rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 4118 evaluations
Guest statements:
1773 guests said „Perfect location”
1735 guests said „Beautiful hotel”
1690 guests said „Very pleasant rooms”
1250 guests said „Very extraordinary breakfast”
1714 guests said „Very polite staff”
90%
Ein fast perfektes Hotel
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem HYPERION Hotel Dresden einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit solch positiven Eindrücken verlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.11.22
91%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.11.22
65%
Leider hat die Erfahrung beim Checkin den Aufenthalt mehr als vermießt und soetwas in einem Hotel dieser Kategorie.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service20 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und sind für kritische Rückmeldungen dankbar. Nur so können wir dafür Sorge tragen, dass sich jeder Gast bei uns willkommen fühlt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und wir werden ein klärendes Gespräch mit unserer Mitarbeiterin führen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
54%
Sehr in die Jahre gekommenes hotel. Frühstück sehr überlaufen. Essenszeiten sinnvoll. Personal nicht kompetent.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel nicht den Standards entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu bieten. Ich bedauere sehr, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
91%
Sehr angenehm.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichste Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
72%
BEIM EINCHECKEN HAT MAN SICH DURCH DAS UNFREUNDLICHE PERSONAL NICHT WILLKOMMEN GEFÜHLT.Im Zimmer war die Toilette und der Boden leider nicht sauber!!!!
Der Wellnessbereich war super und die Anwendung hervorragend.
Beim Frühstück hat man sich durch das nette Personal und Essen wohl gefühlt.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben uns darüber gefreut! Nicht sehr erfreulich hingegen ist Ihre Erfahrung mit den angesprochenen Mängeln. Wir haben Ihr Feedback an unsere Housekeeping Abteilung weitergegeben, um hier in Zukunft besser zu werden. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Rezeptionsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen. Wir freuen uns, Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Liebe Frau Helml,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
100%
Super, modern alles wie gewünscht.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Kommentar. Wir sind glücklich, wenn wir Sie glücklich machen können. Bis hoffentlich ganz bald wieder in unserem schönen HYPERION Hotel Dresden am Schloss!
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.11.22
95%
Great, we forgot an item in the room which is being sent to us without any problem
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for giving your recent stay at our HYPERION Hotel such a fantastic rating. It shows that our daily efforts were highly appreciated and we couldn't be happier about the fact that you enjoyed your time with us so much. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance in Dresden.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.11.22
100%
Jederzeit gerne wieder. Alles sehr sauber. Besonders hervorzuheben ist neben der Top-Lage das excellente Frühstück.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Team und unser HYPERION Hotel Dresden mit voller Punktzahl bewerten und dass Sie sich jederzeit wieder für uns entscheiden würden. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.11.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
mit Freude hat uns Ihre Bewertung erreicht und wir möchten nicht missen, uns recht herzlich hierfür zu bedanken! Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie uns mit voller Prozentzahl bewerten und wir tun unser Bestes um dies zu halten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und senden Ihnen die allerbesten Grüße.
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
82%
Angenehmes, entspanntes Hotel in super Lage und hilfsbereitem Personal.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
was für ein schönes Feedback. Vielen Dank dafür wie auch für Ihren Besuch. Alle Kommentare geben wir sofort weiter. Besonders Ihr Lob ans Team, macht Spaß zu teilen. Das ist eine klasse Motivation. Kommen Sie bald wieder.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
93%
Gut geführtes Hotel. Haben uns sehr wohl gefüllt und würden es auf jedenfall weiter empfehlen. Kommen gerne wieder.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie wieder zu uns kommen möchten! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin
viele herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
93%
Schönes Hotel in der Innenstadt.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir freuen uns sehr darüber und dürfen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
96%
Sehr angenehmes Hotel mitten in der Altstadt. Die Betten sind sehr bequem, die Größe des Zimmers auch sehr angenehm.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Dresden hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
100%
Tolles Hotel, sehr sauber, guter Service, perfekte Lage.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
Liebe Anke,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
83%
Gut wie immer
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns stets wohl fühlen und uns die Treue halten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
72%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht Ihre Erwartungen vollends erfüllt hat. Leider nennen Sie uns keine Gründe. Schade, dass Sie nicht zu Beginn Ihres Aufenthaltes unsere Mitarbeiter angesprochen haben. Gerne hätten wir uns bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.22
80%
Overall we enjoyed our stay there. Friendly employees. Great location. There is 2 saunas and spa area.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your positive review after staying with us! Great to hear that you enjoyed your stay with us. We hope we will see you again.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
07.11.22
Our Customer Satisfaction Index
92%
Based on 4118 ratings
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