Reviews: H+ Hotel Zürich
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Zürich. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Zürich
Overall rating from 1260 evaluations
Guest statements:
572 guests said "great hotel"
528 guests said "very pleasant rooms"
574 guests said "very friendly staff"
595 guests said "very good location"
262 guests said "excellent breakfast"
66%
Nicht gut. Einfahrt zum TG Katastrophe, alles Baustelle. Mussten erstmal fünf mal um Block fahren, da Zufahrt blockiert. Parkplatz 24 Franken unverschämt für den Zustand. Rezeption nur mit Achseln gezugt. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.06.23
80%
Wenn man nicht im Zentrum sein muss und wenn man man mit wenig Platz auskommt, ist das Hotel eine gute Wahl.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Zürich,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
80%
Good - comfortable at a good price
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.06.23
66%
Recht kühl gehaltenes Ambiente - nicht wirklich einladendes Haus. Komme eher nicht wieder.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.06.23
72%
There is construction works outside the hotel, which started early in the morning. Will not book again unless Internet availability is sorted out, and construction noise outside hotel is gone.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Francois,
Thank you for your recent stay with us at our hotel. We appreciate the time you have taken to review us. We would like to apologize for the encountered issue with the noise during your stay with us. We hope the get a second chance to provide you with a comfortable stay, so please do not hesitate to let us know when staying with us again. Best wishes!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.06.23
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Zürich,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.06.23
76%
Being so far away from any main amenities, I was disappointed in the lack of room service/restaurant menu. I would think this is an essential service
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mrs. Davidson,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
King regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.05.23
80%
Pretty pleasant overall.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.05.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.23
80%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.23
72%
At the Front desk, there was no clarity if the breakfast was included with my stay. I was told it was included and it messed up my entire morning. At the check-in I was told breakfast was not included, then I told them I will stop by after checking my email. When I come in the evening front desk checked the system and said it is included. I woke up early and planned out my day and train according to breakfast and when I went in morning I was told not included and asked to pay per person. Communication sucks.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We would like to apologize to you for the inconvenience caused. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Zürich!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.05.23
80%
Empfehlenswert
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Zürich,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.05.23
73%
Wir haben das Hotel über Secret Escapes gebucht. Die Anbindung ist gut, es gibt eine Straßenbahnhaltestelle direkt vor der Tür.
Das Hotel selbst hat ein paar Makel oder sagen wir so: Es hatte schon bessere Zeiten.
Die Klimaanlage im Zimmer ist laut und funktioniert überhaupt nicht. Wir haben daraufhin die Rezeption kontaktiert. Der freundliche Herr gab folgenden Tipp: "Klimaanlage aus und Fenster auf.". Das Hotel liegt aber direkt an einer viel befahrenen Straße. Er hat uns deshalb ein Zimmer nach hinten raus gegeben. Das war dann etwas weniger laut. Die Klimaanlage scheint aber im ganzen Haus nicht zu funktionieren. Überall ist es zu warm und zu stickig.
Weiterhin merkt man die Abnutzung an den vielen Flecken auf den Böden oder auf den Stühlen im Restaurant. Macht alles keinen gepflegten Eindruck.
Der Fön im Bad hat offenbar eine automatische Abschaltung gegen Überhitzung. Allerdings kann man dadurch nur 1 Minute lang fönen und muss dann mehrere Minuten warten.
Die Dusche ist gut, aber die Handtücher sind sehr abgenutzte, dünne Lappen (wirklich wahr!). Also eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig. Dazu hat das Bad eine quietschende Tür, die wir über Nacht mit einem Stuhl offen halten mussten, damit der andere nicht wach wird.
Die Kellnerin beim Frühstück war sehr nett und das Buffet reichlich bestückt.
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Wachs,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.05.23
72%
Die Zahlung hat nicht geklappt. Bei meiner Bank wurde die Zahlung als gemacht aber bei Ihnen hat nicht funktioniert.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen mit Ihrer Zahlung gab. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.05.23
70%
Kann man beruhigt weiterempfehlen. Außer Zimmergröße alles top .
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Zürich verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte.
Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Zürich,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.05.23
73%
Auf den 1. blick ansprechendes Hotel, aber durch die Lage extrem laut nachts, zumal mit der Baustelle, auch dauernd störgeräusche
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Baustellenlärm gestört wurden. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur anderen Seite anbieten dürfen und hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Zürich,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.05.23
80%
L'hotel è molto caro per la stanza che offre.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Dear Guest,
Thank you for your stay and your feedback on our H+ Hotel. We look forward to your honest opinion about our services and our product. Of course, we are constantly striving to develop in order to offer our customers a contemporary range and good value for money. We would be very happy to see you again.
Thanks and best regards,
Your H-Hotels team,
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
02.05.23
66%
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.04.23
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Zürich,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.04.23
73%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.04.23
Our Customer Satisfaction Index
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