Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Overall rating from 2863 evaluations
Guest statements:
843 guests said „Very rich breakfast”
1273 guests said „Perfect location”
1047 guests said „Appealing rooms”
1069 guests said „Great price”
1172 guests said „Very courteous staff”
80%
Allgemein positiv. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Top Lage.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.01.25
76%
Es war alle zufriedenstellend Keine Beanstandungen
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.01.25
80%
Gut
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend an unsere zuständigen Kollegen weiterleiten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen tollen Servicestandrad.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
70%
Good
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Nick,
Thank you for staying with us and for bringing your experiences to our attention. Good to know that you overall enjoyed your time with us and appreciated our amenities. However we regret that the bathroom door in your room didn't meet your expectations although it can be used in two different ways. You can either close the toilet area only or the entire bathroom. We hope to meet again someday and win you with our great advantages.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
76%
Wir sind zum 2. mal da- bis auf die Bettdecke und Kissen alles gut genug
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für die gute Bewertung Ihres zweiten Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns erneut wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bitte fragen Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch nach Allergiker-freundlichen Betten. Gern stellen wir Ihnen diese auf Wunsch zur Verfügung und freuen uns auf Ihr Wiederkehren.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
80%
Ein modernes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal und einem gigantischem Frühstück.
Wir hätten uns sehr gefreut ein Lunchpaket für die Rückreise erstehen zu können. Leider gibt es Lunchpakete nach Auskunft der Rezeption nur für Gäste die extrem früh abreisen. Hier wäre etwas mehr Flexibilität gefragt gewesen, wir hätten ja dafür bezahlt.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wir finden es super, dass Sie sich wohl fühlten und nehmen uns Ihren Hinweis, welchem wir absolut zustimmen, gern zu Herzen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.01.25
62%
Good but wouldn’t repeat it, not enough towels, not enough privacy in the bathroom as one is used to close or the bathroom or the toilet, asked for shower caps only been offered one as they said they didn’t have
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Dear Somia,
Thank you for staying with us and for bringing your experiences to our attention. Good to know that you overall enjoyed your time with us. However we regret that not everything met your expectations and we want you to know that our bathroom doors can be used in two different ways. You can either close the toilet area only or the entire bathroom. Shower caps have been ordered and should be available for our guests again very soon. We hope for another opportunity to improve your impressions during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.01.25
80%
Wir haben dort 1 Nacht übernachtet. Das Frühstück bzw der Kaffee hat uns jetzt nicht abgeholt. Aber das ist Geschmackssache. Die Dusche selbst fand ich toll. Kurios die 1 Tür für Bad und WC. :-)
Wir würden wieder kommen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Jessica,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.01.25
70%
Helt ok.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and for sharing your online review. Even though to our regrets not everything was to your satisfaction we are glad to still have enabled your time overall enjoyable. Please come back again someday and allow us to win you with our great conveniences.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.12.24
76%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser moderner Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
73%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf die versehentliche Doppelzahlung, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich sind wir dieser Angelegenheit nachgegangen und haben bereits vor einigen Tagen die Rückzahlung bei unserer Buchhaltung angefordert. Es tut uns leid, dass Sie hierüber nicht bereits informiert wurden. Das Geld müsste inzwischen auf Ihrem Konto zu verzeichnen sein und wir hoffen, dass dieses Missverständnis Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
73%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to convince you of our excellent service features during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
80%
gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
77%
Bien situado para conocer Berlín. Bufet correcto. Habitacion familiar confortable
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing the kind thoughts of your stay experiences at our modern H2 Hotel. We are glad that altogether you enjoyed your time with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
68%
Erster Eindruck war gut
Klimaanlage sehr kalt im frühstückraum
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Gut zu wissen, dass Sie sich trotz beschriebener Gegebenheiten, welche wir bedauern, insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihren Hinweis zur Temperatur in unserem Frühstücksraum nehmen wir uns zu Herzen und entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.08.24
77%
Gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal
WC-Papierhalter nicht richtig festgeschraubt, Handtuchhalter quietscht und ist unpraktisch montiert (zu weit unten)
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Hinweise nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie während eines zukünftigen Besuches vollständig für unser H2 Hotel gewinnen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.08.24
80%
Muy buen hotel. Excelente ubicación. El desayuno es mejorable en cuanto a variedad.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing a kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.24
76%
Insgesamt ein gutes Stadthotel
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel insgesamt positiv zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die Vorzüge unseres Hauses wertschätzten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund mangelnder Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig. Dies entspricht keinesfalls unserem üblichen Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst. Ein Gespräch mit unserer leitenden Hausdame wird hierzu erfolgen, damit wir sicherstellen können, dass einwandfreie Sauberkeit zu jeder Zeit gegeben ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.08.24
80%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our H2 Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. Kindly be advised to request additional pillows next time you stay with us. We will be happy to provide as many as you need to feel 100% comfortable. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.08.24
76%
Sufficiente
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks for choosing our modern city hotel for your recent stay in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that your time was pleasant and associated with mostly positive impressions. We would be delighted to fully convince you of our great quality level during a future visit and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.08.24
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