Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Basel
Note totale sur 1235 évaluations
Témoignages:
«Très belles chambres» a déclaré 561 invités
«Super hôtel» a déclaré 558 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 572 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 603 invités
«Grand prix» a déclaré 506 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Prix
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
92%
De: Anonyme
02.08.24Très bonne, seul bémol le petit déjeuner à 39.- p.p. Même un buffet romain ne justifie pas ce prix.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and thank you for your kind words. We strive to provide you with an exceptional experience and are pleased to hear that we were able to meet your expectations. We have noted your feedback regarding breakfast prices and will take it into account as we continue to improve our services. Thank you again for choosing our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.08.24
90%
De: Anonyme
01.08.24Breakfast not included and ridiculously expensive.
The transit/Basel pass was EXCELLENT
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay.Nevertheless, we are very sorry that we could not completely inspire you.
Please let us know the next time, if something is wrong - please contact us! We are 24 hours for our guests in order to meet or resolve any wishes or deficiencies immediately.
Your feedback is very helpful to help you and our future guests to have an unforgettable stay.
We hope that you will give us the opportunity to convince you of our Hyperion Hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.24
91%
De: Anonyme
01.08.24
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
Dear Guest,
Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.08.24
88%
De: Sabine
31.07.24Hotel in bester Lage, freundliches Personal
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Sehr geehrte Sabine,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hyperion Hotel Basel gut gefallen hat. Dennoch ist Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.
Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.24
84%
De: Anonyme
31.07.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiterfreundlichkeit so positiv aufgefallen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die in Ihrem Zimmer waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam zukünftig besonders auf solche Details achtet. Ihre Anmerkungen zur Lage und zum Preis-/Leistungsverhältnis nehmen wir ebenfalls gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.07.24
84%
De: E.S. Z.
31.07.24Prima hotel
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for your stay at our hotel and for your online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your comment. See you soon.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.07.24
100%
De: Anonyme
27.07.24The executive lounge was great!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to provide your feedback and for your kind words about our Executive Lounge! We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall. However, we regret to learn about the issues you faced with the internet connection. It is certainly not our intention for guests to incur additional charges for connectivity, and we will look into this matter promptly to ensure a better experience for future stays. We also apologize for the oversight with the housekeeping service. It is important to us that all amenities are replenished daily, and we will address this with our team to prevent similar issues in the future. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back and providing you with an even more enjoyable stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.07.24
100%
De: Joyce G.
20.07.24I have been to the breakfast and bar on other visits and enjoy enjoyed them. Just did not have the time to go on this visit. I am very happy with everything here.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Joyce,
Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
20.07.24
100%
De: Anonyme
18.07.24
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.07.24
80%
De: Anonyme
18.07.24Weg mit den Teppichböden, dann wär's wirklich super!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.07.24
80%
De: Anonyme
17.07.24Gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
17.07.24
97%
De: Anonyme
17.07.24
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
17.07.24
70%
De: Sandy & Heinz G.
16.07.24sd
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Hinweis. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
16.07.24
100%
De: Saranja
15.07.24Tolles Hotel!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Saranja,
es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.07.24
94%
De: Alex
15.07.24Tooppp
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und den Kommentar. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.07.24
100%
De: Anonyme
15.07.24
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
„100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.07.24
97%
De: Matthias H.
14.07.24Ich fühle mich hier einfach super wohl und komme immer gerne wieder.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Matthias,
vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Basel. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.07.24
80%
De: Anonyme
14.07.24Leider wurde im Vorfeld nicht erwähnt das der Sportbereich geschlossen ist
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.07.24
100%
De: Margrit und Karl W.
13.07.24Wie immer, fühlen wir uns hier sehr wohl und sind sehr zufrieden, und wir kommen gerne wieder.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Margrit,
für die Bewertung unseres Hotels mit der Höchstpunktzahl bedanken wir uns sehr. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unser Haus rundum wohlfühlten und das Lob an unsere Abteilungen weiterleiten zu dürfen. Sollten Sie erneut in Basel zu Gast sein, würde es uns sehr freuen Sie wiederholt in unserem Hotel willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.07.24
100%
De: Elena
13.07.24Top Aussicht und Angebot mit dem Upgrade auf das Business Zimmer - insbesondere die Lounge im 30. Stock war perfekt! Wiederholen wir gerne, wenn wir wieder da sind
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Elena,
vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.07.24
Notre indice de satisfaction client
90%
Basé sur 1235 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance90%