Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Basel
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' Hyperion Hotel Basel
Valutazione complessiva di 1235 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 561 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 558 ospiti.
"Personale molto competente" hanno detto 572 ospiti.
"Eccellente posizione" hanno detto 603 ospiti.
"Grande prezzo" hanno detto 506 ospiti.
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Posizione
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
86%
Da: anonimo
26.06.23Empfehlenswert.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.23
96%
Da: Flurina
26.06.23Mein allgemeiner Eindruck war gut, es war ein angenehmer Aufenthalt von A-Z. Ich finde es gut, dass es keine Kosmetikflaschen zum Mitnehmen gibt, sondern der Nachhaltigkeit wegen grosse Flaschen, die Sie vermutlich nachfüllen können.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Liebe Flurina,
vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Basel. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Nachhaltigkeit wird bei uns groß geschrieben. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.23
86%
Da: anonimo
25.06.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.06.23
45%
Da: anonimo
25.06.23Front desk staff very rude- not helpful at all. The room was warm- the advertised “minibar included “ was apple juice, water, and 2 beers
Mostra dettagli
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for your stay at our hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a great stay. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Basel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.06.23
100%
Da: Norbert G.
24.06.23Schönes Hotel in optimaler, zentraler Lage
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Herr Grunert,
es ist eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.23
80%
Da: anonimo
23.06.23Very Rigid in terms of Booking / Reservation; Cancellation due to late arrival was not ..dispite calling 48 hours in advance..also there is charge of 52 CHF additionally on my company card ..which does not any explanation. WIFI did not work .. there was additional charge on Card as well ..
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope you were able to clarify any discrepancies, if not, please feel free to contact us at any time. We hope to welcome you back very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.06.23
74%
Da: Susann G.
21.06.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Frau Grosse,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.06.23
92%
Da: anonimo
18.06.23Zentral gelegen, convenient
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.06.23
86%
Da: anonimo
16.06.23topnotch
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions.
We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in the Hyperion Hotel Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.23
90%
Da: .
12.06.23Zweckmäßig
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.06.23
94%
Da: anonimo
12.06.23Perfect! Great location, and we were happy to have room upgrade with lounge access, that have a fantastic view! Thanks reception staff for the recommendation!
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are so happy that you enjoyed your time with us and that our service, our lounge and your beautiful room with the great view met your expectations. We are looking forward to welcome you again soon! Greetings from Basel!
King regards,
Your H Hotels Team,
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
12.06.23
93%
Da: Peter M.
12.06.23
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Herr Moreno,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.06.23
80%
Da: Heike
11.06.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Heike,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.06.23
100%
Da: Joyce G.
09.06.23When needing a place for quiet, for convenience and not to be bothered, I love this place.
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Joyce Gleeson-Adamidis,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!
King regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.06.23
100%
Da: anonimo
09.06.23tres agreable
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear guest,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.06.23
94%
Da: Ralf S.
09.06.23
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Ralf,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.06.23
60%
Da: Eddie L.
06.06.23I was double charged for breakfast with (thus far) a refund being refused. This is unacceptable and I am unlikely to stay here for business travel again
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo20 / 100
Dear Mr. Leslie,
We would like to apologize once again for accidentally booking twice and charging the breakfast.
You have already been in direct contact with the colleagues from the front office and, after checking, they have refunded the excess amount charged directly to your credit card.
We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel in Basel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
74%
Da: anonimo
06.06.23Room and hotel superb but breakfast was total disappointment and under no circumstances worth what was charged, daylight robbery!!!!!
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo40 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sorry that our breakfast, which was so popular with other guests, could not convince them this time. Next time please feel free to ask if you miss something at the breakfast buffet.
King regards,
Your H Hotels Team,
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
83%
Da: anonimo
06.06.23
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
100%
Da: anonimo
06.06.23
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle 100% Bewertung, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
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