Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2353 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
82%
Es war ein schöner Aufenthalt
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Andy,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl fühlten und wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gern begrüßen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem Hause, um Sie noch mehr zu begeistern.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.11.25
90%
.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Fabian,
super Bewertungen wie Ihre schätzen wir sehr, denn sie sind eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, uns tolle 90% zu geben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.11.25
91%
Soweit o.k.
aber im Doppelzimmer nur ein kleiner Hocker zum Sitzen, man lungert praktisch die ganze Zeit auf dem Bett rum
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Hans-Jürgen,
vielen Dank für Ihre tolle 91% Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und fänden es super, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein dürften.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.11.25
93%
Wunderbar, aber die Strasse war v. a. morgens sehr laut.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unseren Komfort genauso wertschätzten, wie die tollen Vorzüge unseres Hauses. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.11.25
90%
Sehr gut, komfortabel
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns super einzuschätzen. Toll, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses gefallen haben und Sie sich so wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.11.25
70%
Gute Lage vom Hotel, aber Standardzimmer ist im Vergleich zum h4 in Leipzig nicht so gut ausgestattet
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und die tolle zentrale Lage besonders gut gefiel. Schade nur, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht überzeugte. Für Ihren zukünftigen Besuch in Berlin empfehlen wir Ihnen unser komfortables H+ in Mitte oder das hochklassige Hyperion Hotel in Wilmersdorf. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.11.25
100%
Ja
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Mühe, eine solch hervorragende Bewertung abzugeben. Toll, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war und Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.11.25
93%
very good experience, also eorking, I hope to return as turist
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for posting a great review of your recent stay with us. We appreciate your super rating just as much as your kind words confirming your pleasant time at our H4 Hotel. Please come back soon and let us enable your next visit just as or even more delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.11.25
20%
ich war überhaupt garnicht bei Ihnen. Ich wurde zuvor überfallen und bin verletzt. Hat denn keiner für mich storniert.
- Room20 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service20 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern den von Ihnen beschriebenen Vorfall überaus und hoffen, Sie sind bereits auf dem Weg der Besserung. Es tut uns leid, dass Sie eine Aufforderung zum Schreiben einer Rezension bekamen, auch wenn Sie nicht bei uns übernachtet haben. Es ist jedoch so, dass tatsächlich niemand für Sie stornierte. Dies wäre laut Buchungsbedingungen auch lediglich bis zum 30.10.25, also nicht mehr möglich gewesen. Im Umkehrschluss möchten auch wir Sie fragen, warum Sie uns eine solch negative Bewertung gaben, obwohl Sie gar nicht bei uns waren? Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback noch einmal überdenken, und uns besser oder sonst auch gar nicht bewerten würden. Vielen Dank.
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.11.25
100%
Very satisfied
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Many thanks for the amazing review of your recent stay. We couldn't be happier about your lovely words confirming that your time with us was pleasant and associated with delightful impressions. Hopefully we can welcome you back again very soon and enable your future visit just as enjoyable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.11.25
100%
Excellent service and wonderful facilities
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for sharing an amazing review of your recent stay with us and our future guests. We could not be happier about your lovely words confirming your appreciation for our conveniences. Please come back soon and allow us to enable your future visit just as enjoyable.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.11.25
96%
Gepflegtes Hotel, gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliches, engagiertes Personal.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, die hervorragenden Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Ihr positives Feedback begeistert uns sehr und wir werden dieses mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.11.25
80%
Nice, I’d go back.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are thankful for your efforts to share a kind review which confirms the positive impressions of your recent stay. Next time we would like to fully convince you of our great advantages as well as excellent hospitality and hope to meet again.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
77%
Good
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant time in most aspects and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
67%
s.o.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solche Vorkommnisse ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen! Selbstverständlich werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen ein intensives Gespräch mit unserer leitenden Hausdame führen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
86%
Empfehlenswertes Hotel
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit in toller zentraler Lage und modernem Ambiente verbringen konnten. Für die Unannehmlichkeiten, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Badezimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, da dies gewiss nicht unser übliches Niveau, sowie unseren hohen Qualitätsanspruch widerspiegelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um die Aufmerksamkeit der Kollegen vom Housekeeping noch weiter zu steigern und den anschließenden Zimmercheck zu optimieren. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
100%
Very nice hotel
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing wonderful feedback of your stay at our H4 Hotel in the city center of Berlin. How lovely to know that our modern style as well as warm hospitality met your expectations and made your time so enjoyable. Please recommend us to your friends and come back soon.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
75%
On arrival the receptionist staff was quite miserable. The room had a stained carpet and smelt of drains( this did clear) . The towels were very thin and one had a visible hole and rip( this was changed once we pointed it out) . We visited with another couple who asked for their room to be serviced daily this did not happen until they complained on day three of our break. Could not fault the breakfast, there was a whole range of choices and the staff were friendly. We also ate twice in the restaurant, the food was excellent although the menu was limited.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Fiona,
Thank you for rating and commenting on your stay experiences at our H4 Hotel. Your review is appreciated as it helps us continuously improve ourselves. We regret that you could not gain better impressions, and we apologize for the circumstances mentioned which do not reflect the quality of our house or the service lever we strive to achieve. Please rest assured that we will discuss your feedback with our responsible colleagues from the reception and housekeeping. Hopefully in the future you will give us another opportunity to convince you of our great hospitality in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.11.25
77%
Très bon accueil, chaleureux : dommage que le système WIFI était de très mauvaise qualité
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for sharing your mostly positive impressions. Good to know that apart from mentioned inconveniences which we regret your stay with us was pleasant and enjoyable. Please rest assured that our wifi generally works very well and that we will try to find out why it wasn't the case in your room. We hope to meet again someday and convince you of our great quality level in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.11.25
82%
Fine.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing the nice thoughts of your stay experiences at our modern H4 Hotel. We are glad that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However, we are sorry that our reception team obviously forgot to inform you about the daily cleaning concept on your check-in day and we assure you to discuss the issue with them to avoid another omission. Please be aware that information about it can also be found at the front desk, in the elevators and the digital room guest maps on the tv. To fully win you with our great advantages and service features we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.11.25
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