Reviews: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Overall rating from 2680 evaluations
Guest statements:
937 guests said „Very good price”
1097 guests said „Optimal location”
1010 guests said „Very cozy rooms”
1051 guests said „Very competent staff”
656 guests said „Fabulous breakfast”
66%
- Room60 / 100
- Location40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Grete,
thank you very much for the good review you gave our hotel in Berlin. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.07.23
76%
Preis Leistung ok. Lange Schlangen beim Einchecken.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.
Wir bedauern die Umstände und hoffen Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Berlin wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.07.23
80%
Godt
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Kære Allan Bang,
mange tak for den fantastiske anmeldelse, du gav vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os og håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen,
Dit team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.07.23
77%
Forferdelig hard og dårlig seng.
Sted vis dårlig nett/mobildekning
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Kjære gjest,
tusen takk for den fantastiske anmeldelsen du ga hotellet vårt. Vi er glade for at du likte oppholdet ditt hos oss og håper å ønske deg velkommen tilbake snart!
Med vennlig hilsen,
Ditt team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
72%
Tv Gerät funktioniert nicht .wahrscheinlich Batterie Verbrauch .
Kabelmantel von Telefon fehlt komplett .
Unfallgefahr
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen trotz kleiner Kritikpunkte gut bei uns gefallen hat.
Für die nachlässige Reinigung des Bades möchten wir uns dennoch an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
80%
Good pillows!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Paul,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Berlin!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
83%
Tolles Hotel in zentraler Lage
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Bott,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße aus dem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
86%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Kära Ann,
Vi är mycket glada över din positiva utvärdering, men vi kommer också att diskutera och utvärdera din konstruktiva kritik internt. Du är alltid välkommen att kontakta vår personal på plats, de är din kontaktperson 24 timmar om dygnet.
Vi skulle vara mycket glada om du skulle besöka oss igen snart på vårt hotell.
Med vänliga hälsningar,
Ditt team från H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
92%
Professionell
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrter Herr Potten,
"Professionell" klingt für uns einfach nur TOP . Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Berlin genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute :-)
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
76%
Alles in allem würde ich wieder kommen
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Es tut uns sehr leid, dass unser Frühstücksbuffet nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Daher werden wir Ihre Hinweise zu unserem Angebot direkt an das Management weiterleiten. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
80%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung hier und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in Berlin. Über Ihre grundsätzliche Zufriedenheit freuen wir uns sehr. Die nicht perfekte saubere Dusche während Ihres Aufenthaltes hätte uns natürlich auffallen müssen. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler. In der Hoffnung Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, senden wir die besten Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
76%
Alles soweit OK
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
86%
War stimmig
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Reisender,
vielen lieben Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zu unseren Bädern zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen.
Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als „Kommen Sie bald wieder“, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Beste und herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
90%
Have been staying in this hotel few times, but this time I got a room with a bathroom geared for disabled guests and it was poor with a cracked tab and minimised with bathrooms furnitures, the paint was peeling of the walls. As well it was noisy with the hassle bustle of the Main Street traffic. Not exactly what I was expecting from this hotel.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Josef,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Berlin!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
73%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Niclas,
thank you very much for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
With warm regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
86%
Zimmer zweckmäßig u. modern eingerichtet. Hotel sauber, gutes Frühstück, dank der zentralen Lage bestens für Berlinbesuche geeignet.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Sehr geehrter Gast,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage, die Sauberkeit oder unser Frühstücksangebot - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Alles Gute und viele Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Kära Balsam alhayali,
Tack så mycket för den fantastiska recension du gav vårt hotell. Vi är glada att du uppskattade din vistelse hos oss och hoppas få välkomna dig tillbaka snart!
Med vänliga hälsningar,
Ditt team från H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
93%
Da ritornarci
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Gentile Carlo,
la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto!
Con i nostri più cordiali saluti,
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
23.07.23
63%
Für einen Kurzbesuch ein gutes Hotel...
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.23
80%
Alt i alt var det et udenmærket hotel. Det var lidt ærgerligt at det var så slidt.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Kære gæst,
mange tak for den fantastiske anmeldelse, du gav vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os og håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen,
Dit team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.07.23
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