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Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Overall rating from 2447 evaluations

Our latest ratings:
1957 evaluations, show
429 evaluations, show
49 evaluations, show
11 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

937 guests said „Very good price

1097 guests said „Optimal location

1010 guests said „Very cozy rooms

1051 guests said „Very competent staff

656 guests said „Fabulous breakfast

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Location

Price

Service

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


91%

From: Lani05.05.24

we had a lovely stay and would recommend the hotel to friends and family.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Lani, Thanks a lot for taking the time to rate and comment on your recent stay at our modern hotel. We are happy about your kind words confirming your appreciation for our conveniences and your ensuing pleasant abidance. Please come back soon and allow us to enable your next visit just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.05.24


96%

From: Sylvia K.04.05.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Sylvia, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende ausgezeichnete Bewertung. Diese ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, auf unserem bisherigen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.05.24


93%

From: Ines04.05.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Dear Ines, Many thanks for giving your recent stay a super rating which confirms your appreciation for our service features and comfort. It was our pleasure to have met your idea of feel-good atmosphere in almost every aspect and we look forward to enable your next abidance just as or even more pleasant. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.05.24


96%

From: Eleni04.05.24

Excellent! Thank you!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Eleni, Thanks a million for sharing an amazing review of your recent stay at our modern city hotel. We are delighted about your praising words and grateful for letting us know that you enjoyed your vacations. Please come back again someday to re-experience our warm hospitality and personalized service. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.05.24


65%

From: Sven L.03.05.24

Nie wieder. Preis für die Mängel absolut untragbar.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Sven, solch negative Rezensionen sind wir bei uns im Hause nicht gewohnt und über Ihre daher sehr traurig. Wir bedauern, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Dennoch schätzen wir Ihr konstruktives Feedback und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Abteilungsleitern Rücksprache zu halten. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihr gebuchtes Kingsize-Zimmer, aufgrund einer internen Systemumstellung, nicht erhalten. Ihre Enttäuschung können wir natürlich nachvollziehen, daher haben wir Ihnen einen Getränkegutschein gegeben und einen Umzug in das gewünschte Zimmer am darauf folgenden Tag angeboten. Wir entschuldigen uns dafür, dass die aufzugsnahe Lage des alternativen Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie Ihren Gutschein nicht für den gewünschten Cocktail einlösen konnten. Hierzu werden wir ein klärendes Gespräch mit unserem Barteam führen. Die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel haben wir bereits an unsere Kollegen der Haustechnik weitergeleitet, welche sich umgehend der Instandsetzung annehmen werden. Noch einmal bitten wir für all die Umstände vielmals um Verzeihung und um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.05.24


66%

From: Susann W.03.05.24

Das Personal in diesem Hotel hat jegliches Lob verdient . Leider ist die Sauberkeit und Verfassung von Möbeln und Co nicht ok . Zum Teil sind auf Teppichen( sowohl in den Zimmern , als auch auf den Fluren ) Flecken von denen man garnicht wissen möchte was es ist. Ebenso auf den Polstern von Möbeln .
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Liebe Susann, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre 67% Bewertung. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Suite nicht Ihren Erwartungen und Vorstellungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass die beschriebenen Gegebenheiten keinesfalls unser herkömmliches Qualitätsniveau widerspiegeln. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unserem Management als auch dem Team der Haustechnik besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine umfangreiche Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns jedoch Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes Mobiliar umgehend austauschen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich hart, um unserem Standard gerecht zu werden. Daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.05.24


86%

From: anonymous03.05.24

Lux mooi hotel. Genoten van de ruime kamer en voorzieningen in de lounge. Goede ligging voor uitstapjes.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thanks a lot for posting a super review of your recent stay at our H4 Hotel. We are happy about your kind words confirming your appreciation for our conveniences and daily efforts which made your abidance delightful. Please visit us again someday and enjoy another pleasant time in nice ambience and great atmosphere. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.05.24


76%

From: anonymous02.05.24

Good
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our H4 Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.05.24


96%

From: Filomena02.05.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Filomena, Thanks a million for giving your recent stay at our H4 Hotel such a fabulous rating. We are more than happy that you acknowledged our conveniences and excellent service features just as much as our warm hospitality. Please come back again soon and enjoy another delightful abidance with us in the heart of lively Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.05.24


82%

From: Jürgen02.05.24

Wir haben uns wohlgefühlt. Nettes aufmerksames Personal
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die gute 83% Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber im quirligen Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.05.24


66%

From: Anja B.02.05.24

Das Hotel hat sich in den letzten Jahren leider zu seinem Nachteil entwickelt. Ich bin bereits seit ca. 10 Jahren mehr oder weniger oft Gast in dem Hotel und bin von Mal zu mal mehr enttäuscht.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Anja, wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr Feedback. Wie schön, dass Sie bereits mehrere angenehme Aufenthalte in unserem Hause verbringen konnten. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Die von Ihnen bemängelten Umstände bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.05.24


100%

From: Luca I.02.05.24

Soggiorno perfetto, ottima posizione e ottima colazione
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Luca, Many thanks for sharing your awesome review with us and our future guests. We are delighted that you had such a wonderful time at our hotel and appreciated our advantages just as much as our warm hospitality. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay in the heart of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.05.24


83%

From: anonymous02.05.24

Zentral gelegenes Hotel, die Möbel machten auf Grund einiger Macken nicht mehr den besten Eindruck aber ansonsten waren wir zufrieden
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und sind wir froh, dass Ihnen unser H4 Hotel mitsamt seinen Vorzügen insgesamt gefallen hat. Die von Ihnen bemängelten Umstände in Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie vollständig für uns gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.05.24


76%

From: anonymous01.05.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass unserer Annehmlichkeiten gefielen und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.24


96%

From: anonymous01.05.24

Wir kommen wieder
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit tollen Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.24


85%

From: Kristi01.05.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Kristi, Many thanks for letting us and our future guests know that your abidance at our H4 Hotel was associated with positive impressions. We are happy that you felt comfortable with us and appreciated our daily efforts. To enable your next stay just as or even more enjoyable we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.24


93%

From: Valerio01.05.24

Ottimo business hotel dove comunque abbiamo soggiornato perfettamente on la mia famiglia. La nostra suite era ampia e gradito l'accesso gratuito illimitato alla restroom dove poter prendere drink ,frutta e snack. Consigliatissimo
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Valerio, Thanks a lot for posting a great review of your recent abidance with us. We are happy about your lovely words confirming that you enjoyed a pleasant stay at our modern hotel and experienced an attentive service. Already today we look forward to enable your future visit just as or even more delightful. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.24


97%

From: anonymous01.05.24

Très content de notre séjour à l’hôtel
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thanks a million for posting a kind review of your recent abidance with us. We appreciate your lovely comment just as much as your great 97% rating and we are delighted that you had a pleasant time with us. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.24


88%

From: Uwe01.05.24

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Uwe, ein herzliches „Dankeschön“ für die super 89% Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Wir hoffen, dass Sie sich auch bei zukünftigen Berlin-Reisen wieder für unser komfortables Haus im City Center entscheiden werden und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.24


92%

From: anonymous01.05.24

  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thanks a lot for rating on your recent stay with us. We are happy that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced an attentive service. Hopefully we can welcome you back again soon for another delightful abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

01.05.24


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2447 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
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