Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3701 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
80%
From: Florian B.
20.11.22Generell gut, Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Internationales Frühstück war sehr gut , Schlange vor dem Check-Out
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Florian,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
76%
From: anonymous
20.11.22Modern aber noch nicht eingeschwungen.
Online Checkin war sehr gut.
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- Room60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
80%
From: Jung
20.11.22Komme gern wieder
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- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Hamburg gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
20.11.22
80%
From: Marcus M.
18.11.22Fahrstuhl nach einem Monat immer noch kaputt
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- Room60 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Sehr geehrter Marcus,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Lilli Kather - Online Reputation Assistant
18.11.22
62%
From: anonymous
17.11.22Im gesamten in Ordnung bis auf den Gestank
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- Room20 / 100
- Bar100 / 100
- Price20 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten, da es Probleme mit dem Abfluss gab. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.11.22
80%
From: anonymous
14.11.22angenehmer Aufenthalt, gute Verkehrsanbindung und Nähe zur Innenstadt
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- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser HYPERION Hotel zu bewerten. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel genossen haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
80%
From: anonymous
14.11.22Gutes Hotel mit Super-Lage!
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre prima Bewertung zu schätzen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Wie schön, dass Sie bei uns einen gelungenen Aufenthalt in angenehmem Ambiente und toller Lage verbringen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
72%
From: anonymous
14.11.22Der Eindruck war Befriedigend. Viele Kleinigkeiten die einzeln kein Problem sind aber in der Masse doch sehr unangenehm waren. Sauna war sehr schön und sauber.
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- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
80%
From: Rolf L.
14.11.22Gut.
Einziges Manko dass die Sifons gerochen haben. Herr hätte das Reinigungstaem etwas tun müssen.
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Lüttig,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.11.22
76%
From: anonymous
13.11.22
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- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.11.22
70%
From: Neville H.
11.11.22Generally it was good and fully met the needs of the conference. Let down by lack of attention to detail in the room and most importantly by staff ignoring the environmental policy.
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- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service80 / 100
Dear Mr. Hargreaves,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
11.11.22
Our Customer Satisfaction Index
88%
Based on 3701 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance88%