Seating area in the lobby of the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz - Official website
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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2678 evaluations

Our latest ratings:
2183 evaluations, show
438 evaluations, show
46 evaluations, show
10 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


90%

From: Jasmin28.02.25

Es hat alles gepasst ☺️
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Jasmin, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.02.25


93%

From: anonymous28.02.25

Très satisfaite de mon séjour.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Many thanks for sharing a lovely review of your recent visit. We are happy to know that our great comfort as well as super conveniences met your expectations and made your stay enjoyable. Please come back soon for another pleasant time at the H4 Hotel in the heart of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.02.25


93%

From: anonymous28.02.25

Gute Zimmer, leckeres Frühstück. Wasser und warme Getränke auf dem Zimmer vorhanden. Auschecken am Vormittaghat etwas länger gedauert,
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.02.25


100%

From: anonymous28.02.25

Ich würde wieder buchen und das Hotel auch weiter empfehlen!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl und wie zuhause fühlten. Gern möchten wir Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.02.25


96%

From: anonymous27.02.25

War gute Entscheidung
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf moderne, komfortable Zimmer sowie ein hervorragendes Frühstück, und es ist schön zu wissen, dass Ihnen beides gefallen hat. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr Feedback zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams – wir werden weiterhin an uns arbeiten, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.25


100%

From: André27.02.25

Ich übernachte hier häufig. Leider wurde die Executive Lounge geschlossen, was mir nicht bekannt war. Das Personal hat sich sehr um eine Kompensation bemüht. Nochmals vielen Dank dafür!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber André, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Verständnis bezüglich der Schließung der Executive Lounge. Es tut uns leid, dass diese Information nicht rechtzeitig kommuniziert wurde, aber wir freuen uns, dass das Team sich um eine zufriedenstellende Lösung bemühen konnte. Es ist schön zu hören, dass Sie weiterhin mit dem Service, der Sauberkeit und dem Personal zufrieden sind. Wir hoffen, Sie verstehen, dass wir Ihnen als unserem treuen Gast Ihren Aufenthalt in unseren Hotels so angenehm wie möglich gestalten möchten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.25


60%

From: Zehra27.02.25

Good
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Zehra, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that some aspects of your stay were not to your full satisfaction, especially in terms of cleanliness and the breakfast area. Your feedback is very important to us and we will discuss this internally in order to be able to offer an even better service in the future. We would be delighted if you would give us another opportunity to convince you of our improvements during a future stay. Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.25


100%

From: anonymous27.02.25

Ich wurde sehr freundlich empfangen und konnte schon etwas früher einchecken was mir sehr geholfen hat. Mein Zimmer war geräumig und ich hab sehr gut geschlafen. Komme gern wieder. :)
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie den frühen Check-in als hilfreich empfunden haben und gut schlafen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.25


63%

From: anonymous27.02.25

Ok
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Geruch in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an das zuständige Team weiterleiten, um die Situation zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten die Lage und das Frühstück positiv bewertet haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.25


96%

From: anonymous27.02.25

It was very pleasant
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind feedback. We are very pleased to hear that you found your stay with us pleasant and that you were satisfied with the cleanliness, the service and the bar. We are particularly pleased that you enjoyed our whiskey sour so much - that is always a good sign! We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.25


74%

From: anonymous26.02.25

.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ernst und werden diese Punkte im Team besprechen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück sowie unsere Bar genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.02.25


70%

From: M26.02.25

Keine Möglichkeit irgendwo in Ruhe zu arbeiten
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, der Sauberkeit und dem WLAN-Empfang haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht ganz erfüllen konnten. Es freut uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.02.25


93%

From: anonymous26.02.25

Alles prima!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.02.25


100%

From: Paul F.26.02.25

Had a very enjoyable stay and wouldn't hesitate to book again, when I return to Berlin.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Paul Farmer, Thank you for your great feedback! We are very pleased that you had a pleasant stay and that you liked both the location and the service. We would be delighted to welcome you back on your next stay in Berlin. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.02.25


100%

From: Vitaliia25.02.25

It was safe, cozy and very friendly
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Vitaliia, Thank you for your great review! We are very pleased to hear that you felt safe and comfortable with us and appreciated the friendliness of our team. It is nice to know that you were satisfied with the location, the breakfast and the quality of the room. We would be happy to welcome you back soon! With kind regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.02.25


74%

From: Kundert25.02.25

Das Hotel ist okay für eine Aufenthalt von 3 Tagen. Luxus muss man nicht erwarten. Für ein Ausflug nach Berlin ganz okay. Super ist das man nur 10 Euro pro Stunde Late Checkout bezahlt bis 17:00. Top.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Kundert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum WLAN haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.02.25


88%

From: G.H.25.02.25

über alles en gutes faires Hotel.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Frühstück und dem freundlichen Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit der Sitzgelegenheit in Ihrem Zimmer nicht Ihrem Standard entsprochen hat und dass die Säfte aus dem Spender nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.02.25


100%

From: Dave25.02.25

10/10. Would definitely book again
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Dave, Thank you for your excellent review! We are delighted that you were so satisfied with your stay and that everything from the cleanliness to the value for money was perfect. We would be delighted to welcome you back on your next stay! Thank you very much for your recommendation! Best regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.02.25


76%

From: anonymous25.02.25

God, value for money
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.02.25


96%

From: anonymous25.02.25

Positive
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for having stayed at our hotel and for giving us a super rating. We are happy that you acknowledged our great conveniences and amenities which made your abidance enjoyable. Hopefully we will meet again soon. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.02.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2678 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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