Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3550 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
97%
From: Kirsch
17.03.25Top Hotel wenn die Aufzüge funktionieren würden….
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- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Hamburg erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.25
97%
From: Gerhard W.
17.03.25Etwas mehr Aufmerksamkeit auf das äußere Erscheinungsbild. Untere Scheiben schmutzig. Auf den unteren Toiletten kein Handpapier. Lampen in der Bar staubig. ( Nicht böse gemeint - nur helfend ! )
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gerhard,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser HYPERION Hotel so fabelhaft bewertet haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit geben wir umgehend weiter, vielen Dank auch hier für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Beste Grüße aus dem schönen Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.25
91%
From: Michael
17.03.25Parkplätze im Hotel vorhanden.
Wir hatten den Zugang zur Executive Lounge mit dem Zimmer gebucht. Lounge ist aber klein und es ist auch kein Personal in der Lounge vorhanden. Dadurch wurde es gegen Abend laut und ungemütlich. Einige Hotelgäste haben sich dort aus den vorhandenen Snacks ihr Abendessen zusammengestellt und sich mehrfach ordentlich an den Snacks bedient. Das kennen wir von anderen Hotelketten nicht. Dort ist aber auch Personal anwesend und es geht dadurch ruhiger zu. Der Aufpreis für ein Zimmer mit Loungezugang lohnt sich nicht.
Auch bei unserem Besuch, von Mittwoch bis Sonntag, sind die Aufzüge ausgefallen!
Im Hotel wird an verschiedenen Stellen gebaut.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Michael,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten größtenteils überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.25
80%
From: Junker
17.03.25Sehr gut, kommen gern wieder
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es gibt wohl kein schöneres Lob als die Ankündigung von unseren Gästen, dass Sie gern wiederkommen. So wie Sie. Das macht uns unendlich glücklich. Klasse, dass Sie eine schöne Zeit hatten.
Auf ganz bald wieder und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.25
80%
From: anonymous
17.03.25Im großen und Ganzen, ganz okay
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Igor,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.25
97%
From: anonymous
17.03.25Sehr gutes, freundliches Hotel in der von mir sehr geschätzten Hyperion-Reihe. IDie Anbindung zum Hauptbahnhof ist sehr gut. Ich komme wieder.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Andrea,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Es freut mich sehr, dass Sie unseren HYPERION Hotels treu bleiben und wir Ihre Erwartungen gehalten haben. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.25
97%
From: anonymous
17.03.25Alles top, ausgesprochen freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, immer wieder sehr gerne!
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Heinrich,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Hamburg ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem HYPERION Hotel Hamburg zu überzeugen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.03.25
83%
From: MV
16.03.25Obwohl nicht 100% zufrieden würde ich das Hotel wahrscheinlich wieder buchen
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- Room40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.
Herzlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
63%
From: anonymous
16.03.25Für ein paar Tage ist es ausreichend, allerdings lässt die Zimmerhygiene zu wünschen übrig.
Leider knallen alle Zimmertüren im Hotel zu, weshalb man nachts öfter wach wird, wenn andere Gäste ihre Zimmer betreten. Dies ist von den Gästen nicht beabsichtigt, sondern liegt an der Konstruktion der Zimmertüren.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
91%
From: Claudia + L.
16.03.25Sehr sauberes Hotel, guter Service, moderne Ausstattung, sehr gutes Frühstück.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Claudia,
danke für Ihre freundlichen Worte über unseren guten Service und unser leckeres Frühstücksbuffet! Wir sind froh, dass Sie alles sauber und hygienisch fanden. Unsere modernen Zimmer sind funktional und komfortabel eingerichtet, und wir freuen uns, dass Sie das zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in unserer Stadt und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
100%
From: Tanja und Klaus aus U.
16.03.25Uns hat es sehr gut gefallen. Freundliches Personal. Im Eingangsbereich der Lobby täglich frisches Obst und Wasser zum trinken. Die Minibar im Zimmer war inbegriffen und wurde täglich aufgefüllt. Die Betten waren sehr gemütlich. Unser Motto Save Water trink Vine setzen wir dann im 11Stock in der Bar 11 um. Toller Ausblick übrigens
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Tanja und lieber Klaus,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben.
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu leisten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
77%
From: anonymous
16.03.25Hotel in guter Lage. Das Frühstück ist leider viel zu teuer, auch die Preise im Restaurant und in der Bar sind meiner Ansicht nach zu hoch. Das Personal war aber sehr freundlich und auch das Zimmer war sauber rund schön eingerichtet.
View details
- Room80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Jamie,
besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es scheint, als hätten Sie Ihre Zeit bei uns genossen - vielen Dank für das Teilen! Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Hamburg willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
76%
From: anonymous
16.03.25Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen.
Die massiv eingeschränkten Möglichkeiten der Benutzung der Fahrstühle und der intensive Geruch des Toilettenabflusses bei unzureichender Belüftungsmöglichkeit des Zimmers haben uns gestört!
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Torsten,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
88%
From: Daniela
16.03.25Sehr gutes hotel in sehr guter Ausgangsposition für Aktivitäten.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Daniela,
prima, dass unser HYPERION Hotel für Ihren Städtetrip nach Hamburg die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
82%
From: Gunnar von G.
16.03.25Wir haben schon die Hyperion Hotels in Dresden und Leipzig besucht und fanden diese wesentlich besser.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gunnar,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen unsere HYPERION Hotels zusagen. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem HYPERION Hotel Hamburg oder in einem unserer anderen HYPERION Hotels.
Schöne Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
95%
From: anonymous
16.03.25Top kommen gerne wieder und empfehlen es gerne weiter
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Karin,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
68%
From: anonymous
16.03.25Durchwachsen. Teilweise haben 3/3 Aufzüge nicht funktioniert. Die Zimmer waren dreckig. Schimmlig und haben nach Gully gerochen.
View details
- Room40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
97%
From: anonymous
16.03.25Ein tolles Hotel. Ein rundum gelungener Aufenthalt
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht zu Ihrer Zufriedenheit war!
Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
76%
From: anonymous
16.03.25Soweit alles ok
View details
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Nadine,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
74%
From: anonymous
16.03.25Sehr gepflegtes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Klaus,
was für ein schönes Feedback. Vielen Dank dafür wie auch für Ihren Besuch, lieber Klaus. Alle Kommentare geben wir sofort weiter. Besonders Ihr Lob ans Team, macht Spaß zu teilen. Das ist eine klasse Motivation. Kommen Sie bald wieder.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.03.25
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3550 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%