Évaluation: H+ Hotel Zürich

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Beatrice, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die genannten Mängel wie die Haare im Duschbecken, die nicht abschaltbare Klimaanlage und die Teppichböden, die nicht den gewünschten Standard erfüllten. Ebenso bedauern wir die Probleme mit der Internetverbindung. Ihr Lob für unser reichhaltiges Frühstück und den netten Service wissen wir jedoch sehr zu schätzen, und es tut uns leid, dass dies nicht genug war, um Ihre Erwartungen insgesamt zu erfüllen. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden uns bemühen, diese Punkte zu verbessern und wir hoffen, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und besonders das Engagement unseres Teams hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Christophe Lemoine, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you still consider our hotel very good. We understand that the closure of the smoking lounge may be disappointing for some guests, and we appreciate your understanding as we continuously strive to improve our facilities. We truly appreciate your loyalty and hope to welcome you back soon for another pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Claus Buehs, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Tiziano Jelmini, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience with us, especially the warm welcome from Mr. Jan. We appreciate your suggestions and will certainly work on areas for improvement, such as the Wi-Fi and cleanliness. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Marti, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die sauberen, zweckmäßig eingerichteten Zimmer gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peignault, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie uns bereits seit mehreren Jahren die Treue halten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, es würden keine Investitionen in das Hotel erfolgen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des kleinen Fernsehers und der nicht funktionierenden französischen Sender sehr ernst und werden dies prüfen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten behoben werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind dankbar für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Patrick Renkert, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns erneut besucht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bereits zum zweiten Mal technische Probleme mit dem TV hatten. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Wir entschuldigen uns dafür und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir möchten Ihnen gerne eine Kompensation anbieten und werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden. Es freut uns, dass Sie ansonsten mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir werden an den technischen Aspekten arbeiten, um zukünftige Probleme zu vermeiden und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bruno Heller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zufriedenstellend war und dass Sie mehrere Mängel festgestellt haben. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer zu kalt war und dass es beim Frühstück zu Unannehmlichkeiten kam, wie zum Beispiel dem fehlenden kalten Fleisch und dem defekten Kaffeeautomaten. Wir werden die genannten Punkte umgehend prüfen und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht vollständig erfüllen konnten. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Ivano, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit der Heizung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, dass die Lösung, Ihnen zunächst einen elektrischen Heizlüfter anzubieten, nicht ideal war und bedauern, dass wir nicht sofort ein passendes Zimmer bereitstellen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zu diesem Punkt sehr ernst. Auch für die Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns entschuldigen. Wir werden das Reinigungsteam auf Ihre Anmerkung hin ansprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Martin, We are grateful for your brilliant rating which is confirming the delightful impressions of your recent stay at our H+ Hotel. How lovely to know that you had such a pleasant time with us. Please come and visit us again - we look forward to seeing you! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your feedback! We regret that you had problems with the TV channels during your stay. We will check this immediately and ensure that all channels are working correctly. We are pleased that you were satisfied with the transport connections, the cleanliness and the friendliness of our staff. We take your feedback on the price/performance ratio and internet connection seriously and will work on improving these areas. We hope to welcome you back soon and offer you an even more pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager