Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Overall rating from 2820 evaluations
Guest statements:
843 guests said „Very rich breakfast”
1273 guests said „Perfect location”
1047 guests said „Appealing rooms”
1069 guests said „Great price”
1172 guests said „Very courteous staff”
80%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Price100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Fragen Sie uns doch bitte das nächste Mal einfach nach einem Wasserkocher. Gern bringen wir Ihnen diesen auf Wunsch auf Ihr Zimmer. Wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.09.23
71%
Hotel in sehr guter Lage. Vergleichbar mit einer modernen Jugendherberge
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung, resultierend aus den Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Gut zu wissen, dass es Ihnen im großen und ganzen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass unser besonderes und innovatives Hotelkonzept nicht vollständig Ihren Geschmack traf. Sollten Sie den Charm eines traditionellen Hotels mit entsprechender Ausstattung bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unser angrenzendes H4 Hotel für Ihren zukünftigen Berlin Besuch. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.09.23
63%
場所は良いが、その他は普通
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear なし,
Thank you having been our guest and for bringing your review to our attention. We regret that not everything met your expectations and we will check your invoice for any double payments made by mistake. Due to the lack of minibar and coffee&tea facility in the rooms our hotel bistro serves nice drinks as well as tasty food until late each day. We hope to welcome you back again someday and then win you with our great advantages.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.09.23
80%
Für einen kurzen Aufenthalt in super Lage absolut ausreichend.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.09.23
73%
Zentrale Lage, Zimmer nur zum Schlafen ok
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Berlin verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.09.23
80%
ottimo
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a ottimo stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.09.23
80%
War sehr angenehm
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sonnige Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.09.23
80%
Muy buena
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
Dear Helena,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a muy buena stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.09.23
74%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Sonnige Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.09.23
80%
Locatie voor het bezoeken van bezienswaardigheden is uitstekend.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Mr. De Keyser Lucien,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
76%
Great; friendly and helpful staff.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Mr. Kinston,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind regards,
Your H-Hotels team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
70%
Moderate
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.09.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.09.23
70%
Overall it was ok, though in other German cities on my tour I have similar (and better!) hotels for much cheaper (€75 instead of €125 per night)
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Guest,
Thank you for your stay and your feedback about our H+ Hotel. We look forward to your honest opinion about our services and our product. Of course, we are constantly striving to develop further in order to offer our customers a contemporary range and a good price-performance ratio. We would be very happy about a return visit.
Thanks and best regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.09.23
74%
Wir waren schon in anderen H2 Hotels und leider, könnten wir als Gäste mehr erwarten. Dies betrifft die Sauberkeit und Qualität der Ausstattung sowie ein abwechslungsreicheres Frühstück.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stephan,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.09.23
63%
Für mich gerade noch ein gutes Hotel, würde hier wieder buchen.
Insgesamt guter bis sehr guter Eindruck.
Für diese Preiskategorie wohl o.k.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
danke für das freundliche Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen den gewünschten Wohlfühleffekt nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten und Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen noch einmal mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.09.23
76%
Ich war insgesamt zufrieden und würde das Hotel wieder buchen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.09.23
73%
3 * hotel
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing a review which reflects the mostly positive experiences of your stay with us. Pity though not everything met your expectations. Please be informed that at our reception we do have a high number of deposit boxes for our guest's valuables to be used 24/7 and free of charge. Regarding our breakfast we would have liked to know what you were missing and how we can enhance the quality in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully we can welcome you back again someday to improve your impressions.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.09.23
63%
Die Zimmer sind ok, doe Organisation und internes IT / Buchungssystem ist ein Chaos.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price40 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Ihr detailliertes Feedback wissen wir ebenso zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an unser Buchungssystem nicht entsprochen zu haben und können Ihren Ärger über die geschilderten Gegebenheiten absolut nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, umgehend mit unserem zuständigen Team Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir werden dafür Sorge tragen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Hoffentlich bekommen wir eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.09.23
80%
Da ich bei den warmen Tagen da war, war es echt blöd das es ziemlich warm war im Zimmer. Ich konnte nicht wirklich schlafen aber sonst war alles top.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich aufgrund Ihrer überwiegend positiven Erfahrungen in unserem H2 Hotel wohl fühlten, auch wenn die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht den gewünschten Effekt erzielte. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden dies umgehend prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.09.23
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