed your abidance and we would be pleased to welcome you back again soon for another delightful time in the heart of Berlin.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.02.23
96%
Alles Super gelaufen und sind sehr zufrieden
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Andre,
auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein solch wunderbares Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Unser oberstes Gebot ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut aufgehoben fühlen. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.02.23
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