Reviews: H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Cher Monsieur Grimler, Nous vous remercions pour pour vos remarques et votre retour si positif concernant l’accueil et la qualité des matériaux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'établissement dans son ensemble. Nous prenons bien note de votre observation concernant les finitions et nous sommes navrés si vous avez eu un sentiment d'inachevé. Nous comprenons que ces détails peuvent avoir un impact sur l'expérience et nous allons les prendre en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue pour offrir à nos clients un confort à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Peru, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre expérience chez H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre, le petit déjeuner et notre qualité de service. Nous sommes navrés que l'option des vestiaires n'a pas été proposée par l'équipe de la réception. Nous allons prendre ce retour en compte pour re ajuster la formation de notre personnel . Nous vous donnons rendez vous le 22 avril lors de votre prochain séjour chez nous afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci à vous et cordialement, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Chère Madame Steenbrugge, Nous vous remercions pour votre retour. C'est un réel plaisir de vous accueillir chaque semaine. Nous avons bien noté votre retour sur les problèmes de climatisation, soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de pallier les variations de température au quotidien. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Bonjour Madame Donnet, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour votre prochain séjour Parisien. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Bertogliati, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Je suis sincèrement navrée si votre arrivée fut compliquée. Soyez assuré que nous avions bien pris les mesures nécessaires et envoyé un email à l'agence afin d'avoir votre prise en charge et que le suivi a été fait dans la matinée. Malheureusement, l'agence ne nous avait pas envoyé les informations de votre réservation, que ce soit dates, tarifs ou mode de paiement et nous avons donc été dans l'obligation d'attendre leur retour. Notre équipe n'a donc pas eu d'autres choix que de prendre une empreinte de votre carte bancaire simplement en garantie le temps de solutionner cela avec l'agence. Le montant était effectivement différent car nous n'avions pas le même tarif affiché au niveau de l'agence. Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément, n'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour. Je serai ravie de vous rencontrer et de vous surclasser. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Chère Madame Donnet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez été déçue par la qualité de nos prestations et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que votre retour sera partagé auprès de toute notre équipe afin d'améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour afin que je puisse m'assurer de notre irréprochabilité de service. Margaux MARY Front of house manager

Bonjour Monsieur Lente, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel confortable. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre chambre. Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire et allons vérifier les points que vous avez mentionnés. Concernant la température de la piscine, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous en sommes désolés. Nous faisons de notre mieux pour maintenir une température agréable, mais il arrive parfois que des ajustements soient nécessaires. Nous allons revoir cela pour garantir que tous nos clients puissent profiter pleinement de l'expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Margaux MARY Front of house manager

Cher Sebs, Merci infiniment pour votre retour suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez trouvé notre personnel en dessous du niveau de service attendu. Soyez assuré que nous prenons très sérieusement en compte votre retour. Nous allons faire un rappel à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas et que nous avons à coeur d'offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel et restons à votre entière disposition. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Chapuis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous nous recommandiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Chupin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour sera partagé afin d'améliorer nos services et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Bonjour Rubaina, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut parfait. Nous sommes sincèrement navrés s'il y a eu une confusion lors de votre check in, nous vous remercions pour votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux MARY Front of house manager

Chère Madame Bernard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la communication avec notre personnel à l'accueil ait pu être un point de déception. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et fluide et soyez assurée qu'un rappel sera effectué en ce sens auprès de notre équipe. Nous avons bien noté votre suggestion d'ajouter des informations écrites sur des dépliants descriptifs et nous vous remercions chaleureusement pour cela. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour agréable. Margaux MARY Front of house manager

Cher De Vito, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous ! Bien cordialement, Margaux MARY Front of house manager

Dear Annika, Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear you enjoy your stay with us, especially the quality of the room and the staff. However, we are truly sorry for the lack of description for breakfast product, we will check with our team to modify our labels. We hope to be welcoming you again in our hotel! Sincerely, Margaux MARY Front of house manager

Dear Mister Schaeffler Thank you for sharing your experience with us regarding your business stay in H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. We are very delighted to hear that you had a pleasant stay in our tower and you liked our modern rooms. Your feedback regarding our service and restaurant is really important in order to optimise the quality service of our 4 stars establishment. We apologise for the inconvenience that you met due to the air conditionning issue. Please be sure that we signaled it directly to our engineering service. We hope to welcome you again soon and we remain at your disposal in order to take special care of your future stay. Best regards, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Dear Mister Ruppert, We would like to thank you for taking the time to reply to our guest satisfaction survey. We are really glad to hear that your appreciated our vegan options in breakfast and our welcoming staff. We took note of your remarks regarding the light switch and the use of elevators in our tower. We will also let our housekeeping service know about the property of your room. We would like to inform you that we have recently put at the disposal of our guests a changing room. We hope to welcome you again soon for a leisure or business stay in order to offer you a more pleasant stay. Best regards, Magdalena FILIOU Assistant Front of House Manager

Dear Mr. Braune, Thank you for sharing your experience with us. We are really glad to hear that you have enjoyed your stay with us, especially the high quality of our rooms and breakfast. We also took note that the the hall that you used this time didn't completely fit you and we will let know our sales team in order to propose you a space more adapted to your needs next time. The entire H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort team remains at your entire disposal for your future requests. Best regards, Magdalena FILIOU Assistant Front of house manager

Dear Mrs Muller, We would like to thank you for staying with us and sharing your experience. We are happy that you found our hotel convenient for group and individual stay. We appreciate you sharing your concerns and details in order to improve our quality of service. Do not hesitate to come back to me if you wish to further discuss the matter. We hope to see you soon ! Margaux MARY Front of house manager

Dear Mr Thumer, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are happy that you enjoyed your stay with us. We apologize if you experienced some technical difficulties in our conference center. We hope to welcome you again very soon. Best regards, Margaux MARY Front of house manager

Dear Mr. Lufer, Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us, particularly our breakfast buffet and warm welcoming. We regret to hear that the cleaning service was not up to our standards and the room temperature was not at your convenience. We will investigate further this issue with our engineering service. Don't hesitate to contact us for your next stay in order to ensure our service is impeccable. We hope to see you again soon in our establishment ! Sincerely, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager