rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 3661 evaluations
Guest statements:
1773 guests said „Perfect location”
1735 guests said „Beautiful hotel”
1690 guests said „Very pleasant rooms”
1250 guests said „Very extraordinary breakfast”
1714 guests said „Very polite staff”
Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Wellness / Spa
100%
From: Heike
23.02.25Wir waren bereits mehrfach in Dresden und immer in anderen Hotels. Diesmal haben wir das Beste bekommen. Es gibt nichts zu beanstanden. Das Personal ist nett und absolut kompetent. Man fühlt sich bereits beim einchecken mehr als willkommen. Die Zimmer und die Lage sind etwas ganz besonderes.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Heike,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unseren Service sowie die Lage und Zimmer genossen haben. Es ist großartig, dass unser Team Ihnen das Gefühl von Gastfreundschaft vermitteln konnte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dresden wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
93%
From: anonymous
23.02.25Very nice stay
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- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thanks a million for giving your stay such an awesome rating. We are delighted that you enjoyed a wonderful time with us. Please come back soon for another memorable abidance at our city hotel.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
100%
From: anonymous
23.02.25Gutes Hotel wir kommen gerne wieder
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
96%
From: anonymous
23.02.25Das Hotel, würde ich jederzeit weiter empfehlen.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Weiterempfehlung! Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
96%
From: anonymous
23.02.25Alles bestens
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
91%
From: Anita
23.02.25Ein schönes Hotel in Top Lage. Schöne Suiten mit einigen Extras (Executive Lounge) und freundliches Personal.
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- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Anita,
tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
96%
From: Jana und T.
23.02.25Sehr schönes zentral gelegenes Hotel, nicht ganz preiswert, aber wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden auf jeden Fall wieder kommen. Frühstück absolut entspannt, für jeden was dabei, schnelles Servicepersonal, besser geht es nicht
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Jana,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Frühstück sowie der Service überzeugen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
86%
From: Andreas M.
23.02.25Zimmer, Rezeption....alles top. Frühstück und der "Frühstücksraum" leider nicht ansprechend....
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price100 / 100
Lieber Andreas,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
97%
From: anonymous
23.02.25Alles TOP
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
100%
From: anonymous
23.02.25super schönes Hotel
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.02.25
96%
From: Serge
22.02.25An ideal comfortable place in the heart of Dresden.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Dear Serge,
thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
97%
From: Roger
22.02.25Auf jeden Fall wieder
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Roger,
unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
88%
From: anonymous
22.02.25Alles so wie erwartet. Vielen Dank!
View details
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
97%
From: anonymous
22.02.25Sehr gut!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Dresden begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
96%
From: anonymous
22.02.25Optimale Unterkunft für eine Reise nach Dresden!!!
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
85%
From: Oskar
22.02.25Gut mit Luft nach oben
View details
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Oskar,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten.
Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung.
Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir gerne zur Kenntnis genommen und danken Ihnen hierfür. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
88%
From: anonymous
22.02.251. Unverständlich warum man als Inhaber des Platin Status jedesmal an der Rezeption gefragt wird, ob es das erste Mal ist, dass man in diesem Hotel übernachtet. Weiterhin sollte ich beim Einchecken auch gleich bezahlen obwohl ich schon bei Buchung einige Monate zuvor bereits bezahlt hatte. Das der Zugang zur Executive Lounge mit auf die Karte gespielt wird musste ich auch extra einfordern. Die Lounge selbst wurde leider nicht gut betreut. Als wir gegen 15.30 Uhr Kaffee trinken wollten war die Maschine geseperrt weil Kaffeesatz ehälter voll. Den habe ich dann selbst ausgeleert. Danach waren allerdings die Kaffeebohnen alle. Habe ich dann auch selbst nachgefüllt. 18.10 Uhr wollten wir noch kurz einen Imbiss nehmen um dann in die Semperoper zu gehen. Leider gab es zu diesem Zeitpunkt überhaupt nichts zu Essen und auch niemand zu sehen der sich darum kümmert. Einfach schade………. Zur Info: Für meinen nächsten Besuch der Semperoper habe ich im Hotel de Saxe gebucht.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in der Executive Lounge nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Kaffeeversorgung und dem Imbiss gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden die genannten Punkte mit unserem Team besprechen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.
Ihre Kommentare zu unserem Empfangsprozess und der Zahlung bei Check-in sind ebenfalls sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir diese Abläufe für unsere Platin-Kunden besser gestalten können, um mehr Klarheit und Komfort zu bieten.
Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Sauberkeit, das Frühstück und unser Wellnessbereich gefallen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und eine bessere Erfahrung zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
97%
From: Uwe U.
22.02.25Tolles Hotel im Herzen der Altstadt und ruhig gelegen.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Uwe,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
97%
From: anonymous
22.02.25Sehr gutes Hotel in Bestlage
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
95%
From: C. E.
22.02.25Für mich persönlich ist es immer wie ein Nachhausekommen wenn ich das Hyperion-Hotel betrete.
Ich bin seit vielen Jahren Gast und fühle mich immer sehr wohl und prima aufgehoben.
Ganz lieben Dank nochmal für die gute Betreuung aller Mitarbeiter und schön bekannte Gesichter wiedersehen zu können.
Von mir auf jeden Fall eine Weiterempfehlung.
View details
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und dass wir Sie über die Jahre hinweg immer wieder willkommen heißen dürfen. Ihr Lob für unseren Service, die Sauberkeit und das Frühstück bedeuten uns viel, und wir werden gerne weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Wir nehmen Ihre Anregung zur Abwechslung der Speisen und Gebäcke in der Lounge natürlich gerne auf und werden dies im Team besprechen. Vielen Dank auch für das positive Feedback zu unserem WLAN, dem Spa-Bereich und den Drinks an der Bar. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.02.25
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 3661 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance93%