Reviews: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Name: H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz
Address: Karl-Liebknecht-Straße 32a, Berlin, Berlin, 10178, DE
Telephone: +49 30 2408801-0
Price range: Pricerange : 89,00 - 332,00€ (Based on the average prices of a standard room):
Rating: 88

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Overall rating from 2831 evaluations

Our latest ratings:

2185 evaluations, show

574 evaluations, show

63 evaluations, show

6 evaluations, show

3 evaluations, show

Guest statements:

843 guests said „Very rich breakfast”

1273 guests said „Perfect location”

1047 guests said „Appealing rooms”

1069 guests said „Great price”

1172 guests said „Very courteous staff”

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Service

Price

Breakfast

Restaurant

97%

From: anonymous03.02.25

Wir waren grundlegend mit allem sehr zufrieden

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Restaurant
100 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage und unserem freundlichen Team. Ihre Anregung zu Croissants beim Frühstück nehmen wir gerne auf – wir freuen uns, dass Ihnen die Auswahl und der Service gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

94%

From: Tomas03.02.25

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Restaurant
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
80 / 100
Price
100 / 100

Dear Tomas, Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed the cleanliness, location, breakfast, and bistro. We appreciate your positive comments and your recommendation to others. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

88%

From: anonymous03.02.25

In Ordnung

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
100 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Freundlichkeit des Teams und das Bistro gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratzen und der Möglichkeit, Handtücher aufzuhängen, ernst und werden diese prüfen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Eindrücke bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

96%

From: anonymous03.02.25

Sehr schöne Hotel

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
80 / 100
Price
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel, das Zimmer, die Sauberkeit und unser Frühstück gefallen haben. Wir entschuldigen uns für den Empfang, den Sie bei Ihrer Anreise erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns darum kümmern, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Es ist großartig zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

96%

From: Ieva03.02.25

Very good! Everything you need is there. Great location, wide choice for the breakfast, kind and helpfull staff. If I would visit Berlin, I would choose this hotel for stay again

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Dear Ieva, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated the location, breakfast selection, and the kindness of our staff. We’d be delighted to welcome you back if you visit Berlin again! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

86%

From: anonymous03.02.25

Good price-quality ratio, nice staff, quiet room, very good breakfast, perfect location

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Dear Ms. Cinquetti, Thank you very much for your kind review! We are very pleased that you positively highlighted our value for money, the breakfast and the location and that you felt comfortable in our hotel. We take your comment about cleanliness seriously and we will discuss this with our housekeeping team to ensure that such small details are better taken into account in the future. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

90%

From: anonymous03.02.25

Das Hotel ist ideal gelegen und bietet ein gutes Preis/Leistungsverhältnis. Die Zimmer sind klein, aber ausreichend. Das angebotene Frühstück, das im Preis inkludier ist, lässt keine Wünsche offen.

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Herr Wolfgang Scheu, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben und dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin angenehme Reisen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

100%

From: Dean H.03.02.25

Brilliant

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Dear Mr. Dean Humphries, Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience with us and that our location, cleanliness, and breakfast selection met your expectations. We are so glad that you enjoyed your stay and would love to welcome you back on your next city break! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

96%

From: Iveta03.02.25

Šo viesnīcu vērtēju ļoti pozitīvi, liela, plaša, atsaucīgs un laipns personāls, fantastiski garšīgas brokastis, izcila viesnīcas atrašanās vieta.

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Dear Iveta, Thank you for your wonderful review! We are delighted that you liked our hotel, the location and our breakfast so much. It's great to hear that you enjoyed your time with us! We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

83%

From: Peter03.02.25

Muy buena experiencia en este hotel. Buena ubicación buen tratato del personal y excelente desayuno

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Dear Peter, Thank you for your great review! We are delighted that you were so satisfied with the location, the service and the breakfast. Your feedback means a lot to us. We would be delighted to welcome you back on your next stay! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25

93%

From: anonymous02.02.25

Excellent. Would be nice to have tea/coffee making facilities.

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Dear Ian, Thank you for your excellent feedback! We're glad to hear that you had a great stay. We appreciate your suggestion regarding tea/coffee making facilities in the rooms. We will definitely consider this for future improvements to enhance the comfort of our guests. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

83%

From: anonymous02.02.25

Generell macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Eine Verbesserung wäre aber auf jeden Fall eine platzmäßig großzügigerer Frühstühstücksbereich (Tische/Stühle und mehr Platz zum Nachbarn).

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Karl-Eberhard, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel im Allgemeinen gut gefallen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkung zum Frühstücksbereich und nehmen diese gerne auf. Wir werden prüfen, wie wir den Platz und die Tischanordnung verbessern können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Frühstückserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

100%

From: anonymous02.02.25

Die besondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption hat mir besonders gut gefallen. Auch meine Bitte ein ruhiges Zimmer zu erhalten wurde trotz des günstigsten Preises erfüllt. Ebenso war es kein Problem, meinen in Berlin Studierenden Enkel beim Frühstück hinzu zu buchen. Mein Koffer wurde nach dem Auschecken sicher verwahrt. Alles lief perfekt.

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Liebe Karen, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption besonders schätzen konnten. Es ist uns eine Freude, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, und es freut uns, dass wir Ihnen ein ruhiges Zimmer und eine unkomplizierte Lösung für Ihren Enkel anbieten konnten. Es ist schön zu hören, dass alles während Ihres Aufenthalts perfekt verlief. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

90%

From: anonymous02.02.25

I rate the comfort of the stay and the location of the hotel so highly that it is possible that I will use its services again.

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Dear Sylwia, Thank you for your great feedback! We're so pleased to hear that you rated the comfort and location of our hotel so highly and that you had a positive experience overall. We also appreciate your understanding regarding the issue with your initial room, and we're glad that we were able to resolve it quickly for you. Your kind words about our cleanliness, staff, and breakfast mean a lot to us. We would love to welcome you back in the future and ensure your next stay is even more enjoyable! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

86%

From: anonymous02.02.25

Preis Leistung ist echt in Ordnung. Frühstück war wie immer echt super. Allerdings wollte man mir erst ein Familienzimmer geben 😳. Wurde aber schnell und unkompliziert vom Personal gelöst 👍.

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Lieber Oliver, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben und dass das Problem mit dem Familienzimmer schnell gelöst werden konnte. Es tut uns leid zu hören, dass es Unannehmlichkeiten mit den Jalousien und der Dusche gab. Wir werden dies umgehend prüfen und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

93%

From: GABI02.02.25

MUY BIEN RELACION CALIDAD PRECIO

Room
100 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Dear Gabi, Thank you for your feedback! We are very pleased that you were satisfied with the price-performance ratio. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

100%

From: Inna K.02.02.25

Great location, helpful staff, proper breakfast, clean room with the floor heating system in the bathroom. In a word, great value for money :)

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Dear Inna, Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the location, our helpful staff, the breakfast, and the cleanliness of your room. It's great to know that the floor heating system in the bathroom added to your comfort. We're so happy that you found great value for your stay! We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

96%

From: anonymous02.02.25

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Service
100 / 100
Price
100 / 100

Liebe Miriam Silva, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

94%

From: Laura02.02.25

Everything was perfect

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Restaurant
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
100 / 100
Price
80 / 100

Dear Laura, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

96%

From: Coen02.02.25

Very good; especially good breakfast and central location.

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Service
80 / 100
Price
100 / 100

Dear Oen, Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the breakfast and the central location of the hotel. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 2831 ratings

Certificate from

Independent evaluation service
Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

Customer Alliance88%