Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3565 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
76%
From: anonymous
12.06.23
View details
- Room80 / 100
- Price40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.06.23
65%
From: Ann-Kathrin W.
11.06.23Schönes Hotel. Zimmer sind allerdings zu laut
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- Room20 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
Liebe Ann-Kathrin,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem HYPERION Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.06.23
80%
From: anonymous
10.06.23Meget tilfreds - centralt beliggende
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your positive rating and lovely feedback. Please come back soon for another enjoyable stay. Greetings from Hamburg!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.06.23
80%
From: anonymous
09.06.23Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.06.23
66%
From: M
09.06.23Lounge eher dürftig. Sonst ganz i.o.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns weitestgehend gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.06.23
67%
From: Haller
09.06.23Drei Busse zur Hotelauslastung haben den "normalen" Hotelgast etwas in den Hintergrund gedrängt....war eher unangenehm
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- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser HYPERION Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Beste Grüße aus der Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.06.23
65%
From: anonymous
08.06.23Nicht schlecht aber da ist noch Luft nach oben, wenn den Preis berücksichtigt.
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- Room60 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen für die Bewertung und Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehmen Aufenthalt. Schade, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht zur vollsten Zufriedenheit war. Das würden wir gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.06.23
77%
From: anonymous
08.06.23Empfehlenswert
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- Room100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr positive Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Hamburg.
Beste Grüße Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.06.23
67%
From: Elly
08.06.23Geht so, verbesserungsfähig
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- Room80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar40 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
Liebe Elly,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.06.23
75%
From: anonymous
06.06.23Gutes Stadthotel das einen Tick näher zur Speicherstadt liegen könnte- aber das ist Geschmackssache
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.23
70%
From: anonymous
05.06.23Discreto
View details
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive feedback with us and other guests. We regret that you were not convinced of our services and friendliness of our staff. We would like to apologize for this and hope to convince you during your next stay with us.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.06.23
80%
From: anonymous
05.06.23
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.06.23
80%
From: anonymous
04.06.23
View details
- Room100 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat.
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.06.23
80%
From: Elke
04.06.23Prima hotel, goede locatie, parkeren onder het hotel. 15 min lopen naar centrum
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- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear Elke,
Thank you for taking the time to review our hotel. It is great that you enjoyed your stay with us here at HYPERION Hotel Hamburg. We hope you will come back and visit us soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
04.06.23
63%
From: anonymous
03.06.23Stammgäste im H4 München, Service besser, vielleicht auch wegen Stammgastbonus. Keine Antwort auf meine Email bzgl Verlust von Unterlagen sehr enttäuschend
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.23
70%
From: anonymous
03.06.23
View details
- Room40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.06.23
77%
From: Trölenberg
03.06.23Bis auf eine Kleinigkeit. Super
View details
- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns insgesamt gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.23
80%
From: anonymous
02.06.23
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
We appreciate for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Hamburg, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.06.23
65%
From: anonymous
31.05.23Werden nicht mehr dort hin reisen
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.23
72%
From: Martin und Katarzyna B.
31.05.23Gute Lage, leckere Frühstück Preis/Leistung Verhältnis eher Teuer. Im Zimmer sehr stickig, es fehlt an Frischluft vorallem in der Nacht beim Schlafen.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Martin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Selbstverständlich sind wir immer an der Meinung unserer Gäste interessiert, Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Jegliche Art von Kritik, sowohl in positiver als auch in negativer Art, ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.23
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3565 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%