Reviews: H+ Hotel Zürich

Sehr geehrter Daniel Steiner, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Service und Aufmerksamkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren und unseren Standard wieder anheben. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Beste und herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und werden dementsprechend für Verbesserung sorgen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Zürich sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay in Zurich did not meet your expectations and that you were dissatisfied with several aspects of your experience. Please be assured that we take your comments very seriously. We deeply regret the unfriendly behavior you encountered at reception — this is absolutely not in line with the level of service we aim to provide. We will address this matter internally to ensure all our guests are treated with courtesy and professionalism. We also appreciate your feedback regarding the room facilities and cleanliness. The issue with the soap holder and the insufficient toilet paper are not acceptable, and we will follow up with our housekeeping team to prevent such occurrences in the future. We're also sorry that the room felt too small for three people. We understand how important comfort is and will take this into account when advising guests on room choices. On a positive note, we're pleased to hear that the Wi-Fi worked well during your stay. We sincerely hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Should you decide to return, please don’t hesitate to contact us directly – we’ll do our utmost to accommodate your preferences and make your stay more pleasant. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Jaelin, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you had a predominantly positive experience at our hotel, especially regarding the cleanliness and friendliness of our team. We are sorry to hear that the air conditioning in your room was not working. We take your feedback very seriously and will address this immediately to ensure that such inconveniences are avoided in the future. We hope to welcome you back soon and offer you an even better experience! :-) Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre erstklassige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu unserem Hotel. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und erneut buchen möchten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr. Wir bedauern jedoch, dass die Lautstärke der Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Alexandre, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Treue zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wohl bei uns fühlen und schon bald wiederkommen möchten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die charmante Atmosphäre unseres Hauses, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die hervorragende Verkehrsanbindung besonders positiv aufgefallen sind. Wir schätzen Ihr Feedback zur Ausstattung der Zimmer sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um uns kontinuierlich zu verbessern. Es ist uns wichtig, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihre Einschätzung hilft uns dabei. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen und Ihnen eine ebenso angenehme Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Markus, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie auch bei diesem Aufenthalt wieder rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback and high rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and would recommend us to your family and friends. We appreciate your comments on opportunities for improvement, especially the suggestion for USB ports in the rooms and a refrigerator. Your comments on our cleanliness and the friendliness of our staff are very motivating for us. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Philipp, was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Coucet Julien, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H+ Hotel Zürich. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your first stay at our hotel so much. Your praise of our friendly team and cleanliness means a lot to us – it's a great motivation. We're also pleased that you liked the spacious rooms and the convenient tram connection. For environmental reasons, we have decided to forgo minibars in our rooms. As an alternative, you will find vending machines at the reception with a wide range of drinks and snacks. We look forward to welcoming you back on your next visit! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Mr. Millioud, Thank you for your kind review and valuable feedback. We are delighted that you enjoyed our breakfast and the hotel's location. However, we regret that your room was not ready upon arrival and will discuss this with our housekeeping team to ensure such delays are avoided in the future. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager