Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3786 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
62%
From: anonymous
15.03.23
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Bar20 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben und wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.03.23
80%
From: Müller
14.03.23Gutes Hotel mit einer super Lage
View details
- Room80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir Sie besonders von der zentralen Lage unseres Hauses begeistern konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.03.23
75%
From: anonymous
14.03.23Hell und großzügig
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent
14.03.23
80%
From: Schubert
14.03.23Ok
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends
überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch
verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir
Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
14.03.23
80%
From: Lorenz
14.03.23Ok
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Lorenz,
vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr
wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine
gute Zeit! Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
14.03.23
80%
From: Mader
14.03.23Ok
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
14.03.23
80%
From: Köhler
14.03.23Ok
View details
- Room80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
14.03.23
80%
From: Kroh
14.03.23Ok
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
14.03.23
80%
From: Frenzel
14.03.23Ok
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Reisender,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen – wir freuen uns schon auf Sie!
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.03.23
67%
From: anonymous
13.03.23Wir haben uns trotz der kleinen Pannen wohl gefühlt, das Personal war bemüht, jedoch wurde nicht richtig zugehört, wir haben für drei Personen gebucht, das Zimmer war nur für zwei Personen hergerichtet. Dies teilte ich an der Rezeption mit, das Bett kam, die Handtücher jedoch nicht. Hier hackten wir wieder nach und dann kamen die Handtücher für die dritte Person.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
77%
From: anonymous
13.03.23
View details
- Room100 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
13.03.23
75%
From: anonymous
13.03.23
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
77%
From: anonymous
13.03.23
View details
- Room80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
77%
From: anonymous
12.03.23
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope
you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards from Hamburg
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
12.03.23
74%
From: anonymous
06.03.23Verbesserungsfähig
View details
- Room60 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.03.23
80%
From: Thomas H.
04.03.23Bis auf die gemachten Anmerkungen zum Personal ein normal guter Aufenthalt (nichts besonderes).
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
Lieber Herr Hillebrand,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Restaurantteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.03.23
80%
From: Roland
03.03.23
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Roland,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg und Ihren Hinweis zu unserer Gebäckzange. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.03.23
80%
From: anonymous
03.03.23Modernes Upper-Class-Hotel, dass jedoch Luxusmängel in der Zimmerausstattung hat. Kleiner TV, billig Möbel und spartanische Ausstattung an Sitzgelegenheit. Bad für diesen Standard zu klein
View details
- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.03.23
77%
From: anonymous
28.02.23
View details
- Room80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur mehrfach und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen, dass wir viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Hamburg reisen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.02.23
80%
From: Jonas
27.02.23
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
Lieber Jonas,
vielen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Hamburg sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.02.23
Our Customer Satisfaction Index
88%
Based on 3786 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance88%