Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Overall rating from 2789 evaluations
Guest statements:
843 guests said „Very rich breakfast”
1273 guests said „Perfect location”
1047 guests said „Appealing rooms”
1069 guests said „Great price”
1172 guests said „Very courteous staff”
76%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Martin,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir sind froh, dass Sie, abgesehen vom hohen Gästeaufkommen beim Frühstück, eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten. Gern möchten wir Sie hinsichtlich dessen auf das Ampelsystem aufmerksam machen, welches in unseren Aufzügen aushängt und auf die bestmöglichen Frühstückszeiten hinweist. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und besuchen Sie uns bald wieder, damit wir Ihre Eindrücke verbessern können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
88%
Zentrale Lage, mit immer freundlichen Mitarbeitern
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jürgen,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, super zu bewerten. Bitte entschuldigen Sie jedoch die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die Stockflecken in Ihrem Badezimmer, was ein absolutes "No-Go" ist, umgehend beseitigen werden. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
76%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Jose,
Thank you for sharing a kind review which reflects the mostly positive experiences of your stay with us. Please be informed that at our reception we do have a high number of deposit boxes for our guest's valuables to be used 24/7 and free of charge. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more enjoyable abidance.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
88%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Benny,
Many thanks for having stayed at our hotel and for giving us a super rating. We are happy that you acknowledged our great conveniences and amenities which made your abidance enjoyable. Hopefully we will meet again soon.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Jan,
We are thankful for your recent stay and delighted about your amazing rating. How lovely to know that your time at our hotel was pleasant and associated with fantastic impressions. We would be more than happy to welcome you back again someday for another wonderful abidance with us in the city center of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.23
86%
Was a very pleasant stay. Polite, courteous, helpful staff. Thank you.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for bringing your kind online review to our attention. It was our pleasure to have satisfied your expectations of a delightful stay. We would be happy to welcome you back again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.23
100%
Lage ist super. Es war wirklich alles top. Sehr freundliche Mitarbeiter. Das einzige was zu bemängeln ist, war der Lift. Der fährt ein bisschen komisch und man muss oft lange darauf warten. Ansonsten kann ich es nur weiterempfehlen 👍🏼
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Claudia,
vielen Dank für die tolle Rezension Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positiven Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein wunderbares Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.23
76%
Gut
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser H2 Hotel, bezugnehmend auf Ihre Aufenthaltserfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die tollen Vorzüge unseres Hauses schätzten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Eindrücke sogar noch verbessern können.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.23
97%
It was totally great
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We are grateful for the fabulous review of your recent stay with us. How lovely to read your beautiful comment confirming your positive impressions and appreciation for our daily efforts. We can’t wait to welcome you back again someday for another delightful abidance at our modern city hotel.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.23
90%
We really enjoyed our stay here thank you. The room was quiet and comfortable.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Many thanks for your kind review. We are happy that your stay at our hotel was comfortable and our conveniences appreciated. Please come back again someday for another pleasant and enjoyable abidance with us in best central location.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
31.10.23
73%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback zum insgesamt angenehmen Aufenthalt in unserem Hause. Ihre Anmerkungen bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unachtsamkeit unseres Team vom Housekeeping. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund des Defekts einer unserer drei Aufzüge, bitten wir ebenfalls um Verzeihung. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere zuständige Fachfirma umgehend kontaktiert haben und der Fahrstuhl bereits repariert wurde. Zudem haben wir während dieser Zeit unser Treppenhaus zur Nutzung für unsere Gäste geöffnet. Das nächste Mal möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich im H2 Hotel am Alex rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz
Online Reputation Manager
30.10.23
73%
Gute Lage, da der Bahnhof in der Nähe ist. Das Frühstücksbuffet enthält alles Notwendige. Das Wlan ist schlecht.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Herr Köthur,
danke, dass Sie sich die Zeit nahmen unser Haus insgesamt gut zu bewerten. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten und unser W-Lan offensichtlich der Hauptgrund dafür ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die Verbindung in Ihrem Zimmer prüfen werden. Für üblich funktioniert das W-Lan in unseren Zimmern sehr gut und wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.23
83%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen und werden diese umgehend prüfen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.23
86%
Im großen und ganzen ein gutes Hotel, preislich gut, Lage super... sehr gute das Haustiere erlaubt sind!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie unser H2 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihre tolle Rezension und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in schickem Ambiente verbrachten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso und entschuldigen uns vielmals für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback entsprechend weitergeleitet und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit allerbesten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.23
83%
Camera pulita e calda
Prenotato camera con due letti, al nostro arrivo siamo stati sistemati in una matrimoniale.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Peter,
Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.23
83%
Muy linda experiencia,nos gustó estar ahí alojados
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Diego,
We are happy that the positive impressions of your recent stay made you leave us a lovely review. How great to know that you enjoyed your abidance and appreciated our amenities just as much as the modern comfort. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your time even more delightful.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.23
84%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Claudia,
wir danken Ihnen für die gute 84% Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig für unser modernes H2 Hotel gewinnen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.10.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Price100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken. Toll, dass Sie mit dem modernen Komfort unseres Hauses, sowie mit dem gastorientierten Service unseres gesamten Teams zufrieden waren und Ihre Zeit in vollen Zügen genossen haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.10.23
80%
We did not enjoy the harsh smell from the sewer - and it did not help to keep our window open. We did not complain - but we could also see the hotel was full. And we had invited family for the trip - but we would not use your hotel again if you cannot guarantee the smell is gone.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Ivy,
Thank you for rating on your recent stay and for sharing your kind thoughts. We are glad that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced guest oriented service features. On the other hand we would like to apologize for the bad smell in your bathroom. Generally it is just the siphon, which does not sit on the drain properly and can easily be fixed. As a matter of course we will check the issue immediately. Furthermore we are sorry for the trouble with our elevator which has been fixed already. Hopefully we can welcome you back again someday for a more delightful abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.10.23
93%
Muy buena
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Lucia,
Thanks a lot for leaving us a lovely review. How nice to know that your stay at our H2 Hotel was enjoyable and associated with positive impressions. We would be more than happy to enable your next visit just as pleasant and already look forward to your future booking.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.10.23
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