Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3529 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
77%
From: Thomas
15.07.24
View details
- Room80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.07.24
80%
From: anonymous
15.07.24Super godt
View details
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for the really great rating of our Hyperion Hotel in Hamburg. It was very nice of you to take the time to share your impressions with us. We are pleased that you had a pleasant stay in Hamburg. Please visit us again soon.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
15.07.24
80%
From: Sonia
13.07.24Soggiorno buono ma aria condizionata scadente e nell'impossibilità di aprire le finestre nella stanza mancava l'aria. Fuori 13 gradi dentro 28 gradi.
View details
- Room60 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Sonia,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Hamburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
13.07.24
80%
From: anonymous
12.07.24
View details
- Room80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es macht uns glücklich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
12.07.24
80%
From: anonymous
11.07.24mein allgemeiner Eindruck ist sehr positiv. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Aufenthalt hier. Die Atmosphäre ist angenehm, das Personal ist freundlich und die Servicequalität ist sehr gut.
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind hocherfreut, dass wir diesem gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
11.07.24
80%
From: anonymous
10.07.24
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte bedanken! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns dazu, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
10.07.24
80%
From: Mike
09.07.24Modernes Hotel mit freundlichem Personal. Zimmer groß und mit vielen Annehmlichkeiten ausgestattet. Leider lassen sich die Fenster nicht öffnen und die Klimaanlage schafft es nicht bei höheren Außentemperaturen ein angenehmes Raumklima zu schaffen. Dies war kein Einzelfall sondern wurde von vielen Gästen so empfunden. Preis fürs Frühstück mit 29 € / pro Person viel zu hoch. Zum Glück gibt es in der Nähe kleine nette Cafe`s.
View details
- Room60 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Mike,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind hocherfreut, dass wir diesem gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.07.24
77%
From: anonymous
09.07.24Guter Eindruck vom Hotel/Parken/Service. 5 Sterne Frühstück! Leider hat das Housekeeping vollumfänglich versagt, trotz Beschwerde etc.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden auch weiterhin alles daransetzen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.07.24
72%
From: Alonso I.
07.07.24Sin aire acondicionado y sin internet, pues muy mala
View details
- Room40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar40 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Hamburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.07.24
80%
From: anonymous
07.07.24Boa
View details
- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your positive review that you have written for our Hyperion Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Hamburg.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.07.24
80%
From: anonymous
07.07.24Gut
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.07.24
80%
From: anonymous
05.07.24Gepflegtes Hotel.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.07.24
75%
From: Axel
05.07.24Hotel ist weiter zu empfehlen
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Axel,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.07.24
80%
From: Michael
04.07.24
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Michael,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.07.24
70%
From: anonymous
03.07.24
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.07.24
75%
From: anonymous
02.07.24
View details
- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.07.24
62%
From: anonymous
02.07.24
View details
- Room60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.07.24
80%
From: Holger B.
02.07.24Die Bank in der Executive Lounge ist sehr schmutzig, der Boden war sehr klebrig und die Wurst (ungekühlt) sah sehr unappetitlich aus. Es war kaum Wein vorhanden.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Holger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.07.24
76%
From: anonymous
01.07.24Rundum angenehm, komfortabel. Schön auch die Bereitschaft, für unseren Sohn ein Beistellbett ohne Mehrkosten zur Verfügung zu stellen.
Einziger Kritikpunkt ist das Frühstück. 29 Euro pro Person definitiv nicht der Leistung entsprechend.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
80%
From: Marco N.
01.07.24Sehr schönes Hotel ABER DURCH DIE SCHLIMMSTE NACHT DIE ICH JE IN EINEM HOTELZIMMER HATTE WEGEN DER UNERTRÄGLICHEN HITZE würde ich das Hotel nicht nochmal buchen. Und es haben bei Gesprächen mit anderen Gästen mehrere das gleiche gesagt
View details
- Room20 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Marco,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass der Ausfall der Klimaanlage einen solchen negativen Einfluss auf Sie hatte. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3529 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%