Évaluation: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hôtel Berlin-Alexanderplatz
Note totale sur 2789 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 843 invités
«Emplacement parfait» a déclaré 1273 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1047 invités
«Grand prix» a déclaré 1069 invités
«Personnel très courtois» a déclaré 1172 invités
97%
Ich komme immer gerne wieder ins H2 Hotel
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Jasmin,
herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus in toller zentraler Lage für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, Ihr hervorragendes Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Die von Ihnen gewonnenen positiven Eindrücke begeistern uns sehr und wir hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.11.23
51%
Viel zu teuer
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix20 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
bezugnehmend auf Ihre 51% Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllt zu haben. Ohne weitere Angaben bezüglich Ihres Unmutes ist es uns jedoch nur bedingt möglich, darauf einzugehen und entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen eine angenehmere Zeit zu ermöglichen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.11.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for giving us a good 80% rating. We are glad to know that you enjoyed your time with us overall. However we regret that the uncomely breakfast situation regarding to the high number of guests clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and kindly be informed that the traffic light indicator placed in our elevators points out the best breakfast times. On very busy days we generally also prepare our conference rooms or we advise our guests to have their breakfast at our adjoining H4 Hotel. We are really sorry that it obviously could not be implemented during your stay and we will discuss your meaningful notes with our responsible colleagues. Hopefully we can welcome you back again someday for a more enjoyable abidance.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.11.23
93%
Waren sehr zufrieden kommen gerne wieder
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Frau Koppe,
herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 93% Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber im quirligen Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.11.23
96%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Mühe, eine solch hervorragende Bewertung abzugeben. Toll, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war und Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
73%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Frederik,
wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht geworden zu sein. Bitte entschuldigen Sie die aufgeführten Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir die Stockflecken in Ihrem Badezimmer, welche ein absolutes "No-Go" sind, umgehend beseitigen werden. Schade ist auch, dass unser Frühstück nicht ganz Ihren Geschmack traf. Gern hätten wir hier etwas genauer erfahren, wo wir Ihrer Meinung nach Optimierungsmaßnahmen vornehmen können. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich im H2 Hotel am Alexanderplatz rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
76%
Es war ziemlich laut und man saß sehr beengt, die 2'er Tische waren klein und teilweise wurde schon Besteck & Tasse abgeräumt, obwohl man noch dort war und sich nur fix was vom Buffet holen wollte.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel. Schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen bedauern wir hingegen sehr und werden diese umgehend sowohl mit unserem Team vom Housekeeping als auch vom Frühstück besprechen. Da Ihnen die Ausstattung unserer Zimmer auch nicht zu 100% zusagte, empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch unser angrenzendes H4 Hotel und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
auf diesem Weg möchten wir uns vielmals für Ihren Aufenthalt im H2 Hotel Berlin Alexanderplatz bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein tolles Feedback zu Ihren durchweg positiven Erfahrungen abzugeben. Wie schön, dass wir Sie mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich in unserem Hause einfach rundum wohl fühlten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
83%
Gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und einem guten Preis -Leistungsverhältnis
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Falko,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, welches Ihre positiven Aufenthaltserfahrungen widerspiegelt. Wir freuen uns, dass wir Sie mit tollem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
76%
Möbel defekt , Fenster konnte nicht geschlossen werden , Toilettenspülung klemmt , Dusche wechselt die Temperatur ,
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Frank,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches insgesamt positiv ausfiel. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Es wäre toll, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein dürften, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
96%
Una experiencia muy buena. El hotel está muy céntrico y se puede visitar todo lo imprescindible andando. El desayuno nos ha parecido buenísimo, muy completo. Relación calidad/precio muy buena
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Leire,
Thanks a million for sharing an amazing review of your recent stay with us and our future guests. We couldn't be happier about your lovely words confirming your appreciation for our conveniences and delightful abidance. Please come back soon and allow us to enable your future visit just as enjoyable.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
86%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for rating on your recent stay at our modern and in the heart of Berlin located H+ Hotel. We are grateful for your given 87% and happy to know that you enjoyed your time with us. Please come back soon and re-experience our warm hospitality as well as personalized service features.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
100%
perfetto!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Andrea,
Our entire H2 team says "thanks a million" for sharing an awesome review of your recent stay. It always is a pleasure to satisfy our guests expectations to the fullest and we are infinitely grateful for positive feedbacks like yours as a result of our daily efforts. Gladly we will forward your beautiful praise to our colleagues and already look forward to enable many future visits just as wonderful.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.11.23
86%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for giving us a great rating. How nice to know that your stay at our hotel was enjoyable and your experiences associated with positive thoughts. Hopefully we will meet again someday for another pleasant time in nice ambience and super central location.
Warm regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
96%
sehr gutes Hotel für einen Kurzurlaub, da man wirklich gleich im Zentrum ist und alle Verkehrsmittel problemlos erreicht
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Kathrin,
für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und unser zentraler Standort für Sie ein super Ausgangspunkt war, um Berlin zu erkunden. Gern heißen wir Sie auch in Zukunft erneut bei uns willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
90%
sehr gute Lage, eher als Hostel zu bezeichnen
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
86%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Ihnen unser Berliner Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefiel und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen hat, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihren zukünftigen Aufenthalt genauso angenehm gestalten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
94%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die tolle 94% Bewertung und die lieben Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns im H2 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen aufrichtig. Hoffentlich haben Sie uns bereits vor Ort informiert, damit wir umgehend handeln konnten. Selbstverständlich werden wir Ihr Zimmer dennoch umgehend prüfen. Darüber hinaus haben Sie, je nach Auslastung, die Möglichkeit, einen Zimmerwechsel vorzunehmen, sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen noch eine weitere Möglichkeit bekämen, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
72%
Ervaring ontbijt ruim voldoende ondanks de enorme hoeveelheid mensen.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Prix80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear guest,
Thank you for staying with us and for bringing your impressions to our attention. Regarding to your 72% rating we are glad that you overall enjoyed your time with us even though to our regrets not everything met your expectations. Please accept our apologies for the inconveniences caused and rest assured that we will discuss your meaningful notes with our colleagues in charge. During a future visit we would like to improve your impressions and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
100%
Alles bestens!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen jedes einzelne Feedback unserer Gäste sehr, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Kontakts. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und das Gefühl von Geborgenheit, sowie Wohlbefinden vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.11.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne