Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3594 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
94%
From: anonymous
21.03.25Freundliches Team
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Frank,
mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.03.25
94%
From: Anja
21.03.25Sehr auf Geschäftsreisen ausgelegt, modern, guter Empfang und Service, einfach toll
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Anja,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.03.25
88%
From: anonymous
20.03.25Sehr gutes, sauberes Hotel, Preis-Leistung 10/10
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- Room100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Mario,
herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Dass wir Sie von unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zu der allgemeinen Sauberkeit des Hauses überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
84%
From: anonymous
20.03.25Good , only 2 of the tree elevators didn’t work
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- Room100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Eugene,
We are grateful for your kind rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
20.03.25
100%
From: anonymous
20.03.25Ein schönes und sehr freundliches Hotel
View details
- Room100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Margot,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
100%
From: Rainer
20.03.25Ein schöner Aufenthalt.
Wir waren rundum zufrieden. Egal ob die sehr freundliche und kompetente Anmeldung an der Rezeption, die Zimmerausstattung oder das Frühstück:
Alles Bestens!
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Rainer,
wir bedanken uns bei Ihnen von Herzen für das wunderbare Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt. Für uns als Gastgeber ist es das schönste Kompliment, wenn sich unsere Gäste bei uns rundum wohlgefühlt haben. Umso schöner, dass wir Sie begeistern konnten. Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
82%
From: anonymous
20.03.25Gutes Hotel, nur eine Aufzug Funktioniert
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- Room100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Andre,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus der schönen Hansestadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
91%
From: Torsten G.
20.03.25We stayed at the Hyperion Hamburg for the very first time and really enjoyed it. The lounge concept when booking a business room is definitely a plus. There is one special topic that needs to be mentioned: After leaving the hotel on our last day I have recognized that I forgot my headphones in the room. I called reception late evening and got a reply already a few minutes later that my headphones were found. Shortly after that the Junior Concierge; Mr. Kishor Kumar-Jha called me to explain the process. And... A few days later my headphones arrived at home, carefully packed. Compared to other hotels and "lost & found" issues, this experience was truly amazing. We will definitely book the Hyperion Hamburg again at the next occasion. The only slight downer we have experienced was, that when we arrived at the hotel and went to the Executive Lounge, wines were not available and we had to call reception. Same for breakfast next morning. However, after calling reception a short time later drinks and breakfast arrived and we enjoyed the time at the lounge. Clearly, the Executive Lounge needs a bit more attention.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Torsten,
We are thankful for your great rating and kind feedback. How nice to know that you had a pleasant stay with us and acknowledged our conveniences just as much as our warm hospitality. Your hint also is appreciated and will be considered. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more enjoyable abidance.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
20.03.25
97%
From: anonymous
20.03.25Ist ein sehr schönes Hotel
Man kann super toll Hamburg erkunden
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Danke schön liebe Sabine. Klasse, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unsere wirklich tolle Lage für Ihre Erkundungstouren nutzen konnten. Kommen Sie bald wieder. Hamburg hat immer etwas zu bieten und wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
93%
From: Harry H.
20.03.25Ein schönes Hotel, gute Lage, nettes, zuvorkommendes Personal. Frühstücksraum gerade Baustelle, Fahrstuhl mit teilweise langen Wartezeiten.
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Harry,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
100%
From: anonymous
20.03.25Sehr Gut
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Uwe,
wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Hamburg!
Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
100%
From: Marco Z.
19.03.25TOP geführtes Hotel mit engagierten Mitarbeitern und überall eine TOP Preis / Leistung
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Marco,
herzlichen Dank für Ihre fantastische 100% Bewertung. Dass wir Sie von unserem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zu unserem freundlichen Personal begeistern konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, ist das beste Kompliment. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.03.25
94%
From: Mike
19.03.25Ein dickes Minus hinsichtlich der ungenügenden Fahrstuhlsituation. Wir hatten vor drei Jahren einen einwöchigen Aufenthalt im Hyperion und haben auf Grund von Ausfall der Fahrstühle im Folgejahr ein anderes Haus in Hamburg gewählt. Nun hatten wir gehofft, dass man die Fahrstuhlthematik in den Griff bekommen hat. Leider war beim diesjährigen Aufenthalt ein ähnliches Bild vorzufinden.
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Mike,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im HYPERION Hotel Hamburg zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass die Fahrstuhlsituation erneut nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass dies Ihre Wahl eines anderen Hauses in der Vergangenheit beeinflusst hatte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern weiter besprechen, um sicherzustellen, dass der Komfort unserer Gäste gewährleistet ist. Bedauerlicherweise stehen wir hier vor einigen Herausforderungen, die leider kurzfristig nicht zu beseitigen sind und es außerdem auch lange Lieferzeiten für die Ersatzteile gibt. Wir arbeiten aber bereits mit den Gebäudeeigentümern an einer nachhaltigen Lösung. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem freundlichen Empfang in unserem Haus zufrieden waren. Ihr Lob an unser Housekeeping-Team und das Personal an der Rezeption und dem Concierge geben wir gerne weiter. Solches Feedback motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus den Erfahrungen lernen und uns weiterentwickeln. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.03.25
90%
From: anonymous
19.03.25Das Hotel ist für einen Aufenthalt ok. Die fahrstuhlsituation muss sich bessern! Es war eine Katastrophe.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Luck,
herzlichen Dank, dass Sie eine prima Bewertung abgegeben haben. Wir sind glücklich, dass wir Ihren Erwartungen sowie Ansprüchen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine schöne Zeit in unserem HYPERION Hotel Hamburg verbrachten. Wir bedauern die Aufzugssituation sehr und können Ihnen versichern, dass wir an einer nachhaltigen Lösung arbeiten. Hoffentlich dürfen wir wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen weiteren schönen Aufenthalt zu bereiten.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.03.25
100%
From: anonymous
18.03.25tolles Hotel, gut gelegen für einen City Trip, wir kommen wieder!
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Christof,
für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie wieder zu uns kommen werden! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin
viele herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.03.25
97%
From: anonymous
18.03.25Sehr gut. Die Fensterscheiben im Bereich des Eingangs wirken sehr ungepflegt!
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Derk,
vielen herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung und Ihren Hinweis. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.03.25
88%
From: anonymous
18.03.25Modernes Ambiente
View details
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Katrin,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.03.25
97%
From: anonymous
18.03.25Tip Tpp
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Guido,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem HYPERION Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Herzlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.03.25
83%
From: anonymous
18.03.25Sehr gut
View details
- Room80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Ingmar,
herzlichen DANK für die gute Bewertung und vor allem für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem HYPERION Hotel hatten. Besuchen Sie uns recht bald wieder in Hamburg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.03.25
100%
From: anonymous
18.03.25Alles Tip Top
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Detlef,
wow - eine bessere Bewertung als diese, kann man sich wohl kaum wünschen. Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.03.25
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3594 ratings
Certificate from

- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%