Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3785 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
64%
From: anonymous
27.02.23The gym is appalling and the sauna was only open from 4pm. I also couldn't use the whirpool. Not good enough for the room rate.
View details
- Room60 / 100
- Price40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We regret that although you enjoyed a pleasant time with us overall, not all of our amenities fully met your expectations. Please come back one day and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
27.02.23
80%
From: anonymous
27.02.23
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- Room80 / 100
- Bar100 / 100
- Price20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.02.23
75%
From: Sven
26.02.23Für den ersten Hyperion Besuch äußerst positiv überrascht. Ich werde weitere Dienstreisen bei Ihnen verbringen.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Sven,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Kommen Sie gerne wieder, wann immer Sie dienstlich in Hamburg sind, wir freuen uns schon heute.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.02.23
66%
From: Meertz R.
25.02.23Ihr Fittnessraum hat den Nen Fittnessraum nicht verdient!
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
Lieber Herr Meertz,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus und unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Selbstverständlich sind wir immer an der Meinung unserer Gäste interessiert, Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Jegliche Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.02.23
76%
From: Josef K.
25.02.23Executive Lounge sehr klein und kleines Angebot
Im Vergleich zum Hyperion Berlin ist das Hitel in Bezug auf Zimmergrösse und Lounge eine Enttäuschung
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- Room40 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Herr Kummer,
haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.02.23
80%
From: Nadine
25.02.23Solides Hotel für einen Touristen für ein verlängertes Wochenende!
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Liebe Nadine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.02.23
70%
From: anonymous
24.02.23
View details
- Room80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Bar80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.02.23
80%
From: Uwe W.
22.02.23Ich kann das Hotel empfehlen, sofern man keinen Sport machen will (siehe unten Verbesserungsvorschläge).
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Wiedenbach,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung sowie für Ihre Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.02.23
80%
From: anonymous
21.02.23Sehr hübsches Hotel, wo bei der Optik aber das Treppenhaus vergessen wurde.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte buchen Sie das nächste Mal einfach ein Businesszimmer oder unsere Suite auf der 2. Etage, hier können die Fenster gekippt werden. Hoffentlich bis bald!
Mit schönen Grüßen aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
21.02.23
80%
From: anonymous
20.02.23Sehr gut und empfehlenswert
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Hamburg.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.23
67%
From: Beate N.
20.02.23Frühstück war leider nur noch im Konferenzraum möglich da der Speisesaal voll war, man stand ewig am Fahrstuhl
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
Liebe Frau Nösler,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht vollständig überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.23
72%
From: Laura
19.02.23Ausgenommen des Frühstücks- und Housekeeping-Services war das Hotel insgesamt gut und es hat uns gefallen.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Nicht sehr erfreulich hingegen ist Ihre Erfahrung mit den angesprochenen Mängeln. Wir haben Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, um hier in Zukunft besser zu werden. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.23
75%
From: anonymous
18.02.23Prima, heb wel moeite gehad met de WC, te smal en daardoor vervelend onmogelijk om prettig naar de WC te gaan
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Hamburg and for leaving us a kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the mentioned inconveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
18.02.23
68%
From: anonymous
18.02.23
View details
- Room80 / 100
- Price60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.02.23
63%
From: anonymous
17.02.23Mein erster Besuch letztes Jahr war besser. Ist leider sehr viel schief gelaufen. Ob ich wieder komme weiß ich noch nicht
View details
- Room40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.02.23
67%
From: anonymous
16.02.23
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da.
Herzliche Grüße und alles Gute -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.23
68%
From: anonymous
15.02.23Im großem und ganzen Standart
View details
- Room60 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.02.23
80%
From: Rahn
13.02.23Sehr schön!!
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus der schönen Hansestadt -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.02.23
75%
From: Gerling
13.02.23Im großen nettes und freundliches Personal. Aber
Wir waren um 14 Uhr vor Ort. Wurden an die Bar zum warten geschickt und eine Kollegen wollte uns holen wenn das Zimmer fertig ist. 15:20 haben wir uns dann selber gemeldet und wurden wohl vergessen. Dafür war der Kaffee gut aber teuer. Da wir auch Zugang zur Exekutive lounge hatten, hatte man uns auch dort zum warten hinsenden können
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns ständig dazu zu lernen, und Sie hoffentlich ein nächstes Mal unter den rundum zufriedenen Gästen zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.02.23
80%
From: baccaini
12.02.23moyenne
View details
- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your rating that you have given to our HYPERION Hotel Hamburg. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to meet your wishes and expectations for the most part. We hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
12.02.23
Our Customer Satisfaction Index
88%
Based on 3785 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance88%