Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3549 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
94%
From: Stéphane
09.03.25Alles ok
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Stéphane,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders unsere Mitarbeiter, die Verkehrsanbindung und das Frühstück zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu bieten!
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
09.03.25
93%
From: anonymous
09.03.25Gut. Leider wurde unser Zimmer Doppelbelegt.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zufrieden waren. Wir möchten uns jedoch für das Missverständnis bezüglich der Doppelbelegung Ihres Zimmers entschuldigen. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir bieten möchten, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle künftig vermieden werden.
Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versprechen, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
09.03.25
100%
From: anonymous
08.03.25Alles top! Komme gerne wieder.
View details
- Room100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.25
97%
From: anonymous
08.03.25Sehr gutes Hotel, man ist schnell überall,
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und sowohl die Sauberkeit als auch die Verkehrsanbindung und das Frühstück genossen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Restaurant und die Bar ebenfalls besucht haben und eine gute Zeit bei uns hatten.
Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.03.25
84%
From: anonymous
07.03.25Alles prima!
View details
- Room80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.25
86%
From: anonymous
07.03.25Der 1. Eindruck vom Hotel war nicht gut: verschmutzte Fensterscheiben im Eingangsbereich, abgestellte Kofferwagen, schäbige und abgegriffene Loungesessel seitlich der Aufzüge, das ginge besser!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Einschätzung. Es tut uns leid zu hören, dass der erste Eindruck vom Hotel durch die Sauberkeit im Eingangsbereich und den Zustand der Loungesessel beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, und wir werden die genannten Punkte intern besprechen, um solche Eindrücke künftig zu vermeiden.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einem noch besseren Gesamteindruck überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.25
95%
From: anonymous
07.03.25Sehr sauber und komfortabel.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers sowie mit dem Frühstück zufrieden waren. Wir schätzen es auch, dass Sie das Restaurant und die Bar besucht haben und Ihnen diese Bereiche gefallen haben.
Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.25
97%
From: Gassmann
07.03.25Sehr gutes, empfehlungswertes Haus.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen würden. Besonders schön zu hören ist, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, der Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis als auch mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter rundum zufrieden waren.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Taxifahrt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.25
84%
From: anonymous
07.03.25Komfortabel
View details
- Room80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als komfortabel empfunden haben und sowohl mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit und werden sicherstellen, dass wir noch mehr Augenmerk auf diese Details legen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.25
100%
From: Susanne S.
07.03.25Ein sehr schönes Hotel, zentral gelegen und sehr freundliches Personal!
Hervorzuheben ist das Frühstück, wirklich fantastisch!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Susanne,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders das Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.25
96%
From: Robert
06.03.25Super Hotel werde wieder kommen
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Robert,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel genossen haben und gerne wiederkommen möchten.
Unser Team freut sich schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen ausgezeichneten Aufenthalt zu bieten!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.03.25
91%
From: anonymous
05.03.25.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 91% und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
05.03.25
96%
From: Hervé
05.03.25Excellent séjour.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Mr. Hervé,
Thank you for sharing your impressions with us. We are pleased that you were satisfied with your stay at our HYPERION Hotel overall and we would be delighted to welcome you back soon to ensure that you have another pleasant stay!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
05.03.25
100%
From: Denis
05.03.25Im großen und ganzen ein sehr schönes Hotel und ich komme wieder. Einen Punkt muss ich kritisieren, da es zu mehr Aufwand geführt hat. Und zwar die Ladestation in der Garage. Da habt Ihr definitiv den falschen Anbieter gewählt. Es funktionierte weder über Aral noch Shell. Selbstdisziplin Registrierung bei dem Anbieter hat nicht geklappt. Ich hab viel Zeit verschwendet um es zu versuchen und musste am Ende ausergalb laden.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Denis,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass Sie uns in Hamburg besucht haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat, insbesondere die Sauberkeit und der Komfort der Zimmer.
Wir bedauern jedoch, dass die Ladestation in unserer Garage nicht Ihren Erwartungen entsprach und Unannehmlichkeiten verursacht hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden die Situation genau prüfen, um zukünftige Verbesserungen vornehmen zu können.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen abermals eine wunderbare Erfahrung zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
05.03.25
82%
From: anonymous
04.03.25Wir kommen gerne wieder!
View details
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Bar100 / 100
- Location60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Hyperion Hotel genossen haben. Die Bemerkung zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis und leiten dies gerne weiter!
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
04.03.25
97%
From: anonymous
04.03.25Gut
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Liebe.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
04.03.25
97%
From: anonymous
04.03.25Unser aktuelles Lieblingshotel i d Hansestadt
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass wir zu Ihrem Lieblingshotel in der Hansestadt geworden sind – das bedeutet uns sehr viel! :-)
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel so zufrieden waren und wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
04.03.25
93%
From: anonymous
04.03.25Wir sind sehr zufrieden gewesen ,werden das Hotel auf jeden Fall noch mal Buchen.
View details
- Room100 / 100
- Bar100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Harald,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Eine tolle Belohnung für unsere Mitarbeiter - vielen herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Dass Sie wiederkommen möchten, macht das Ganze perfekt. Wir freuen uns schon!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.03.25
85%
From: anonymous
03.03.25Laut Hotelbeschreibung gibt es Snacks in der Minibar des Zimmers. Leider haben sich bei uns keine gefunden. Die Executive Lounge war aber lohnenswert.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Tommy,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem HYPERION Hotel Hamburg mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Executive Lounge als lohnenswert empfunden haben und mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir bedauern, dass die erwarteten Snacks in der Minibar fehlten und die Waschbeckenarmatur Ihres Zimmers stark abgenutzt war. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, und wir werden unser Team entsprechend informieren, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.03.25
94%
From: anonymous
03.03.25Gut, freundlich, gute Lage, super Frühstück
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Stephanie,
prima, dass Sie Ihren Tag in Hamburg mit unserem leckeren Frühstücksbuffet begonnen haben und gut gestärkt Hamburg erkunden konnten. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bald wieder im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.03.25
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3549 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%