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Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2866 evaluations

Our latest ratings:
2211 evaluations, show
583 evaluations, show
60 evaluations, show
6 evaluations, show
3 evaluations, show
Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast

1273 guests said „Perfect location

1047 guests said „Appealing rooms

1069 guests said „Great price

1172 guests said „Very courteous staff

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant


80%

From: Sondre Emil T.17.05.23

Good quality for the money. Clean room, practical location. Good breakfast.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Sondre Emil, Thank you for sharing the kind thoughts of your recent abidance at our modern H2 Hotel. We are glad that altogether you enjoyed your time with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


74%

From: anonymous17.05.23

A nice experience
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your time to leave us a kind review of your stay experiences at our hotel. Good to know that you enjoyed being our guest and that most of our amenities were to your satisfaction. We also appreciate your suggestions for improvement which will surely be considered and we hope to fully convince you of our quality level during your next stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


80%

From: Anika17.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Liebe Anika, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.05.23


77%

From: anonymous16.05.23

Nice basic hotel, comfy beds good shower.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your time to leave us a kind review of your stay experiences at our hotel. Good to know that you enjoyed being our guest and that most of our amenities were to your satisfaction. We also appreciate your suggestions for improvement which will be considered and we hope to fully convince you of our quality level during your next stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


80%

From: Tanja16.05.23

Really nice stay
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
Dear Tanja, Thank you for sharing the mostly positive impressions of your recent stay at our hotel. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was enjoyable overall. Next time please just ask us for a kettle to take up to your room and come back again someday for an even more delightful abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


66%

From: anonymous16.05.23

Konzepthotel. Kleine Zimmer wo kaum Platz für Gepäck ist. Lage bei grosse Strasse mit viel Verkehr. Dicht am Alexanderplatz. Kapazitätsprobleme beim Frühstück (ca. 9 Uhr am Wochenende). Betten sind Gut und die Sauberkeit ist hoch.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Schade, dass unser besonderes und innovatives Hotelkonzept nicht Ihren Geschmack traf. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir ein modernes Budgethotel am beliebten Alexanderplatz sind, welches vor allem bei Jugendlichen hohen Anklang findet. Sollten Sie den Charm eines traditionellen Hotels bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4 Hotel für Ihren zukünftigen Berlin Besuch. Gern möchten wir Sie zudem darüber informieren, dass wir direkt neben dem Honig auf unserem Frühstücksbuffet auch Schokocreme im Spender anbieten. Haben Sie diesen vielleicht übersehen? Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen und Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


72%

From: anonymous16.05.23

Koncept hotel med manglende sjæl. Værelserne er små og der mangler plads til kufferter. Pænt rent og gode senge. Alt i alt er OK.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your recent stay and concerning feedback. We appreciate your good 72% rating but at the same time we are sad to see that your experiences didn't fully meet your expectations. However we kindly ask you to be aware that we are a modern low budget hotel in the city center of Berlin which is very popular especially with young people. For your future visit we would therefore like to recommend our adjoining higher class H4 Hotel with a different endowment. We hope to meet again someday at one of our H-Hotels in Berlin to improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.05.23


80%

From: anonymous15.05.23

A good choice when you want to be in the citycentre and value for your money.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your experiences. Good to know that you enjoyed your time with us and appreciated our amenities. During your next abidance we would like to fully convince you of our great quality level and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.05.23


66%

From: Susana Oyonarte G.15.05.23

Normal, caro para lo que es el hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    20 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear Susana, With regrets we must realize that the impressions you gained at our hotel didn't fully meet your expectations of a pleasant stay. We are sorry that our otherwise popular breakfast wasn't to your satisfaction. To our understanding we would have liked to know in detail how we can enhance quality and selection in your opinion to ensure better indentations. We hope to meet again someday to improve your impressions and thus change your point of view. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.05.23


66%

From: anonymous14.05.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 67% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.05.23


73%

From: MR Grahame R.14.05.23

Having stayed before it once again lived up to expectations.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, We are thankful for your efforts to share a kind review which confirms the positive impressions of your second stay at our H2 Hotel. During your third visit we would like to fully convince you of our great advantages as well as excellent hospitality and hope to meet again. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.05.23


70%

From: anonymous13.05.23

Für eine Nacht ok. Aufzug wurde vom Servicemitarbeiter blockiert, weil dort Getränke ausgeschüttet wurden, allerdings hatte niemand gerade Zeit sich darum zu kümmern. Damit ist auch der zweite Aufzug nicht gelaufen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die Anmerkungen zu Ihren Erfahrungen. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass die von Ihnen angesprochenen Gegebenheiten Ihren Eindruck trübten. Hierfür entschuldigen wir uns und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein und Ihre Meinung über uns verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.05.23


80%

From: anonymous13.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, We are grateful for your good rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

13.05.23


80%

From: Mumenthaler B.12.05.23

Ok. Alles was ich erwartet habe wurde erfüllt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, entsprechend Ihrer Erfahrungen, gut zu bewerten. Bitte entschuldigen Sie jedoch die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die Stockflecken in Ihrem Badezimmer, was ein absolutes "No-Go" ist, umgehend beseitigen werden. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich in unserem Hause wirklich rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.05.23


80%

From: anonymous09.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.05.23


80%

From: anonymous09.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for rating on your recent abidance at our H2 Hotel. We are glad to know that you appreciated our daily efforts and conveniences which made your stay pleasant overall. Hopefully we can welcome you back again someday and fully convince you of our great quality level. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.05.23


80%

From: anonymous09.05.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber im Herzen Berlins sein, um Sie dann sogar vollständig von den Vorzügen und Annehmlichkeiten unseres H2 Hotels zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.05.23


80%

From: anonymous08.05.23

Fijn hotel op goede locatie met vriendelijk personeel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear guest, How nice to see the kind review of your recent stay at our comfy hotel. We appreciate your good rating just as much as the kind words and we are thankful for your time to share your experiences. During your future visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.05.23


71%

From: anonymous08.05.23

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear guest, Regarding to your 71% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.05.23


74%

From: anonymous08.05.23

  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung Ihrer Erfahrungen. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 74% sind wir froh, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbrachten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gern hätten wir gewusst, in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um einen positiveren Eindruck zu hinterlassen. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich im H2 Hotel am Alexanderplatz rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.05.23


Our Customer Satisfaction Index
88%

Based on 2866 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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