Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig

Overall rating from 2199 evaluations
Our latest ratings:
2007 evaluations, show
170 evaluations, show
21 evaluations, show
1 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1133 guests said „Great hotel”

879 guests said „Wonderful breakfast”

1134 guests said „Very attentive staff”

1142 guests said „Appealing rooms”

1171 guests said „Super location”

Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast

90%
From: anonymous
09.10.23
Sehr gut für einen Kurzaufenthalt
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  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, prima, dass unser Hotel für Ihren Kurzaufenthalt die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.10.23

96%
From: anonymous
09.10.23
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.10.23

90%
From: Peggy
08.10.23
Wir waren vor 2 Jahren in diesem Hotel und hatten ein schönes großes Businesszimmer, wir waren mit dem Aufenthalt rundum zufrieden. Diesmal war das Zimmer in der gleichen Kategorie deutlich kleiner und etwas beengt. An der Bar mussten wir lange auf unsere Getränke warten. Ansonsten waren wir mit der Freundlichkeit und dem Service zufrieden.
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  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Peggy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Hotel zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und es ist uns wichtig, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Es freut uns zu hören, dass Sie vor zwei Jahren mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und ein schönes großes Businesszimmer genossen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Zimmergröße und die Wartezeit an der Bar. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Freundlichkeit und dem Service unseres Personals zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine verbesserte Erfahrung in unserem Hotel erleben können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.10.23

100%
From: anonymous
08.10.23
Tolles Hotel.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.10.23

90%
From: Minh-Thu T.
08.10.23
Gute Lage und schöne, ansprechende Einrichtung. Großes Makel: Executive Lounge (siehe Verbesserungsvorschlag) und Spa Bereich (Saunen kompletter Monat in Renovierung).
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe(r) Minh-Thu, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst freut es uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die ansprechende Einrichtung unseres Hotels geschätzt haben. Es ist uns wichtig, eine angenehme Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Executive Lounge nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind äußerst wertvoll für uns, und wir werden sicherstellen, dass unsere Lounge den Standards entspricht, die von unseren Gästen erwartet werden. Dies beinhaltet eine bessere Organisation, die regelmäßige Auffüllung von Snacks und eine saubere Umgebung. Hinsichtlich des WLANs entschuldigen wir uns für die Verwirrung. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste beim Check-in umfassend über die WLAN-Verbindung informiert werden, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden hart daran arbeiten, die von Ihnen aufgeführten Punkte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.10.23

96%
From: Hascher Brückner, U.
08.10.23
Sehr gutes, reichhaltiges und ausgewogenes Frühstück in angenehmer Atmosphäre.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.10.23

68%
From: anonymous
07.10.23
Facilities ok. No valet parking. No help with luggage. Check in the unfriendly. The young lady had to ask other persons to answer our questions. Absolutely not worth 5 stars!! Parking available … a joke!
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  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate your honesty, and we apologize for not meeting your expectations. We also regret that you had an unfriendly check-in experience and felt that your questions were not adequately addressed. We will use your feedback to review our training procedures and ensure that our staff is always friendly, helpful, and knowledgeable. Your opinion is important to us, and we want to ensure that your next stay with us is more enjoyable. We hope you'll give us another opportunity in the future to meet and exceed your expectations. Thank you for your understanding, and we look forward to welcoming you back soon. Greetings from Leipzig, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.23

96%
From: anonymous
07.10.23
Insgesamt ein sehr sind und zentral gelegenes Stadthotel. Zuvorkommendes Personal. Potential hat aus meiner Sicht der Betrieb/Service an der Bar
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Leipzig. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.23

100%
From: anonymous
07.10.23
Sehr modern, zentral und sauber. Alles top!
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.23

100%
From: anonymous
07.10.23
Sehr schönes Hotel
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wow, vielen Dank für die 100%. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Leipzig gewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Eindrücke. Gerne begrüßen wir Sie wieder im HYPERION Hotel Leipzig. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.23

96%
From: Andreas
06.10.23
Super, sehr zufrieden. Wiederholungs-Täter in Hyperion in Leipzig ;-)
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Andreas, es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.10.23

88%
From: anonymous
06.10.23
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.10.23

90%
From: Carmen
06.10.23
Schöne Ausgangslage zu einer Besichtigung der Stadt. Das Früstücksbüfett ist der Hammer und sein Geld wert.
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  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Carmen, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Leipzig begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen insbesondere unser vielfältiges Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Leipzig begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.10.23

86%
From: anonymous
06.10.23
Große Auswahl, reichhaltes Angebot, Omelett frisch zubereitet, nur am Wochenende zu wenige Plätze, mussten in der Lobby essen
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.10.23

96%
From: Schütze, R.
05.10.23
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Rita, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
05.10.23

90%
From: anonymous
05.10.23
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Reisende, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so großartig zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Daher werden wir auch Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Leipzig sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.10.23

96%
From: anonymous
04.10.23
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Reisende, tausend Dank für die wunderbare Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlten und insbesondere unsere Super Lage , die komfortablen Zimmer sowie unser leckeres Frühstück überzeugte. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Leipzig sein und Sie aufs Neue begeistern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.10.23

96%
From: Völlings
04.10.23
Das Hotel bleibt positiv in Erinnerung. Gebäude, Interieur, Zimmerqualität, Personal, Frühstück luden förmlich zum Verweilen ein. Wir haben uns wohl gefühlt.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrter Herr Völlings, mit Ihrer großartigen Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im Hyperion Hotel Leipzig sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.10.23

93%
From: anonymous
04.10.23
Super was das Frühstückbetrifft! Alles was man sich wünscht, besonders dasa man auch Eierspeisen frisch zubereitet erhalten kann. Unzufrieden sind wir, was die Prakhaussituation betrifft (so wurden wir trotz unserem Hinweis, in welchem Parkhaus wir stehen, nicht darauf aufmerksam gemacht, dass wir das Falsche nutzen und so mehr zahlen mussten. Das richtige parkhaus konnte am Samstag nicht genutzt werden - keine Warnung am Vormittag. Der Wellnessbereich konnte trotz incl. Bei Kurzurlaub.de nicht genutzt werden. Kein Hinweis, kein Ausgleich.
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus in Leipzig so Klasse zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Selbstverständlich werden wir daher reagieren und Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine erneute Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.10.23

93%
From: Eric
03.10.23
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  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Eric, wir danken Ihnen für Ihr außergewöhnlich gutes Feedback und sind begeistert, dass wir Sie mit unserem zentral gelegenen Hotel, sowie unserer Gastfreundschaft und super Service überzeugen konnten. Gern möchten wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Leipzig wieder bei uns willkommen heißen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.10.23

Our Customer Satisfaction Index
93%

Based on 2199 ratings

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  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance93%
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