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Hotel reviews: H2 Hotel Mainz

Here you will find the reviews for the H2 Hotel Mainz, as well as an overview of the hotel reviews on other travel websites.

Get an impression of the uncomplicated, modern style of the H2 Hotel Mainz and its attractive location in the Zollhafen. Book here and now at best prices guaranteed, take advantage of the special offers!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Mainz

Overall rating from 1108 evaluations

Our latest ratings:
922 evaluations, show
166 evaluations, show
13 evaluations, show
7 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

„Very friendly service” 

„Very good price/ performance ratio” 

„Beautiful rooms” 

„Very nice location” 

„Great new hotel” 

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant


60%

From: anonymous11.03.24

Die Zimmer sind typisch H2, nur der WC-Raum trübt, im Gegensatz zu den bekannten Standorten in Düsseldorf, den Gesamteindruck. Um dort die Tür schließen zu können, muss man sich, beim Betreten oder Verlassen, neben die Toilette schieben. Durch die Anordnung des Lichtschalters außen, ist eine zweite Person, bei einem Toilettengang in der Nacht, zwangsläufig wach, da das gesamte Zimmer kaltlichtdurchflutet ist.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus und Ihre Hinweise. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.24


80%

From: Paa, K.11.03.24

Sehr zuvorkommendes Personal.Allerdings hätten wir uns bei dem Alarm mehr Infos und professionelleres Vorgehen gewünscht.Meine an den Rollstuhl gebundene Mutter wurde von 2 Gästen aus dem 2. Stock ins Foyer geragen und war außer sich vor Angst. Wir erfuhren erst unten auf Nachfragen, dass es ein Fehlalarm war.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Karina, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit und Sicherheit ist uns sehr wichtig! Für den Fehlalarm möchte wir uns von Herzen entschuldigen. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.24


86%

From: anonymous11.03.24

Good. But: Design of room features were unsatisfactory in two respects: 1. very little storage space for clothing; 2. washing/toilet arrangements unsatisfactory: one single room for these things apart from the sleeping area is best. Plus: the space allowed for the toilet is too narrow, too 'squeezed'.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.24


100%

From: Marlene11.03.24

Neues sehr schön gestaltetes Hotel. Die Zimmer waren sauber und schön gestaltet. Der Service und das Frühstück waren ebenfalls super.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Marlene, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.24


86%

From: Beck11.03.24

Komme immer wieder gerne, aber die Zimmer zur Rheinallee sind leider sehr laut, wenn man bei offenem Fenster schlafen will.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Herr Beck, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses mal durch den Lärm gestört wurden. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur anderen Seite anbieten dürfen und hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.24


93%

From: anonymous11.03.24

Tolles Konzept, toller Service
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.24


100%

From: anonymous11.03.24

Ein modernes, neuwertiges Hotel mit gutem Schnitt und allen Annehmlichkeiten die man in dieser Preisklasse erwartet, vielleicht sogar ein Tick mehr. Sehr nettes Personal. Lediglich die Parksituation ist etwas kompliziert. Gerade wenn man wie ich mit einem Elektrofahrzeug anreist. Für mich das beste Haus in dieser Kategorie in Mainz. Es war bereits mein 3. Besuch bei Ihnen. Im April kommen wir wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen imH2 Hotel Mainz. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.03.24


66%

From: Mahmoud11.03.24

Es gibt zu viele sharfe Ecken, deswaegen es nicht für kleine Kindern zu safe
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Mahmoud, über Ihre positive Resonanz haben wir uns sehr gefreut, wenngleich wir Sie mit dem Inventar nicht ganz überzeugen konnten. Dennoch ist es schön zu erfahren, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt in unserem H2 Hotel hatten. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Beste Wünsche und Grüße, Ihr Team von den H-Hotels

11.03.24


93%

From: Teschner-Rombach10.03.24

Sehr schönes, modernes und sauberes neues Hotel. Gute Lage und Anschluss an den ÖPNV. Kosten für das Parken müssen einkalkuliert werden. Im hauseigenem Parkhaus 20.00 Euro pro Tag. Frühstück für ein Budgethotel sehr reichhaltig. Beim Frühstück werden fast alle Wünsche erfüllt. Es fehlt nur roher Schinken, Frischkäse oder Quark. Sehr schöner Frühstücksraum. Betten sehr gut, neuwertige Klimaanlage und Lichtsystem / Einlasssystem im Zimmer. Wenig Ablagemöglichkeiten für Kleidung, vorallem wenn man ein Doppelzimmer bucht. Leider auch nur einen Hocker im Raum als Sitzgelegenheit. Ansonsten sehr schönes Zimmer mit toller Farbgestaltung und schönem Bodenbelag, schönen Vorhängen und elektrischen Jalousien. Etwas gewöhnungsbedürftig ist die Trennu ng von Dusche und Waschbecken. Waschbecken steht frei im Zimmer. Dusche ist einzeln und abgetrennt mit einer komplett durchsichtigen Glastür seitlich in einer Nische Toilette hat ein extra Raum. Sehr nettes, freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal, sowohl bei der Rezeption als auch beim Frühstücksservice /Restaurant.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Frau Teschner-Rombach, Wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten Ihnen von ganzem Herzen für Ihre freundlichen Worte danken. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser modernes und sauberes H2 Hotel für eine gute Wahl halten. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unsere günstige Lage und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel gefallen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Parkgebühren, denn das ist etwas, das wir in Zukunft berücksichtigen können. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat. Wir bemühen uns, es für unsere Gäste reichhaltig und abwechslungsreich zu gestalten. Ihr Feedback wird bei zukünftigen Verbesserungen des Frühstücksangebots berücksichtigt werden. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zur Bettwäsche, zur Klimaanlage, zum Beleuchtungssystem, zur Farbgestaltung der Zimmer, zu den Fußböden und zu den Vorhängen - an deren Perfektionierung unser Team hart arbeitet! Und schließlich freuen wir uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts bei uns als hilfsbereit und einladend empfunden haben! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so aufmerksames Feedback über die Servicequalität unseres Teams zu geben. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Name, und wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.24


86%

From: Xy10.03.24

Super Preis/Leistungsverhältnis! Das Frühstück war leider gar nicht mein Fall, das ist aber bekanntlich Geschmackssache, dennoch sollte mit dem Zeitgeist auch mehr auf vegetarische/vegane Auswahl und auf Unverträglichkeiten geachtet werden. Die Mitarbeiter waren außergewöhnlich freundlich und sehr hilfsbereit, das Ambiente generell sehr angenehm. Empfehlenswertes Hotel!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Beste Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.24


93%

From: anonymous10.03.24

Sehr gute Lage, freundliches Personal. Preis/Leistung gut. Wegen Ausstattung und Sauberkeit: Kein Mini-Bar bzw. kleiner Kühlschrank. Es lagen lange blonde Haare auf dem Boden.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Raffaele, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch um Sie dann zu 100% überzeugen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.24


100%

From: anonymous10.03.24

great customer service
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.03.24


80%

From: Adam P.09.03.24

Very satisfied, friendly staff good food
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Mr. Patka, We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Mainz, it will be a pleasure for us. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.03.24


86%

From: Harry M.08.03.24

Ein neues Hotel die Angestellten sind sehr zuvorkommend das Frühstück ist reichhaltig. Sehr zu empfehlen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Herr Malangeri, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.03.24


100%

From: anonymous08.03.24

Sehr nettes und frisches Hotel im neuen Zollhafenareal in Mainz!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Joern, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.03.24


100%

From: anonymous07.03.24

Hervorragend. Sehr einladend
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.03.24


100%

From: anonymous07.03.24

Sehr guter Eindruck. Ein junges und dynamisches Team löst fragen und Anliegen sehr unkompliziert und entspannt. Sehr angenehmer Aufenthalt! War bereits zum zweiten Mal da. Da ich Beruflich reise werden weitere Aufenthalte folgen!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.03.24


93%

From: Jürgen07.03.24

Ein sehr gutes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.03.24


66%

From: Massimo07.03.24

tutto bene, disastroso il parcheggio
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thanks for your review. We are pleased that you liked our hotel despite the parking situation and that you had a pleasant stay. We would very much look forward to another visit. Best regards, Your team from H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.03.24


86%

From: anonymous07.03.24

Im allgemeinen war alles top. Bis auf, dass wir gebeten wurden unser Fahrzeug aus der Garage wieder zu entfernen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Leider stand Ihr PKW auf einem nicht zum Hotel zugehörigen Parkplatz. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.03.24


Our Customer Satisfaction Index
92%

Based on 1108 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance92%
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