Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3532 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
77%
From: anonymous
10.08.23Das gesamte Hotelpersonal war sehr freundlich, bei Fragen sehr hilfsbereit und alles in allem sehr zu empfehlen. Unsere Anmerkung bzgl des nächtlichen Alarms des TV Geräts wurde dankend und entschuldigend angenommen.
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Es ist dennoch schön, dass Ihnen geholfen wurde und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Standard zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
10.08.23
66%
From: Heinz
09.08.23Die aufgerufenen Preise sind bei weitem nicht gerechtfertigt,ich empfinde es total überteuert
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Heinz,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Die Preise sind tagesaktuell und variieren jeweils stark. Somit können Sie gerne bei einem anderen Zeitpunkt uns erneut besuchen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Standard zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
09.08.23
65%
From: anonymous
09.08.23
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- Room80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Standard zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
09.08.23
70%
From: Loewen
09.08.23
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Standard zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
09.08.23
73%
From: anonymous
08.08.23Leider hat uns die Umgebung nicht gefallen. Wir haben uns nicht wohl gefühlt am Abend mit dem Bus oder zu Fuss ins Hotel zurückzukehren. Es war unangenehm. Das hat wohl nichts mit dem Hotel zu tun; Hamburg scheint rund um den Bahnhof die Situation nicht ganz im Griff zu haben. Das ist auch der Grund, dass wir nicht mehr in diesem Hotel logieren werden. Ist zwar schade, da das Haus super ist und auch Preis-Leistung ist in Ordnung.
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- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Es ist uns natürlich bekannt, dass die Umgebung nicht immer gerade einladend ist. Leider haben wir hier nur begrenzte Möglichkeiten dies zu beeinflussen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dies für Sie solche großen Umstände hatte. Unser Team freute sich dennoch Sie bei uns begrüßen zu dürfen und würde sich freuen, wenn wir einmal doch eine zweite Chance erhalten werden von Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
08.08.23
80%
From: anonymous
08.08.23
View details
- Room60 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.08.23
76%
From: anonymous
07.08.23Leider war ich in dem HYPERION nicht zufrieden.
Für ein Junior Suite eindeutig zu klein
Im Bad zu wenig abstellflächen
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- Room60 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass es Ihnen unsere Zimmer nicht so gut gefallen haben. Dies würden wir gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. . Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich der Zimmergröße verbessern zu können. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth Online Reputation Manager
07.08.23
80%
From: anonymous
03.08.23Alles in allem ein schönes Hotel
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.08.23
70%
From: anonymous
02.08.23Eindruck ist sehr gut. Zimmer sauber und gut ausgestattet. Ich war von dem Wellnessbereich enttäuscht. Zum einen die Uhrzeiten. Bei dem schlechten Wetter hätte ich mir andere Öffnungszeiten (auch am Vormittag) gewünscht. Keine Betreuung im Wellnessbereich. Ein großer Stapel nasser Handtücher, Wasserspender leer
View details
- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und leiten Ihre Anmerkungen gerne weiter. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.08.23
70%
From: anonymous
31.07.23In Ordnung - sehr modern.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.07.23
77%
From: anonymous
31.07.23Durchwachsen. Unser Zimmer stand erst gegen 16 Uhr zu Verfügung. Auch wenn es ein kostenloses Getränk an der Bar gab, so ist es doch, gerade bei nur einer Nacht, wenig zufriedenstellend, wenn man auf sein Zimmer warten muss und der Tag somit noch weniger genutzt werden kann.
Das Zimmer war zweckmäßig, aber für ein 4 Sterne Hotel auch nicht übermäßig gut augestattet. Die Armatur des Waschtisches hatte starke Kalkflecken.
Was uns gestört hat, war die fehlende Frischluft, nicht nur im Zimmer, sondern im ganzen Hotel. Es war wetterbedingt sehr schwül im ganzen Hotel.
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- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser HYPERION Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und es eine Wartezeit gab bis Sie Ihr Zimmer beziehen konnten. Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.07.23
77%
From: anonymous
30.07.23Goed
View details
- Room80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
30.07.23
71%
From: anonymous
30.07.23Ich würde ruhiger gelegene und kleinere Hotels bevorzugen
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- Room80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.07.23
65%
From: anonymous
30.07.23Siamo arrivate di notte avvisando con anticipo e Avevamo chiesto una doppia letti singoli e all'arrivo erano uniti e li ha dovuti staccare un non addetto alla camera che ha rifatto il letto in maniera pessima..la porta del bagno non si apriva e hanno dovuto cambiarci camera ristaccando i letti ..la tv non ha canali in inglese anacronistico nel 2023..nella ricerca su booking questo hotel viene tra gli hotel 5 stelle ma se lo dovesse essere non è assolutamente paragonabile....anche la zona non è buona ne sicura di notte se pur vicino al centro....
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- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We appreciate your feedback regarding your recent visit. While we're thrilled to hear you enjoyed our comfortable beds, it's unfortunate to know that other aspects of your stay didn't meet expectations. Rest assured, we'll make a note of your comments and keep them in mind going forward, as we're always looking for guest input to help influence our decisions. Thank you, and we wish you safe travels.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
30.07.23
76%
From: anonymous
29.07.23Sehr gutes Hotel
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit in tollem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches erneut in unserem HYPERION Hotel Hamburg willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.07.23
77%
From: anonymous
28.07.23Perfect
View details
- Room80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your positive rating and lovely feedback. Please come back soon for another enjoyable stay. Greetings from Hamburg!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
28.07.23
80%
From: anonymous
28.07.23
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.07.23
77%
From: anonymous
27.07.23Das Hotel macht einen sauberen und gepflegten Eindruck, der sich auch bestätigte. Gestört hat mich, dass wir sofort und im Voraus unsere Zimmerrechnung bezahlen mussten. Dies kenne ich aus anderen Hotels nicht.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.23
77%
From: Dario
25.07.23Is ok. But u can improve
View details
- Room80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Dario,
Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.07.23
74%
From: anonymous
25.07.23Schöner Empfangsbereich, Gebäudekomplex, Zimmer... Jedoch in der Verpflegung durchweg zu teuer. Service an der Rezeption gut. Kommunikation mit Zimmerservice erschwert, stark von der Bar 11 aufgrund von beschwerten Sicht und nicht vorhandenen Service enttäuscht. Jedoch liegt der größte Pluspunkt in der Anbindung. Nahe dem Hauptbahnhof, nah vom nächsten Supermarkt und Stadtzentrum. Zusammenfassend bin ich zufrieden mit dem Besuch im Hyperion Hotel, auch preislich (als reine Buchung). Wenn ich einen weiteren Besuch in Hamburg vornehme, werde ich das Hotel wieder in Betracht ziehen und empfehlen
View details
- Room100 / 100
- Bar20 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.07.23
Our Customer Satisfaction Index
89%
Based on 3532 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance89%