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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2822 evaluations

Our latest ratings:
2134 evaluations, show
610 evaluations, show
66 evaluations, show
9 evaluations, show
4 evaluations, show
Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Fitness / Sport

Conference / Banquet

Availability of our customer service

Quality of Food

Reservation

Friendliness and flexibility of staff

Competence / Consulting

General experience during your stay

Wine selection

Entertainment

Staff competence

Variety and quality of food and beverages

Massages / treatments

Medical Care / Medical Treatment

Check-in Process

Golf course

How would you rate your overall experience?

Vehicle

Childcare

Wifi / WLAN

Private Beach

Beach

Comfort

Food

Pool

Value for Money

Ambiance

Apartment

Amenities

LS1 - Overall Experience

Reception

Hospitality

CES - Check-in

CES - Check-out

Family

CES Registration

CES Complaint

CES Online-booking

Quality of menus

Variety of menus

Atmosphere

CES Covid 19 measures

CES Booking

Sustainability

Parking Accesibility

Sommelier

Digital tools

Casino

Shuttle Service

Laundry Service

Spa treatments

Kids Pool

Tennis Court

Padel Court

Playground

Room Equipment and Comfort

Concierge

Accommodation

Quality of the treatments

Therapeutic activities

Bathroom

Activity & HELIOSPA

Environment

CES Ease of service usage

Exclusivity

Sleep quality

Time saving

Added value

e-reputation

Price

Staff

Price

WiFi / WLAN

WiFi / WLAN


96%

From: David F.09.08.24

Estube muy agusto , en este hotel todo muy limpio, y ordenador . Si duda una buena opcion de repetir, si tubiera nevera en la habitacion, seria top .. Sin duda lo recomiendo ..
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear David, Many thanks for sharing a lovely review of your recent visit. We are happy to know that our comfort as well as conveniences met your expectations and made your stay enjoyable. Please come back soon for another pleasant time at the H2 Hotel in the heart of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


80%

From: anonymous09.08.24

Ottimo soggiorno per una intensa visita a Berlino. Ci tornerei
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for rating on your recent stay and for sharing your kind thoughts. We are happy that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced great guest oriented service features. Hopefully we can welcome you back again soon for another delightful abidance in the heart of Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


96%

From: Alejandro P.09.08.24

Top
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Alejandro, Thanks a million for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for rating us with amazing 97%. We couldn't be happier about the fact that your stay was delightful and associated with such fantastic impressions. Please come back soon for another wonderful time with us and re-experience our warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


85%

From: Minna09.08.24

Hyvä hotelli erinomaisella sijainnilla. Huone tosi siisti ja henkilökunta ystävällistä ja auttavaista.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Minna, Thanks a lot for posting a great review of your recent visit to our H2 Hotel. We appreciate your great rating just as much as the lovely words which are confirming your positive experiences, and we look forward to meet again for another enjoyable stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


96%

From: Mitzi Bløndal H.09.08.24

Very nice!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Mitzi, How lovely to see the brilliant review of your recent stay at our hotel. We are thrilled that you had such a pleasant time with us and we highly appreciate your kind words confirming your positive impressions. Please recommend us to your friends and come back soon. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.24


83%

From: anonymous08.08.24

Enjoyed the stay and wpuld use again
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Many thanks for sharing a kind feedback with us and our future guests. We are happy that our amenities met your expectations just as much as the great service of our obliging staff. Please come back soon and enjoy another pleasant abidance with us in the heart of lively Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


100%

From: anonymous08.08.24

Ich kann dieses Hotel jeden weiterempfehlen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Feedback. Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem H2 Hotel rundum wohl und wie zuhause fühlten. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


83%

From: anonymous08.08.24

Ein Hotel,das ich immer wieder gern besuche,allgemeiner Eindruck gut.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


100%

From: Claudia S.08.08.24

Tolles Hotel, Zimmer top Service top Kommen auf jeden Fall wieder
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Claudia tausend Dank für Ihre Mühe, dieses wunderbare Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten genauso überzeugten, wie die herzliche Gastfreundschaft aller Kollegen. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


70%

From: anonymous08.08.24

Für einen Kurztrip in die Hauptstadt hat das hotel sehr gut gepasst.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Wir wissen Ihr freundliches Feedback zu schätzen und sind froh, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Für den unaufmerksamen Service unserer Mitarbeiter vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Sie haben vollkommen Recht, so etwas, wie von Ihnen angemerkt, darf einfach nicht passieren und wir versichern Ihnen, dass wir dies auch nicht tolerieren. Ein klärendes Gespräch mit den zuständigen Kollegen wird unsererseits erfolgen, um hier wieder unserem gewohnten Qualitätsniveau zu entsprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


90%

From: Roberta08.08.24

Soddisfacente
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Roberta, Many thanks for sharing a lovely feedback. It was our pleasure to have satisfied your expectations of a delightful stay and we look forward to enable your future visit just as or even more enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


100%

From: anonymous08.08.24

Für einen kleinen Städte Trip optimal von der Lage und dem Preis- Leistungsverhältnis!!!!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die lobenden Worte, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie unserer Gastfreundschaft rundum zufrieden waren und Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Berlin Besuchen erneut für unser Haus entscheiden würden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


86%

From: Vincenzo G.08.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Vincenzo, Thanks a lot for giving your recent stay at our hotel a super rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us and experienced great comfort as well as an attentive service. Please come back again someday and allow us to enable your abidance just as or even more delightful. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


80%

From: Benjamin08.08.24

War sehr zufrieden, Lobby MA, waren sehr nett und Hilfsbereit. Taschenabgabe hat sehr gut funktioniert. Zimmer wurde sofort getauscht, als die Klima nicht funktionierte. Hat alles super gepasst 😁 Hotel war sehr zentral, man konnte alles leicht erreichen. 5 min bis zum Alexanderplatz. Und von dort aus U-Bahn, S Bahn und zu jedem weitere Verkehrmittel. War im großen und ganzen Sehr zufrieden.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Benjamin, danke für Ihre gute Bewertung. Wie schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


91%

From: Rafa08.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Rafa, Many thanks for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving your impressions a super rating. We are happy that we have managed to reach your expectations of a pleasant stay and we can't wait to enable your future visit just as or even more delightful. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.08.24


90%

From: anonymous07.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear guest, We are grateful for your super rating and happy to know that you enjoyed a pleasant time at our H2 Hotel right in the heart of Berlin. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your next stay just as or even more delightful. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.08.24


88%

From: anonymous07.08.24

En general muy bien,la ubicación muy buena ,lo unico la almohada muy incómoda. Y en el desayuno faltaba algo de alimento dulce.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are grateful for your 89% rating and glad to know that you enjoyed your time with us. However, we regret that our breakfast didn't fully meet your expectations although we do offer brioche as well as cake in addition to sweet spread like jam and chocolate. Next time please just ask us for additional pillows. We hope to meet again someday as we would like to fully win you with our great advantages and amenities. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.08.24


94%

From: Carlos07.08.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Carlos, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a super rating. How nice to know that you had a pleasant stay and that you appreciated our great conveniences. Please come back soon for another enjoyable abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.08.24


93%

From: anonymous07.08.24

Komme immer gerne wieder.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem modernen Hause wohl fühlten und wären begeistert, Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.08.24


80%

From: anonymous06.08.24

Preis-Leistung prima Frühstück sehr gut Würde nochmal buchen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.08.24


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 2822 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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