Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Overall rating from 2809 evaluations
Guest statements:
843 guests said „Very rich breakfast”
1273 guests said „Perfect location”
1047 guests said „Appealing rooms”
1069 guests said „Great price”
1172 guests said „Very courteous staff”
100%
We had a great time and will stay again the next time we are in Berlin
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
thank you for the great 100% review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz.
King regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.06.23
86%
Schönes sauberes Hotel. Zentral gelegen, Katzensprung zum Alexanderplatz. Haben das Bistro nicht genutzt, da wir viel unterwegs waren. Aber man hätte sich gut im Hotel verpflegen können. Wir würden das Hotel wieder buchen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Liebe Mary,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Herzliche und sonnige Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.06.23
80%
Das Hotel ist für eine Städtereise aufgrund seiner Lage zu empfehlen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in Berlin, liebe Valentina! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.06.23
93%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.06.23
60%
Durchschnittlich. Ganz ok, bis auf Sauberkeit
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie bei uns waren und eine Bewertung Ihrer Erfahrungen abgaben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht erfüllen konnten, was uns ebenso enttäuscht wie Sie, denn mangelnde Sauberkeit ist in unserem Hause gewiss nicht üblich. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in jeglicher Hinsicht wohl fühlen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, die Leistungen unserer Kollegen vom Housekeeping weiter zu steigern. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance, genau dies zu beweisen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.06.23
86%
Mooi en goed hotel met een goede sfeer op een perfecte locatie. Bedden zijn perfect en, omdat wij aan een kamer aan de binnenzijde hadden, weinig last van het verkeer gehad. De temperatuur van de (regen)douche varieert tijdens het douchen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Bester Freerk,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. Wij zijn blij dat u van uw verblijf bij ons heeft genoten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputatie Manager West
03.06.23
73%
Buono
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
Gentile ospite,
la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto!
Saluti de berlin,
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
03.06.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre 100% Bewertung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Berlin hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Sonnige Grüße aus dem H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz :-),
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.06.23
83%
Excellent breakfast
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Greetings from Berlin,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.06.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Berlin!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.06.23
96%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem modernen Hause, sowie für Ihre Mühe, uns so super zu bewerten, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass wir mit tollen Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine erholsame Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit allerbesten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.23
100%
Wonderful experience at this location. Excellent customer and food service. Having the bistro downstairs open 24 hours was very convenient. The front desk clerk was very helpful with travel suggestions and directions.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear Vanessa,
Many thanks for giving us such a brilliant review. We are more than happy that you appreciated our great conveniences just as much as our warm hospitality which made your stay delightful. Please come back soon for another lovely and comfortable abidance with us in the city center of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.23
84%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Christian,
bezugnehmend auf Ihre vergebenen 84% sind wir froh, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbrachten und die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig vom gehobenen Standard unseres modernen Hauses im City Center Berlins überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.23
100%
Me gustó las personas fueron muy amables y respetuosas las instalaciones del hotel en muy buen estado
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear Alejandra,
Thanks a million for having stayed at our hotel and for sharing such a lovely review. We are delighted that you enjoyed a pleasant time with us and appreciated our great conveniences just as much as the modern comfort. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful abidance right in the heart of Berlin.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.23
94%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
Dear Kristýna,
Many thanks for rating on your recent and pleasant stay at our H2 Hotel. How nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. We would be pleased to welcome you back again someday for another delightful abidance in the heart of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.23
70%
Die Lage ist sehr gut.
Das Personal wirkte jedoch etwas überfordert.
Durch einen Buchungsfehler von booking mussten wir für die 2. Person das Frühstück nachbezahlen (was sage und schreibe 15€ pro Tag kostete) Man kam uns da nur wenig entgegen. Schade.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel und sind froh, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung bedauern wir hingegen und möchten Ihnen diesbezüglich mitteilen, dass Sie bei Booking.com die Möglichkeit haben, ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung zu buchen. Das heißt, wenn Sie ein Doppelzimmer buchen bedeutet das nicht automatisch, dass dieses auch für 2 Personen reserviert ist. Die Anzahl der Gäste spielt hierbei die entscheidende Rolle. Da eine zusätzliche Person im Zimmer jedoch kostenfrei ist, berechnen wir in solch einem Fall lediglich das Frühstück, welches Sie beim Buchen für zwei Personen in Vorab auch gezahlt hätten. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Wahlhotel in Berlin sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.05.23
83%
Quasi perfetto
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for your time to leave us a nice review of your recent abidance at our hotel. We appreciate your kind words and we are glad that you enjoyed your stay with us. Hopefully we can welcome you back again someday and then fully convince you of our excellent service features.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.05.23
70%
Das H2 und die perfekte Lage haben uns gefallen. Die Zimmer sind sehr klein und für Kurzaufenthalte sicher sehr gut. Die Duschen sind super.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Andre,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.05.23
90%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre tolle Bewertung zu schätzen und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Mühe, diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.05.23
83%
Die Größe des Hotels lockt viele Reisegruppen mit jüngerem Datum an. Die Einrichtung lässt den Charme einer Jugendherberge aufkommen. Das Personal ist aber wie gewohnt freundlich und Kundenorientiert. Die im Zimmer liegende Aufmerksamkeit lockt ein Schmunzeln hervor. Eine nette Idee!
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel insgesamt wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Berlin Besuches erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.05.23
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