Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2655 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
74%
okay
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Sie vollständig für uns zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.03.25
65%
ES war ok. Aber die Logistik beim Frühstück war nicht befriedigend. Kaffeelöffel lagen bei den Eiern, Rohkost Karotten waren trocken und nicht genießbar, die Laufwege der Gäste und des Personals haben sich ständig gekreuzt. Hätte mir für den Preis an Auswahl mehr gewünscht. Im Zimmer waren unschöne Flecken auf dem Teppich. Das rechte Fenster ließ sich nicht öffnen oder kippen. Der Service an der Rezeption war sehr Hilfsbereit. Das Personal in der Bar war sehr freundlich, manchmal lange Wartezeiten aufs Getränk. Die Lage des Hotels war optimal. Preis/Leistung war somit befriedigend.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für das konstruktive Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Ihre Anmerkungen sowohl zum Frühstück als auch zu Ihrem Zimmer schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.03.25
80%
Zentrale Lage, attraktive Zimmer gutes Preis Leistungsverhältnis
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Frank,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables H4 Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.03.25
72%
It is a nice hotel and we had also there for a nice citytrip.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Martin,
Thank you for your recent stay and kind feedback. Good to know that your time with us was pleasant and our conveniences appreciated. We would be happy to inspire you even more during a future visit and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.03.25
74%
Ok, sauber, gutes Frühstück, Mitarbeiter nicht sehr freundlich, nicht sehr bemüht und nicht sonderlich entgegenkommend
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause und sind froh, dass Sie sich in unserem modernen City Hotel wohl gefühlt haben. Schade nur, dass nicht all unsere Kollegen mit dem gewohnt freundlichen und hilfsbereiten Auftreten überzeugen konnten, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung in einem intensiven Gespräch aufgreifen werden, um, neben aller Professionalität, nicht die Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und besuchen uns eines Tages erneut. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.03.25
76%
OK
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten und danken Ihnen, uns, hinsichtlich Ihrer Erfahrungen, gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem tollen Qualitätsstandard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.03.25
80%
Solides Hotel in guter Ausgangslage für einen Städtetrip
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre freundliche Rezension. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.03.25
73%
Für 2-3 Nächte okay 👍
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches und konstruktives Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser modernes Haus in toller zentraler Lage insgesamt gut gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf unser Team vom Housekeeping, entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig. Sie haben vollkommen recht, Pfandflaschen dürfen selbstverständlich nicht aus den Zimmern unserer Gäste entwendet werden. Um ein erneutes Vorkommen gänzlich auszuschließen, werden wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Kollegen besprechen. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes vollständig für uns gewinnen und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.03.25
80%
Todo correcto, muchas gracias
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are happy that the positive impressions of your recent stay made you share a kind review. Many thanks for letting us as well as our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our hotel and appreciated our daily efforts. We already look forward to enable your next visit just as or even more delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.03.25
73%
Ich habe schon bessere Zimmer in der H Hotels Gruppe gehabt und der Preis war nicht schlechter
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Antje,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus mit soliden 73% zu bewerten. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, werden wir in einem intensiven Gespräch mit unserem Management besprechen und etwaige Optimierungsmaßnahmen in Angriff nehmen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine zweite Chance Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom Qualitätsniveau unseres Hauses zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.03.25
65%
Modern und austauschbar
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Dr. Berfelde,
danke für Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und sowohl die Sauberkeit in Ihrem Zimmer, als auch unser freundliches Team überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für unser modernes Haus gewinnen konnten. Ihre Anmerkungen, welche wir aufmerksam gelesen haben nehmen wir uns zu Herzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser H4 kein 4* Hotel ist. Dennoch ist für uns oberste Priorität, dem hohen Standard unseres Hauses jederzeit zu entsprechen und wir geben täglich unser Bestes, damit sich jeder Gast rundum wohl fühlt. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihnen genau dies beweisen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.03.25
77%
Sauber und gut aufgebaut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Zeit, diesen gut zu bewerten, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Ihren Hinweis bezüglich der Frühstücksbrötchen, welche entgegen Ihrer Annahme täglich frisch von unserem Bäcker geliefert werden, werden wir entsprechend weiterleiten und hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.03.25
80%
Sehr schön. Gerne wieder!
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Ihr freundliches Feedback, welches Ihre erholsame Zeit in unserem H4 Hotel widerspiegelt, schätzen wir sehr und danken Ihnen dafür von Herzen. Gern möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.03.25
75%
Standardhotel
Leider ist die Dusche in m nassen Zustand viel zu glatt. Extreme Rutschgefahr.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihr Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem H4 Hotel willkommen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.03.25
77%
Gepflegt, freundliches Personal
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
77%
Zimmer okay, aber nur ein Hocker im Zimmer, kein Sessel, was ich unbequem fand, Betten okay, Frühstück überfüllt und chaotisch, Mitarbeiter freundlich
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Irina,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Aufenthaltserfahrungen teilten. Ihre freundlichen Worte wissen wir zu schätzen und sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten, auch wenn nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach. Für die Ihnen entstandenen Umstände, aufgrund des hohen Gästeaufkommens beim Frühstück, entschuldigen wir uns. Gern möchten wir Sie hinsichtlich dessen auf das Ampelsystem aufmerksam machen, welches in unseren Aufzügen aushängt und auf die bestmöglichen Frühstückszeiten hinweist. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen und Ihre Eindrücke hinsichtlich dessen verbessern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
68%
Nice, but with some issues (described in the other questions)
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We appreciate your kind feedback and we are glad that you overall enjoyed your second stay with us. At the same time we deeply regret the repeatedly occured trouble with your shower. Please accept our sincere apologies for the changing water temperature and rest assured that we will replace the faucet in your bathroom straight away. Furthermore we have forwarded your meaningful notes to our housekeeping team who will take care of the stained rugs and consider your issues. To win you with our great advantages and usual guest oriented service features we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
66%
Solide
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Hinsichtlich Ihrer soliden 67% Bewertung sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres modernen H4 Hotels überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Sie in jeglicher Hinsicht zu gewinnen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten.
Sonnige Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
80%
Kleine Abstriche bei der Sauberkeit und beim Preis! Handtuch und Bettbezug hatten Flecken.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Ihnen unser H4 Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir danken Ihnen für die gute 80% Bewertung und nehmen uns Ihre Anmerkungen, für welche wir um Entschuldigung bitten zu Herzen. Um Sie in jeglicher Hinsicht für unser komfortables Haus zu gewinnen hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.03.25
76%
Ganz Ok- allerdings erwarte ich für diesen Preis kein schmutziges Zimmer.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Familie Klemensberger,
für die zusammenfassende Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sind wir Ihnen dankbar und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für unsere Kollegen vom Housekeeping, welche nicht mit den üblichen Serviceleistungen punkten konnten, wofür sie in der Regel sehr geschätzt werden, möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung umgehend an unsere Hausdame weiterleiten werden. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.03.25
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